Buenos días ! He ido a la consulta de digestivo donde la Dra Libe Marce una estupenda doctora y profesional así como el anestesista , pero lo peor de todo la enfermera que está en la admisión de la consulta , no sé cómo se llama ! No conoce las palabras empatía y amabilidad! Es borde y muy fría ! Te aconsejo desde la humildad de llevar personalmente 34 años tratando a las personas, que no tienes ni idea
Nevenka G.★☆☆☆☆
Reseñar que en el día de hoy sobre las18.30 h. Me he encontrado con una situación difícil de calificar. ( Consulta de Cardiología..!! ). Seńora pasante de dicha consulta, la cual se ha acercado a mí persona ( sentada en el exterior, esperando) . Me llama por mi nombre no hablando de manera normal..!! Sino ladrando..!! Y cuando le he comentado que estaba esperando a que me llamaran ( cita a las18.10), pero que no me habían comentado que el cardiólogo, se encontraba en el lado opuesto en el que yo esperaba..!! Ha echado exabruptos, diciendo que ella tiene mucho trabajo y que me deje de zaranjadas, acto seguido me ha dado un paso de muleta, ..!! por supuesto le he indicado que es una maleducada, y que no está preparada para trabajar en Centros Hospitalarios . Pues señores.as para mayor despropósitooo..!! Cuando he entrado a la Consulta le ha indicado al Cardiólogo Señor Larrazabal, que se negaba a ayudarle si yo era la paciente..!! He pedido la hoja de reclamaciones..!! Y espero, que se abra un expediente a esta Señorita, ( la cual es conocida por estos hechos reiterados , y sobre la cual no se han tomado medidas aún).
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Mari Tere Larruskain★☆☆☆☆
Horrible. Me operaron el trocánter y me dejaron el pie derecho sin sensibilidad ni movilidad. Al principio (una semana más tarde) el médico que me operó me dijo que era de la anestesia. Pasaban los meses y no recupero la sensibilidad. No noto nada por debajo de la rodilla derecha y voy arrastrando el pie. Pido informes y me dicen que por protección de datos tengo que ir personalmente a la clínica. Voy, recojo los informes en el sobre. Abro el sobre con los informes en el tren camino a casa y son los informes de otra paciente. ¿Protección de datos? No existe. Eso sí, los informes no te los pueden mandar a casa por seguridad y la operación te puede dejar coja de por vida.
Miguel Gomez★☆☆☆☆
No solamente hay que diagnosticar bien (que lo hizo), sino también tratar bien al paciente. Por si la clínica lo quiere identificar, es el médico que atendía hoy, 18 de abril, de urgencias por la mañana, quizás del este.
Correcta atención médica, muy deficiente atención personal.
Ni somos borregos ni vamos por gusto. Si no le gusta su trabajo, que se dedique a otra cosa.
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Natalia Rodríguez★☆☆☆☆
Estuve un día por una operación, he de decir que la atención de las enfermeras/ats fue muy buena, el resto pésimo, pague 1300€ más 5€ por una tele enana y 20€ por el sofá cama para el acompañante, con una almohada que se levantó con tortícolis, el baño enano, la cena y el desayuno pésimos, no te dan ni una botella de agua.
shei gonzález★★★★★
Debido a una intervención residí durante una noche en la clinica Guimón. La cuál agradezco a todo el personal por el trato recibido desde el primer momento. Destacando en ello la amabilidad y la excelente atención puesta en mi en las pruebas preoperatorias.
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Patri patri★☆☆☆☆
Hace poco tuve cita con un traumatologo. Primero, senti que me queria despachar rapido, segundo, no me explico nada de lo que me pasaba, le pregunte varias cosas y me contesto borde, no tenia ganas de atenderme. Sinceramente estoy harta de que se pasen la pelota unos medicos a otros y pasen de ti.
La chica que esta fuera de su consulta muy maja.
Cata Cazalla★☆☆☆☆
Llevo años yendo a Clínica Guimon para tratamientos de digestivo sin ninguna pega. El otro día acudí para hacer el favor a una amiga que necesitaba que recogiese un informe médico (ella no vive en Bilbao y tuvo que recurrir a quien pudo).
Lo que no se puede entender es el trato tan desagradable recibido por la administración. Mi presencia debió molestarles: uno sin querer atenderme aún habiéndome visto y estando libre (cierto es que era su hora de salida pero su compañera estaba atendiendo una llamada y no cuesta preguntar ¿qué necesitas?), y finalmente me atendió la compañera que, desde luego, fueron todo pegas y una simpatía que brillaba por su ausencia.
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Fanny Fajardo★☆☆☆☆
He ido a realizar una curación ordenada por él cirujano y la chica que estaba hoy a la mañana en la recepción me dijo que los médicos que atendían urgencias no estaban para ello y no les gustaba realizar este tipo de curaciones. Que iba a consultar porque allí no realizaban curas. El día anterior había llamado a esta clínica preguntando por esta información a la que me respondieron que podía ir a cualquier hora que la persona que estuviera de urgencia me atendería. Que no hacía falta cita previa para ello y que atendían con sanitas. (Verificado con anterioridad que allí me atenderían con sanitas). Que incomodo para un paciente encontrarse con una situación tan desagradable como si llevara gusanos en la cara que fue como me hizo sentir esta persona. Le dije que gracias a su atención tan desagradable me
Marcharía que iría a otra clínica. Yo no estaba exigiendo ningún tipo de atención especial de médico ni cirujano sólo que me realizara una curación la persona que estuviera para prestar ese servicio porque aparentemente lo prestan mediante sanitas. Que desagradable experiencia para no volver a utilizar esta clínica. Me dirigí a la Clinica Indautxu y en cinco minutos me
Realizaron la curación y la atención fue muy buena. Muchas veces las experiencias es por la persona que está detrás de un mostrador que dañan y desmerecen la imagen de una empresa.
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