Ibercaja Banco Logroño

Opiniones

1. Javier ★☆☆☆☆

   Uno de los peores lugares donde tener dinero. Soy cliente desde hace 50 años y no hacen caso a nada, no devuelven los gastos cobrados ilegalmente, estoy en trámite de denunciarlos, de trasladar la hipoteca a otra entidad, y darme de baja. Sus aplicaciones de internet son las peores, y tienes que tragarte lo que te cobren. Por ejemplo, seguros de "Ibervida" que son solo usura. Normalmente no atienden el teléfono, ni hay manera de comunicarse con ellos. Un cliente no les importa, pero si todos nos fuéramos, las cosas cambiarían. Adiós y hasta nunca.

   1 año hace
2. amaya ★★★★★

   Soy clienta y tenía una consulta que, muy amable y profesionalmente me ha resuelto una empleada por teléfono. La atención en esta oficina siempre ha sido perfecta para cualquier cuestión que he requerido, desde su director a sus empleados/as. Muchas gracias.

   1 año hace
3. Antonia Ruiz ★☆☆☆☆

   Trato de poco profesional, hasta de ladrona me an dicho sin saber quién soy . Si tengo derecho oh no,ya que un ladrón no va a su banco con la cara al descubierto, creo que deben tener más cuidado al expresarse.porque yo lo que hago es porque estoy legalmente autorizada . Lo que no tienen que darle dinero a una persona de 79 años que se presente a pedir adelanto sin saber si en verdad necesita ese dinero .y diciendo que van a llamar a travajadora social sin saber que tramite se ha hecho con esa persona ,enfoquesen a su trabajo y a mejorar el trato y calidad de su institución.

   Casi 3 años hace

1. raquel perez ★☆☆☆☆

   Una de las peores atenciones que he tenido en mi vida. Ir a abrir una cuenta, que no te expliquen NADA sobre el producto que te están vendiendo, y directamente te digan "firma aquí", soy clienta de este banco de toda la vida. Y he tenido que pedirle que antes de firmar por lo menos me de los papeles que me esta diciendo que firme, ya ni que me los explique, solo que me deje leerlos antes de firmar. Para colmo he tenido que aguantar caras largas y soplidos, supongo que el trabajador en cuestion no sabe ni lo que vende, tiene ganas de jubilarse o simplemente carece de educación

   Casi 3 años hace
2. Jose Munilla ★☆☆☆☆

   Gente Poco profesional cuando voy a cambiar la cartilla y eso que la cobran 2€ y yo que trabajó fuera cuando queda una operación dicen que no pueden cambiar por que es política del banco ya podian cambiar a la señora si no sabe hacer su trabajo si no se quedaran sin clientes

   Casi 3 años hace
3. Arantxa Quesada ★☆☆☆☆

   Trato lamentablemente por parte de la señorita de la ventanilla. Hemos ido a informarnos de como es el proceso por una defunción. Ya el tema es espinoso y de poco justo. Nos dice que tenemos que ir a otro cajero y que no es su sucursal la oficina de la persona fallecida y que las demás consultas desde el cajero automático. Claro está, ni soy usuaria de su banco ni se hacer los trámites en los que no me quiere ayudar en poco voy avanzar. He tenido que salirme al cajero y tratar de hacerlo de manera autónoma y sin ayuda. Esta chica le gustará cobrar a fin de mes, pero no lo hará ni por si amabilidad, ni su trato, ni saber hacer. Sus jefes sabrán porque tiene sueldo a fin de mes. Sigan así, luego porque hay menos puestos en los bancos. Si nos atendemos nosotros no hace falta que vayan a trabajar solo para cobrar. Espero que tenga mejor día que yo la señorita, porque por educación e abandonado el lugar muy enfadada.

   Casi 4 años hace

1. Arantxa ★☆☆☆☆

   Trato lamentablemente por parte de la señorita de la ventanilla. Hemos ido a informarnos de como es el proceso por una defunción. Ya el tema es espinoso y de poco justo. Nos dice que tenemos que ir a otro cajero y que no es su sucursal la oficina de la persona fallecida y que las demás consultas desde el cajero automático. Claro está, ni soy usuaria de su banco ni se hacer los trámites en los que no me quiere ayudar en poco voy avanzar. He tenido que salirme al cajero y tratar de hacerlo de manera autónoma y sin ayuda. Esta chica le gustará cobrar a fin de mes, pero no lo hará ni por si amabilidad, ni su trato, ni saber hacer. Sus jefes sabrán porque tiene sueldo a fin de mes. Sigan así, luego porque hay menos puestos en los bancos. Si nos atendemos nosotros no hace falta que vayan a trabajar solo para cobrar. Espero que tenga mejor día que yo la señorita, porque por educación e abandonado el lugar muy enfadada.

   Casi 4 años hace
2. Javier Navaridas ★☆☆☆☆

   No hago mención en el deterioro de las instalaciones, ni en la mala gestión de cola. Donde quiero trasmitir mi desconformidad es en el trato de uno de los empleados. Cuando la gente se acomoda a un puesto, pierde su ilusión y hace mal su trabajo, es preferible que se jubile. No ha querido ayudarme en nada, la única solución que me ha dado es una nota de papel con un numero de atención al teléfono, delegado su trabajo a un tercero. Es una pena que el referente que ha sido Ibercaja, vaya hundiéndose poco a poco por su mala gestión humana.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes