Banak Abando, Bilbo

Opiniones

1. Jaume Bis Llado ★★★★★

   Todo perfecto. El mueble llegó antes de lo esperado y el montaje fue sencillo y sin problemas

   Casi 10 meses hace
2. Asis min ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. Se compro un mueble y se contrato el montaje. Se recibió el mueble incompleto hace dos meses. Vinieron por segunda vez a montarlo (tras cambiarnos constantemente las fechas) y siguen faltando piezas. No nos dan ninguna solución mas que esperar a que lleguen estas piezas al puerto de Valencia. Otro mes como mínimo de espera. 3 meses con un mueble en casa sin poder usarlo... Lamentable el servicio que dan y por el que cobran.

   Casi 10 meses hace
3. Inés Sancho-Arroyo ★★★★★

   Una experiencia de compra excelente. Asesoramiento muy profesional. A pesar de mis dudas Elvira supo orientarme sobre el sofá más adecuado para mi casa.

   Casi 10 meses hace

1. Cristina ★☆☆☆☆

   No compréis en esta tienda, la calidad es malísima, la pintura se cae y la madera se abre. Después de 2 años el mueble empezó a abrirse y no me dan solución, me dicen que es humedad, cuando ningún mueble de otras tiendas se ha deteriorado. Además no cumplen con la garantía, me dicen que me envían las piezas pero las tengo que pagar yo. Calidad-precio terrible. Son unos sinvergüenzas y muy poco profesionales. Te dejan los pedidos en la calle y si quieres que te los entregen en la puerta son 40 euros más. Lo nunca visto. Espero que les vaya muy mal y dejen de vender y de estafar a la gente

   Casi 11 meses hace
2. ALICIA RUIZ DE GORDEJUELA ★☆☆☆☆

   Puse 5 estrellas, bajo a 1. El pedido de aparador, mesa auxiliar y dos lámparas de pié con entrega a domicilio. Llegan los muebles, las lámparas no, me escribe la tienda de Bilbao que debo recogerlas en tienda porque decoración no envían a domicilio porque llegan dañadas. Y a la tienda no? Veo los bultos, no me entran en el coche, he solicitado la devolución del importe de las lámparas. Pero oye, que si las pido yo online sí me las envían a casa. Todo muy normal... imagino que el coste de los portes tendrá algo que ver....ya que no enviaron todo a la vez. Mal, muy mal. Acabo de amueblar la casa, 4 tiendas distintas y sólo problemas con Banak.

   1 año hace
3. ROSA SAN PEDRO ★☆☆☆☆

   Compré una mesa en Noviembre de 2022 y la he recibido este mes, al cuarto intento, tras 2 entregas del producto dañado (mesa golpeada) y una de calidad pésima (con grietas y la madera parcheada por el fabricante). No se han cumplido los plazos de entrega y el seguimiento del pedido por parte de la tienda ha sido nefasto, teniendo que insistir yo en todo momento para recibir el paquete. Incluso llegaron a ofrecerme un "detalle" por las molestias causadas que nunca ha llegado a mi. Totalmente descontenta con el servicio.

   Casi 3 años hace

1. Goizane Uriarte ★★★★★

   Sitio precioso y cosas muy bonitas para poder decorar tu casa. Elvira ha sido muy atenta y amable con nosotras. En todo momento ha estado pendiente de lo que necesitábamos comprar y nos ha aconsejado estupendamente. Hemos adquirido el sofá Shambala chaise longue. Muy satisfechas con la compra y la atención recibida. Muy recomendable!!!

   Casi 3 años hace
2. Eva R ★☆☆☆☆

   Compré on line una estantería voluminosa, la entrega fue a pie de calle (20€). Que te la suban a casa es el doble. Llegó con más de media docena de taras, pero con el envoltorio intacto. Obviamente, en origen estaba ya en mal estado, y me lo quisieron colar. Al exigir la sustitución, no tuvieron ni el detalle de hacer recogida y entrega del nuevo producto en puerta. Tuvimos que volver a empaquetar y bajar los 20kg de paquete y subir el nuevo, por su "error". Pésima atención al cliente.

   Casi 3 años hace
3. june ★★★★★

   Sitio súper bonito, dependientas súper majas te ayudan te aconsejan. Muy tecomendable. Un montón de muebles y complementos para tu casa preciosos. Hay de todo, cosas súper bonitas.

   Casi 3 años hace

1. elena conde ★☆☆☆☆

   Horrible! Muebles mal mecanizados, de calidad media-baja, parece que no queda nada de la esencia Banak de muebles artesanales y únicos. Hemos comprado 2 muebles y los dos cierran mal, y no nos lo han solucionado. La logística en Bilbao malísima, lo peor, la tienen subcontratada, entrega y montaje, y es desesperante, una vez que has pagado te dicen que tienes que seguir esperando lo que le dé la gana a la empresa de reparto. En un mueble nos dijeron que no aceptaban que cerraba mal y en el otro que lo habíamos sujetado a la pared (siguiendo las instrucciones de los montadores) y que aunque estaba perfectamente nivelado perdíamos la garantía y por cortesía (vergüenza?) nos devolvían un 20%. Aunque primero nos cambiaron la puerta que ha quedado peor. Desde que compramos hasta que nos han dicho que ya no iban a solucionar nada … 6 meses. De verdad que no lo recomiendo.

   Casi 3 años hace

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