Leroy Merlin Logroño

Opiniones

1. leo nardo ★☆☆☆☆

   Es la segunda vez que les hago una compra online, y al día siguiente de pagarla me llaman para decirme que alguno de los elementos está disponible pero no en stock; como no lo comprendo , les pregunto y me dicen que les constan 3 unidades pero que habrán sido robados porque no les aparecen. Quedan en llamarme para confirmarme su estocaje antes de ir a recogerlo, y nunca más me vuelven a contactar. Creo que como empresa no deberían aceptar una venta, y menos un pago sin verificar su disponibilidad: no es serio ni profesional; el tiempo perdido del cliente también tiene su valor

   Casi 5 meses hace
2. DIE TREHUR. ★★☆☆☆

   Compré un plafón para la cocina y pregunté a él personal de esa sección, no me supieron aconsejar por poca profesionalidad. La tuve que cambiar porque no daba la luz suficiente para la cocina y la chica del mostrador no le parecía muy bien que cambiásemos las cosas, mi respuesta fue que si el producto que me había llevado, no cumplía lo que yo necesitaba, lo tenía que cambiar. Seguidamente, entre y cogí Otro plafón recomendado por las chicas que atendía allí, me leyó y instalé y no da la luz suficiente para la cocina. Poca profesionalidad.

   Casi 5 meses hace
3. So Abigail ★☆☆☆☆

   Mala atención al cliente. Fui a cambiar un artículo que estaba defectuso, me lo regalaron y llevé el ticket regalo, se NEGARON por no tener el ticket de compra. Es un sin sentido. Llamé a la central para que lo gestionen y me ayuden, pero tengo que esperar más días a que desde central les expliquen que SÍ SE PUEDE CAMBAIR UN ARTÍCULO. Me parece vergonzoso que una señora mayor tenga que desplazarse km y que no le puedan cambiar un artículo defectuso. No me gustó, deja mucho que decir de su atención al consumidor. Es mejor el Brico.

   Casi 5 meses hace

1. Daniel Mendaza Lázaro ★★★★★

   En la sección de Entregas y ahora en Cajas conocimos a Tyna, desde el primer momento nos encantó su amabilidad y profesionalidad. Se ve que es una persona muy preparada e inteligente, nos aconseja, ayuda, facilita. Se nota que tiene todo controlado y se preocupa de que la empresa funcione bien como si fuera suya. Eso es lo que se espera cuando se va a comprar a un comercio. También destacar al Sr. Eduardo que trabajaba en la sección de cerámica: Atento, elegante en sus formas, educado y sobre todo un gran profesional que se conoce todas las características, propiedades etc de lo que vende. Y no puedo dejar de agradecer a los chicos y chicas de la Sección de construcción. Te ayudan, te aconsejan, facilitan siempre colaborando y ayudando a los clientes. Es obvio que una empresa brilla si sus trabajadores son brillantes cómo es el caso. Recomendable 100%

   Casi 6 meses hace
2. Anonymous X ★☆☆☆☆

   Malísima experiencia a la hora de querer hacer una devolución de un producto comprado en los días de Black Friday, la mujer que nos atendió de muy malas formas nada mas exponerle el caso , una mujer alta de mediana edad, muy desagradable la verdad, no nos quiso aceptar la devolución de un espejo, el cual lo tuvimos que abrir para probarlo y al hacerlo nos dimos cuenta rápido de que tenia detalles que estaban completamente despegados, aparte de que la luz de este no alumbraba apenas. Nos dijo que como el espejo se había abierto que no era posible su devolución ni cambio. Solicitando asistencia a su superior la cual esta sin motivos aparente le dio la razón. Por no hablar de la seguridad del centro, que debido al alto volumen de gente que había ese día en el apartado de devoluciones en vez de gestionar un poco los turnos como se debería de hacer, se limitaba a estar con el móvil. Vamos que entre poner un espanta pájaros y nada en la puerta seria casi lo mismo. Creo que hay sitios mas adecuados para comprar productos de este tipo y con gente atendiendo bastante mas profesional.

   Casi 2 años hace
3. Inma Alonso ★☆☆☆☆

   Casi una hora para recoger un paquete y solicitar una información que supuestamente solo me podían ayudar desde la tienda. Primero la información la envían mal, y la dependienta me informa mal (Según la información del correo). Voy por la parte de atrás, y más de media hora para que aparezca alguien y después de media hora me dice que es en las taquillas de adelante. La información que solicito acerca del pack renueva, me dicen que no me pueden ayudar, que pregunte en caja central. En caja central me dicen que no está la persona que me puede ayudar que vaya mañana. Ayer llamé por teléfono, la señorita que me atendió me dice que vaya a tienda para que me lo solucionen. Total que van dos días para solicitar una información y sigo sin ella. El teléfono de atención al cliente no sirve para nada. Un despropósito.

   Casi 2 años hace

1. Antxon Garcia ★★★★★

   Fernando, claro y conciso. Buena experiencia con un profesional que conoce su trabajo. Otro acierto de Leroy Merlin. Contar con Mónica que ha realizado la medición. Todo facilidades, profesionalidad, simpatía y puntualidad. Otras 5 estrellas. Perfecto!!!

   Casi 2 años hace
2. Platit Art ★★★★★

   Quiero destacar la atención excelente y profesionalismo que he experimentado en varias ocasiones al interactuar con Saray la chica de pintura del Leroy Merlin. Está siempre dispuesta a ayudar, brindando asesoramiento experto y mostrando una genuina disposición para resolver mis dudas. Esto hace que mis visitas a la tienda sean siempre una experiencia positiva. Su dedicación al servicio al cliente es admirable y marca la diferencia.

   Casi 2 años hace
3. Alfredo Chalezquer Pellejero ★★★★★

   Vendedor súper amable y muy responsable . Conocedor del tema y súper profesional

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes