Atención pésima y actitud vergonzosa. Fui a recoger unas gafas Meta y ningún empleado sabía nada ni mostró el más mínimo interés en ayudar. Trato desganado y prepotente, ofreciendo “cita otro día” como única solución. Al pedir la hoja de reclamaciones, se negaron a dármela. Total falta de profesionalidad. No recomendable.
Excelente atención la chica de la caja dos respondió todas mis dudas a la perfección, muy recomendable y lo más importante con mucha eficiencia y rapidez
Muy buena atencion y te aconsejan muy bien
Dependientes bordes, desagradables y mentirosas. Si no conocen la información de su propio empleo que la aprendan, dan información errónea y se quedan tan anchas. Encima echan la culpa al cliente diciendo que eso nos pasa por hacer los contratos por teléfono cuando los contratos son de esta misma tienda. Todo lo solucionan con decir que se llame al 1470, llamas te dicen todo lo contrario a lo de la tienda y encima cuando más enfadado estás te dicen que te hacen un descuento en un móvil para que no te cambies de compañía. Es una vergüenza. Pongo una estrella porque no se pueden poner menos, pero no se merecen nada.
Hoy despues del cachondeo que se traen en orange mandando ir a personas para nada ...No tienen respeto con las personas mayores e escuchado en una llamada con mi abuela como le chillaban estas mal de la cabeza y que si pone reclamacion no vuelve a entrar.No tienen verguenza Añado a 7 de diciembre que por tercera vez esta tienda engaña a la gente como quiere tengo un pedido online para recoger y al darmelo me lo vuelven a pedir por q segun ellos no funciona el sistema ybtienen q hacer un contrato nuevo para darmelo osea para ganarselo ellos y me hacen volver la ultima vez diciendo que el pedido estaba mojado ya no saben que inventar que cierren que es lo mejor que pueden hacer sinverguenzas
Me llama mi Madre y me dice .... -tengo puntos cliente acumulados por la contratacion que tengo de casa con Orange para coger dispositivos hay alguno que quieras?... Voy a esta tienda elijo 3 dispositivos y ME HACEN CAMBIARLOS porque se pasan de puntos veo que en la formula de pedido que esta metiendo 3 SEGUROS y 3 AURICULARES le digo que no quiero seguro ni auriculares me contesta que los auriculares son gratis que el seguro es obligatorio que es lo que trataron con mi madre bueno le digo que bien pero que lógicamente tiene que terminar de aceptar mi madre que es una "oferta"por un servicio a su nombre y a su domicilio...MENTIRA LOS AURICULARES (2€×3=6€/mes×24) MENTIRA EL SEGURO(10€×3=30€/ mes×23)NI ES OBLIGATORIO PARA APROVECHAR LA OFERTA NI HABIAN TRATADO ESO CON MI MADRE...SE ANULA TODO Y LISTO.CADA VEZ QUE PASE POR LA TIENDA VOY A ALERTAR A LAS PERSONAS QUE SE ENCUENTREN DENTRO ADEMAS DE DENUNCIARLO EN CONSUMO...es una cuenta por la cara de 6€×24€=144€ de auriculares 30€×23=690€ de seguros(1 mes de "regalo" era). 834€ que me soplaba MINTIENDO en la cara.
Muy mal experincia fue este tienda ...para ser cliente antes atendido muy bien y ahora no hace ni caso ..trabajao muy mal y no recomiendo nadie que entre esta tienda ...no saben trabajar.
El otro día fui a su tienda a cambiar de tarifa y también compre un iPhone y todo genial, el dependiente, Jorge, un encanto, me informó de todas las opciones posibles de forma muy clara y además fue muy amable y educado, aunque no me pilla muy a mano volveré allí si necesito algún trámite.
La atención al cliente es pésimo, fui con un problema hace más de una semana y ni si quiera te dan solución, te mandan llamar al 1470 que ellos desde la tienda dicen que no pueden hacer más ... te tratan con tonos altivos y desagradable ... eso si .. si vas a comprar un móvil te ponen la alfombra roja.. una vergüenza tanto Orange España como cada una de las tiendas que hay ,que son franquicias y se desentienden de los problemas que puedas tener en tu línea de telf.
Tienda Orange está ubicado en la calle Calle de Postas, 18, 01001 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Puede contactar con Tienda Orange al +34 615 64 97 52
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