¡¡¡CUIDADO!!! Te escanean el DNI sin consentimiento previo aún si solo vas a recoger un pedido online. Se pasan por el forro la ley de protección de datos porque siendo cliente de Orange, que ya tiene mis datos, no le encuentro la lógica a que escaneen mi DNI.
Me encanta el trato de las personas que trabajan en Orange, Iban siempre es muy atento y nos da solución en todo por eso siempre voy con ellos!!! Eskerri kasco!!!
Me he cambiado de compañia de internet y con Iban ha sido todo facilísimo y claro. Un trabajador atento y amable que nos ayudó a resolver todas nuestras dudas, sin duda muy buen profesional
Me he cambiado a Orange hace menos de un año y la atención de Iban ha sido siempre excelente resolviendo todas mis dudas.
Siempre que voy me ayudan a resolver todas las dudas. Ultimanente suelo ir bastante y me gusta tratar con Iban porque aparte de entender de todo es muy resolutivo y me da muchisimas facilidades. Muy buen profesional.
Muy buena atencion
Desde el jueves 16 de Noviembre hasta hoy día 20 estoy recibiendo 24 SMS diarios,fin de semana incluido, con un cuestionario de satisfacción. Empiezan a las 15,01 y terminan a las 20,46, uno cada 15 minutos. No soy cliente ni de Orange ni de Jazztel, mi última comunicación con ellos fue una llamada no deseada para captar me como cliente el lunes 13 a la q conteste con un no me interesa no me llamen más y el cuestionario hace referencia a esa llamada. Les he llamado y como no soy cliente no pueden hacer nada y llevo ya 99 SMS recibidos. Esto acabará en denuncia por acoso
Ofrecen un buen servicio solucionan te ayudan y buscan alternativas excelente no me quejo gracias por todo
Es imposible hablar por telefono con un agente. La maquina no para de hablar y no te atienden. Imposible resolver algo
Un desastre de atención. Sobre todo de la chica que estaba. Empatia cero con la situación tan extrema. Marido aislado con covid y titular de la cuenta y nueva portabilidad. Yo sin lineas de movil y tuve que trasladarme forzosamente a la tienda desde Gernika, como me indicaron con un poder firmado, dni originales tanto mio como el de mi marido. Dos copias de recibos y no me querían dar la tarjetas, que eran nuestras. Estaba pasada, hasta el punto de llorar como una loca y esperando el resultado de antigenos de mi hija y sin poder verlo en el movil o linea que no me querían dar porque su jefe le había indicado que no se podian dar si no iba el titular y que mis documentos no valian. El chico de al lado metido en su ordenador contestaba y reafirmaba lo que decía y se quedaba tan pancho! Impresionante lo inhumano que llego a ser la situación. La chica me dice que llame al ambulatorio y que pida que me manden el resultado al movil que tengo del trabajo. Le comento que no me costestan, que estan colapsados. Me dice que si ella llama lo consigue... Mi hija allí. Y además apunta, en principio ella no debería estas aquí. Respiro y sigo pasada de nervios. LLamo al telefono que me indican y en ese telefono me indican que eso no es así y que me lo tienen que entregar. Entro con la llamada en activo a la tienda, el chico es el único que está libre y me dice, Yo no se nada no me he enterado.... Le indico que se ponga al teléfono tras desinfectarlo, y me dice que no, que me lo hace. Que si tengo los papeles bien. Impresionante y desalmada me fui con mis tarjetas. Pésima humanidad y trato. Si puedo no vuelvo Y doy una estrella porque debo de dar algo.
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