qubbos País Vasco

Opiniones

1. Exitlude ★★★★★

   Les compré una TV grande (75 pulgadas). Ha ido todo bien, en 3 o 4 días la tenía en casa. El día antes de venir me avisaron por Whatsapp, y el día de la entrega por correo electrónico. Vinieron dos chavales con la TV, muy amablemente me la subieron por las escaleras sin problema, (no tengo ascensor pero tampoco habría cabido, la caja era enorme). El servicio post-venta también funciona muy bien, a la TV le faltaban 4 tornillos de fijación a la base, les contacté por email y me han pedido los tornillos a la marca, me llegarán en los próximos días según me dijeron (si no edito la reseña es que ha ido todo bien). Tienda muy recomendable, no la conocía, la tendré en cuenta para futuras compras.

   Casi 9 meses hace
2. Daniel Sapundziev ★☆☆☆☆

   Realicé la compra de un frigorífico, con una fecha de entrega confirmada para ayer, que no se ha cumplido. El producto no ha sido entregado y no he recibido ninguna comunicación previa, explicación ni alternativa por parte del vendedor. Se trata de un electrodoméstico básico, por lo que el retraso genera un perjuicio evidente. Tras contactar, sigo sin una fecha de entrega clara y definitiva. Si esta situación no se resuelve de inmediato, procederé a presentar una hoja oficial de reclamaciones y a elevar la incidencia a los organismos de consumo correspondientes, algo que ningún cliente debería verse obligado a hacer por un incumplimiento de plazos. Experiencia muy negativa hasta el momento. Actualizaré la reseña si se produce la entrega o se ofrece una solución real.

   Casi 9 meses hace
3. Don 288 ★★★★★

   Compré hace una semana, viernes 3 de Diciembre a las 23h de la noche por su web un Microondas encastrable de 25L de LG... A 273€ (contando envío). Lo hice porque era la web más barata con muchíiisima diferencia, habiendo leido varias reseñas muy negativas respecto a plazos de entrega y demás... Lo hice pensando que "tardarían" y me llegaría en Navidad o Reyes... Por ahí. Pues no fue así. Teniendo en cuenta que NO hice el pedido en horario laboral, y prácticamente en fin de semana ya, y que tarda la banca en enviar pagos por transferencia hasta el lunes o ya entrando en martes... Me soprende haber recibido el MIÉRCOLES el microondas. Vinieron dos chicos jóvenes, subieron la escalera del chalet, hicieron foto del paquete, y se fueron. El microondas funciona perfectamente. Sencillamente no se me ocurre ni he tenido una experiencia TAN BUENA en mi p ta vida, no me lo explico, sencillamente me alegro y les deseo una próspera y existosa existencia como empresa. Dios les bendiga. [Pd: al instalarla yo, arranqué la plaquita de cartón cromado de dentro, sirve para cubrir una zona de salpicaduras de alimentos, culpa mía por no haber leido el manual bien]

   Casi 9 meses hace

1. Manuel Giraldo ★★★★★

   Atención al Cliente espectacular, me solucionaron muy rápidamente ( y porque pillo en fin de semana) un problema con una equivocación mía a la hora de comprar un frigorífico. Muchas gracias por todo y enhorabuena por vuestro trabajo muy bien hecho. Felicitaciones. Lo recomiendo 100%.

   Casi 9 meses hace
2. Antonio Prieto ★★☆☆☆

   No cumplen plazo de entrega. En la web anuncian de 4 a 10 días y cuando haces el pedido y ya has pagado, el plazo pasa a ser de 15 días "laborables" y sujeto además a variaciones achacables al fabricante. Aquí estoy 8 días después de haber pagado el pedido y todavía sin saber cuando me va a llegar el producto ni cual es el plazo de entrega definitivo. El plazo de entrega es una variable tan importante como el precio o los gastos de envío. Si no pueden cumplir los plazos anunciados, pues no los anuncien. Si la cosa no cambia, me lo pensaré mucho antes de volver a comprar en esta tienda.

   1 año hace
3. Hadassah Isthar ★★★★☆

   En primer momento valore negativamente a qubbos puesto que el electrodoméstico que compre aparecia en stock a la hora del pago y una vez realizada la compra me informaron que deberia esperar entre 4/10 dias laborables. Pasado el plazo no recibi comunicacion por su parte y tampoco se procedio a la entrega del mismo. Hoy modifico la puntuación y confío en que puedan solucionar este aspecto en cuanto a comunicación con los clientes y entrega puntual de sus productos. Espero recibir en breve mi secadora. Muchas gracias

   Casi 2 años hace

1. M Carmen Castello Rubio ★★☆☆☆

   Es la primera vez que compró en esta empresa. El pedido y la entrega ha sido relativamente correcta. Pero les doy sólo dos estrellas porque me está siendo imposible contactar con ellos para que me hagan llegar la factura que legalmente deberían haber enviado junto al pedido. No contestan a los correos a pesar de haber enviado varios. Con el contacto telefónico más de lo mismo. Espero no tener que llegar a solicitarla por otros medios. Ésto me hace pensar la poca atención y solución que puedan ofrecer en caso de tener un problema serio bien con el pedido, la entrega o con la garantía del artículo adquirido. Puede llegar a ser desesperante... Tan importante es un precio justo como la atención postventa, aunque parece ser que no es así!!!

   Casi 2 años hace
2. Jose Reina ★★★★★

   Muy contento con el servicio y entrega. En un principio me comunicaron que no había stock y que tenía que salir de fábrica, por lo que tardaría entre 7-10 días. Al día siguiente me envían un email diciéndome que me iban a enviar una unidad que estaba reservada y en 24 horas lo tenía en casa. Para un 10 para este vendedor.

   Casi 3 años hace
3. Oriol Prieto ★★★★☆

   Muy buen precio y entrega rapidísima. Pague el pedido un domingo por la noche y el martes a las 14:30 me lo entregaban. No me avisaron del envío y me llamó el repartidor media hora antes de la entrega, pero por lo demás todo muy bien. El servicio de atención al cliente eficaz y educado. Volveré a comprar aquí.

   Casi 3 años hace

1. Isaac Morales ★☆☆☆☆

   Estamos muy descontentos con esta empresa, Realizamos un pedido 3213 por valor de 792€ de una tv de 75", después de esperar más de 15 días y no tener noticias nos ponemos en contacto con ellos y nos indican que la tv realmente es de 50" que ha sido un fallo informático en la descripción. La solución que nos dan es el reembolso del importe. Lo que más nos molesta es la falta de información y como juegan a su antojo según les parezca. He comprado en muchas webs y ésta es la peor con creces, tiempos de entrega falsos. Descripción del producto falso. Me indican que me llamarán falso. No recomiendo comprar.

   Casi 3 años hace

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