De las peores experiencias que he tenido como clienta. Hago un Click&Collect, me confirman que el producto está disponible y que puedo ir a recogerlo, y cuando llego a la tienda me dicen que no lo tienen. La respuesta de la dependienta fue literalmente que no era su problema y que me fuera. Ni una disculpa, ni una explicación. Cuando le digo que, al menos, un “lo siento” sería lo mínimo, me repite exactamente lo mismo: que no es su problema. Trato frío, borde y cero empatía. Increíble atención al cliente.
Fotos
Opiniones
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Andrea Nicolás ★☆☆☆☆
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Angel Antonio Santolaya Ruiz-clavijo ★☆☆☆☆
Tengo comprado un somier desde primeros de septiembre y me dieron un plazo de entrega de un mes, luego 15 días más y hoy 18 de Noviembre todavía no ha llegado y el personal de la tienda me ha llegado a decir que presente una queja a atención al cliente. FATAL
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Silvia Mora ★★★★★
Quería destacar la amabilidad, profesionalidad y preocupación por parte de los empleados Irene y Adrián,han sido sumamente cuidadosos en el trato tan amable que han tenido y dar muchas ganas de volver! Enhorabuena por tener unos empleados tan competentes y ruego les hayan llegar el mensaje,fueron muy cuidadosos de que los manteles quedaran perfectamente para evitar arrugas, muchas gracias,volveré.
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Montserrat Alsina Azuara ★★★★★
El trato y dedicación impecable por parte de la dependienta. Me ha aportado nuevas ideas y todo genial. Su nombre es Marlene. Volveré
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richard andres villanueva ★☆☆☆☆
Para empezar tardamos un buen rato en la caja esperando a que alguien nos atendiera en mi caso para pedir un mueble y en otros casos personas que querían pagar y no había quien les cobrará Después pedí un mueble y me dicen que en tienda no tienen que hay que pedirlo y tarda entre 5 y 10 días. ( no veo problema) pero! El problema es que me dicen que los costos tengo que pagar los yo si quiero el mueble. Vamos, que no es nada normal esto y que ya van varias ocasiones que quiero comprar algo allí pero vaya casualidad que en el almacén no tienen nada de lo que pides Por mi parte muy mal servicio y maña atención al cliente
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Andrea Gómez ★☆☆☆☆
Pésimo servicio, reserve dos artículos de la campaña de Navidad mediante el Click and Collect, para mí sorpresa llego a tienda y no tienen stock de ninguno de los dos artículos. No hagáis reservas si no "reservais "dichos productos hasta su entrega (valga la redundancia). Añado, ni siquiera contestan al teléfono. Tienda desastre, sin personal, y sin artículos previamente reservados.
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Montse R ★★★★★
Compre hace unos meses unos cogines para las sillas de mi terraza y al pasar por caja valía otro precio más alto,se lo dije a la chica que me atendió y sin problemas me devolvió la diferencia.Gracias
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Alba Gavilán Márquez ★☆☆☆☆
No te venden el stock que tienen allí y si te lo piden tardan un mes. Si haces una reserva que en teoría en 30min. Te la aceptan o rechazan tampoco hacen caso. Nos aconsejo la atención ni la disponibilidad de los productos porque lo tienen en tienda y no te lo venden.
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Víctor Santín ★☆☆☆☆
Fascinante. Tienen sofás un poco elevados a la vista pero te indican que no se pueden dejar en el suelo para probarlos. La única alternativa que te ofrecen es comprar el sofá y devolverlo en caso de que no te convenza. Un modelo de negocio fascinante.
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Fernando Martinez ★★★☆☆
Es una tienda que tiene todo tipo de muebles a un precio bastante razonable. Aunque a nosotros no nos término de convencer los acabados de algunos de los muebles por algunos acabados.
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