Todo lo que se dice de el se queda corto. No vayan a este taller. El único motivo por el que sigue en marcha es porque es taller colaborador de aseguradoras y es el que te proponen. Nadie en su sano juicio acudiria a este taller por su propia voluntad.
El trato al cliente tan nefasto eclipsa el trabajo de chapa que hacen. Nunca me había sentido tan maltratado como cliente en mi vida. 0 interés, ni un saludo al entrar al taller, ni una llamada de vuelta, ninguna explicación sobre que le harán a tu vehículo, solo caras de asco, y ni te miran a la cara... Una verdadera vergüenza. Si queréis quedaros todo el rato sin saber nada de vuestro vehículo, os gusta que os pongan caras largas, que ni os contesten o, en definitiva, que os traten como mierda, es vuestro lugar. Si no es vuestro caso, huid de este taller aunque vuestro seguro insista en traeros a este. Una estrella porque al menos, la calidad de su trabajo en chapa ha sido inversamente proporcional a su trato al cliente. Solo faltaría que eso también lo hubieran hecho de pena. Nunca volveré ni lo recomendaré en absoluto y concuerdo totalmente con la mayoría de opiniones que tienen.
El seguro me mandó a este taller y bien, me sacaron las fotos para peritaje. Tras un mes sin mandar las fotos al seguro y varias llamadas, mandan las fotos, que estaban todas mal.
El seguro me mandó a este taller y a pesar de los malos comentarios decidí darle una oportunidad. Pues sinceramente me ha valido para afirmar las opiniones que leí. Llevo esperando tres meses a que me llamen para llevar a reparar el coche y aún sigo a la espera. Llamé varias veces durante este tiempo para recordarles que me devolviesen la llamada y a día de hoy, nada. Sumar a esto, que el dueño no fue nada agradable y que tampoco mostró un mínimo interés ni siquiera en el momento que le indique que buscaría otro taller ya que llevaba meses esperando. Definitivamente NO recomiendo este lugar.
Fui ha peritar el coche hace 3 semanas, me atendieron con poco interés. La semana pasada llamé a mi seguro, ya que no había recibido ninguna llamada de si podía coger cita o no. Y sorpresa, no habían mandado al seguro las fotos del peritaje. Hoy he vuelto a llamar y me han dicho que podía coger ya cita con ellos. Al llamar y comentarles, me han tenido a la espera un buen rato para luego darme cita para dentro de un mes. Tengo el parachoques colgando desde hace 3 semanas y me quiere dar para un mes más. Cuando necesito el coche para poder moverme. No recomendaría nunca este taller.
Desconocemos cómo trabaja ya que no llegó a realizar la reparación. La valoración está relacionada con la atención al cliente.
Era la opcion del seguro, trato con el cliente 0, preocupación por el seguimiento del parte 0, explicaciones de la situación 0, menos mal que me fui a otro carrocero...
Son una vergüenza de taller.Despues de. 2 meses esperando para una reparación de chapa,al final he tenido que cambiar de carrocería.Les doy una estrella porque no se puede dar menos.Nada recomendables.El trato con el cliente -0... Les llevas el coche para reparar y te tratan de pena......parece que les debes algo...
Son unos chapuceros! Me pintaron el coche y se empezó a levantar el esmalte enseguida. Además son caros. Poco profesionales. Trato al cliente 0 por lo menos el Julian ese y su hijo . No los recomiendo ni gratis.
Si no tienes mucha prisa pero quieres que la chapa de tu coche quede perfecta este es tu sitio
Carrocerías Mena está ubicado en la calle Oialume Bidea, 11, 20115 Astigarraga, Gipuzkoa, España
Puede contactar con Carrocerías Mena al +34 943 55 56 21
Puede llegar a Carrocerías Mena a través del siguiente enlace
48610 Urdúliz, Vizcaya, España
48215 Yurreta, Vizcaya, España
Ctra. N-1, km. 470, 20180 Arragua, Oiartzun, Gipuzkoa, España
48340 Astepe, Vizcaya, España
01138 Etxabarri-Ibiña, Araba, España
El Minero Hiribidea, 48550 Bizkaia, España