MediaMarkt Abando, Bilbao

Opiniones

1. Alain ★☆☆☆☆

   Mala experiencia con un empleado. El sábado a la tarde fui a comprar un IPhone 17 pro, me atiende un empleado de unos 45 con un piercing en el tragus izquierdo de la oreja. El empleado me pide los datos y, a la hora de pagar, me dice que que el seguro lo tengo que pagar con él y el móvil en caja. Seguro que en ningún momento le pedí y que tampoco me mencionó, seguro de 22 euros al mes, suficientemente relevante como para al menos preguntar. Le pido que por favor me lo quite y aquí empieza la discusión... 5 minutos discutiendo sobre el dichoso seguro, me insiste en que es casi imprescindible, que todo el mundo lo coge, le vuelvo a reiterar que no y se enfada. Entiendo que se llevan un plus y quieren un dinero extra, pero si ya te han dicho dos veces que no, quizás sea el momento de desistir. Comienda a hablarme de forma soez; palabras textuales "qué liante eres", posteriormente comienza "no me toques los cjnes", no es ninguna hipérbole, es de forma literal. Tengo 30 años y evidentemente sé lidiar con ello, pero entiendo que , por ejemplo, una señora mayor, se pueda sentir amenazada. No soy tu "colega", soy un cliente que va a gastarse 1300 euros en un móvil, suficiente desembolso me parece ya como tener que perder tiempo y pasar un mal trago porque el empleado tuviera ese comportamiento. Es la primera vez en mi vida que salgo con mal cuerpo después de haber comprado un móvil nuevo. Imagino que el empleado lo negará todo, pero, por qué otro motivo iba a perder mi tiempo un en molestarme para escribir esta reseña. Un saludo.

   Casi 8 meses hace
2. David G. Fortuna ★☆☆☆☆

   He comprado un producto online, y al no llegar, se han desentendido. Me remiten al vendedor, que parece ser una empresa polaca. ¿Te crees que me han contestado? Obviamente no. No les compro nunca más. Ni un paquete de pilas. Edito: No voy a escribiros más. Ya me habéis dejado claro en la llamada telefónica que no queréis haceros cargo de nada. Saludos.

   Casi 8 meses hace
3. Tmy ★☆☆☆☆

   Entras un día a las 21:40 porque por trabajo no pudimos llegar antes, quedando 20 minutos para el cierre y NO te quieren vender una nevera porque dicen que no da tiempo a realizar la venta porque conlleva “muchas gestiones”. VERGONZOSO, y más en un día tan importante como el Black Friday. Primero nos ha atendido una persona que estaba junto a la zona de frigoríficos y nos indica que no entiende del tema, y posteriormente una persona que supuestamente sí entiende del tema y se ha pasado 5 minutos explicando por qué no da tiempo. Hubiese dado tiempo y de sobra si en vez de estar poniendo pegas hicieran su trabajo. He trabajado de cara al público toda la vida y jamás actuaría así.

   Casi 9 meses hace

1. José Alan Silva ★☆☆☆☆

   Fui a MediaMarkt del Shopping Zubiarte y observé que dejan una computadora en exhibición que no tiene stock. Cuando pregunté cuándo llegaría y si la promoción continuaría, el vendedor, aparentemente sin la capacitación adecuada para atender al público, respondió que no sabía si la promoción llegaría ni en qué fecha lo haría. Esto demuestra una evidente falta de preparación para atender a los clientes. Es inaceptable que un empleado de la tienda desconozca información básica sobre su propio trabajo. Esta situación resulta totalmente inapropiada. Estoy completamente insatisfecho con la atención recibida y con la tienda en general. Así no se atiende a los clientes, especialmente al dejar un notebook en exhibición sin disponibilidad.

   Casi 9 meses hace
2. Oskar Bilbao ★★★★★

   Hemos sido mi madre y yo a comprar un SmartWatch. El dependiente que nos ha atendido ha sido simplemente genial. Nos estaba aconsejando bien, pero lo mejor es que él ha solucionado el problema que tenía mi madre con su antiguo reloj. Con dependientes así es posible que Mediamarket hayan perdido la venta de hoy, pero sin duda asegura muchas más ventas por nuestra parte en el futuro. Una pena no haber preguntado su nombre. De todas formas gracias y nos volveremos a ver.

   Casi 10 meses hace
3. Txaber SE ★☆☆☆☆

   Vaya vergüenza de experiencia de cliente con la tarjeta club media Markt... Venden la moto perfecto, eso si que si descuentos, que si ruleta (las ventajas realmente no van mas allá de un envío gratis al año), llegas a casa y entras a la aplicación y intentas mirar las ventajas y la aplicación (si carga claro) parece un escape room para que no encuentres lo que estas buscando. Hice una compra el 17 de noviembre, me cargaron el cobro el 5 de diciembre y mi banco devolvió el recibo. Me pongo YO en contacto para pagar el cargo pendiente y cancelar la tarjeta (a parte de estar 10 minutos saltando entre contestadores automáticos) resulta que tengo un recargo por demora de 15€ sobre el producto que compré. Es completamente de chiste. Muy contradictorio con la idea que tenía de Media Markt, ahora me toca esperar a que en sus bases de datos se actualice el cargo y tengo que volver a llamar yo para darme de abaja y que desvinculen mi cuenta del banco. Un completo desastre.

   Casi 2 años hace

1. Isozaki10 ★☆☆☆☆

   Hace una semana compre un equipo músical. 1°- 40 minutos a la espera para mi atención. 2°-Me comentan que no encuentran la caja original, sin mando a distancia,sin antena y sin la garantía. A la espera estoy de lo comentado. El precio siguió siendo el mismo y la semana que viene, iré a por lo que falta. sino me lo dan, iré a la Oficina del consumidor. No lo aconsejó en absoluto.

   Casi 2 años hace
2. Iñaki González ★☆☆☆☆

   Hice un pedido online que recogí en tienda y la caja me vino vacía, sin el producto. Puse una incidencia por teléfono y volví a la tienda a reclamar. Aunque la persona que me atendió me iba a reponer el producto, su responsable se negó. Dijo que como ella sabía que yo no me había quedado con el producto y de comprometió a hacer recuento y llamarme al día siguiente. Nunca me llamó. He tenido que poner otra incidencia telefónica y volver a tienda donde me han dicho que me habían dado una caja de repuesto vacía. Tampoco disculpas ni nada.Al menos tengo ya el producto, eso sí con toda la pérdida de tiempo que ello me hq implicado.

   Casi 2 años hace
3. MARIALE PEROZO ★☆☆☆☆

   Lunes, 23 de octubre Hora, 6.20. De la tarde La atención, Horrible íbamos a comprar 2 impresoras láser, una solo para tinta Negra, y la otra tinta a color, anduvimos, buscando quien nos orientarse . Nos dijeron una chica y un chico que esta afuera vestidos con camisetas negras. Que debíamos esperar que el compañero estaba en su momento de descanso. Esperamos por muchísimo rato. Quisimos preguntar al otro chico que estaba en ese momento con camiseta Roja. Super mal Educado atencio. horrible, no dejo tan siquiera que le hiciésemos una pregunta. Hasta que pasa el tiempo, sale un chico moreno del descanso horribleeeee atención pésima, medio logramos preguntarle, respondió como apurado y se fue con prisa nos dejó Tirado. Sin orientación agarramos dos cajas con las impresoras. Nos fuimos a la caja cuando llegamos. El cajero nos dijo pero esta caja no es .. sin orientación. Volvimos un chico de camiseta negra nos atendió a destajo. No sabía mucho. A la final dejamos las dos impresoras. Mi presupuesto. Eran de 500€. Aproximadamente para la inversión de las mismas. Dejamos los producto. Y nos Fuimos salimos supererrrr decepcionados. Que Horrible atención. No Volveré. Muyyyy Mala experiencia .. debería no poner ni una estrella. No se merecen ninguna. Atención. Horrible catastrófica. No los recomiendo.

   Casi 2 años hace

1. Yuu Uch ★☆☆☆☆

   La atención es súper lenta. He estado casi una hora en tienda para preguntar un par de cosas y esperando a alguien a que vienes a atenderme por algo más específico 2 veces. El único amable ha sido el dependiente de servicio que me ha visto esperar la cola 20 minutos y se ha preocupado por atenderme con lo que ha podido. Estábamos pensando en gastarnos más de 1000€ en vuestros productos como he confiado siempre. Estáis haciendo genial perdiendo clientes.

   Casi 3 años hace

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