Buenas tardes. Hice un pedido online y todavía sigo esperando que contesten bien por teléfono mensajes o email , eso si te lo cobran rapidito muy mala atención a la gente...no lo recomiendo en absoluto por muy buen calzado que sea , no merecen. Espero le sirva de ayuda a la gente y no compren nada
Hizo un pedido por la web finales de mayo, y pedí la devolución no el cambio por qué una alpargata (derecha) no encajaba bien. Estoy todavía a la espera de ingreso pero nada ni dinero ni otras alpargatas. Tampoco contestan a los email Antes tenían un nr de watapp era muy fácil ponerte en contacto con ellos día hoy nada funciona
realicé un pedido de unas sandalias, y no era en la talla adecuada, por eso decidi devolverlas. Llevan 2 meses para hacerme la devolución. He intentado ponerme en contacto por todos los medios y es muy dificil. Tuve que llamar al tlf que salía en intenet y me contesto una persona de otro departamento que no tenia mucha idea de nada. Una marca poco fiable en ventas online . NO HAGAN COMPRAS EN SU WEB
El dia 26 de JUNIO realicé un pedido de dos sandalias, de las cuales, una de ellas no era en la talla adecuada, por lo cual comencé el proceso de cambio de una talla por otra el 29 DE JUNIO, pues estamos a 5 DE AGOSTO y aun no he recibido mis sandalias, por que obviamente el dinero tampoco me lo han devuelto. Por no decir que me he intentado poner en contacto con vosotros por todos los medios que teneis, y no he recibido ninguna respuesta por vuestra parte (y han sido muchos los intentos). Una marca poco fiable, a pesar de las ganas que tenía de tener mis cuñas de vidorreta..
PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE. He realizado un pedido, el cual no he recibido pero si se hizo el cargo inmediato en mi tarjeta de crédito. He escrito varios emails, he intentado contactar por teléfono, he cumplimentado el formulario de contacto que aparece en la web, y no hay forma de contactar con Vidorreta. Es el primer pedido que he realizado e imagino que, a pesar de que me gusta mucho lo que hacen, será el último pedido que haga. Que poca vergüenza!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Necesito cortarlo, era cliente habitual, pero esta última vez he tenido muy mala experiencia en su tienda de Cervera. La nueva dependienta me coló unas zapatillas con engaños, por lo que a los pocos días no se hacía responsable. Conseguí contactar con Arturo Vidorreta, responsable de la tienda y se comprometió a hacerme el cambio sin tenerme q desplazar. Un mes después, vuelvo a contactar, lo mismo: en una semana se soluciona... Hace unos 15 días, llamo de nuevo, lo tuve q hacer varias veces, pero no recibo respuesta, a los días Arturo me llama: tengo varias llamadas perdidas desde este número... Se percata del tema y me dice q sin falta al día siguiente se soluciona, recogen las zapatillas y me devuelve el dinero. Ya ha pasado una semana desde entonces y casi 2 meses y medio desde la compra. Seguiré esperando...
Realice un pedido ayer y tengo alguna duda sobre la talla, no puedo contactar con nadie ni vía email, ni teléfono salta el contestador indicando que el buzón esta lleno, y tampoco vía Instagram, no puedo hablar con ellos de ninguna de las maneras, tampoco anular pedido por lo que de momento no estoy muy contenta. Espero en breve sus noticias.
Puede contactar con Vidorreta al +34 941 19 81 55
Puede llegar a Vidorreta a través del siguiente enlace
26520 Ventas del Baño, La Rioja, España
Calle Calvo Sotelo, 5, 26320 Baños de Río Tobía, La Rioja, España
Calle Cuesta del Ciego, 16, 26570 Quel, La Rioja, España
Calle Sagastía, 5, 26280 Ezcaray, La Rioja, España
N-232, 26559 Aldeanueva de Ebro, La Rioja, España
Carretera de Alfaro, 11, 26550 Rincón de Soto, La Rioja, España