Bilbao
KIBUC Balmaseda | Tienda de muebles en Bilbao en Bilbao. Puntuación de 4,0/5 basada en 61 valoraciones. Horario: lun.–vie. 16:00–20:00; sáb. 10:30–14:00.
48800 Bilbao, Vizcaya, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Compré dos sofás en Agosto de de 2023, el trato fue muy bueno e incluso me guardaron los sofás un par de meses mientras terminaba la obra. Una vez entregados, noto como uno de ellos cruje muchísimo al sentarte y tras meses de llamadas y buenas palabras sigo con el sofá roto. (3500€ de sofás)
Vaya experiencia... Compramos un armario, cabecero y mesillas. Cuando lo montan faltaba un cajón que por error no habían puesto,dos tiradores estaban tocados, no trajeron para sujetar la barra del armario y la luz led del cabecero no había llegado. Nos comentan que en 15 días está todo arreglado. Más de tres meses después de insistir muchas veces, traen por fin las cosas. Cual es mi sorpresa... Dejaron un regalo en el suelo de la habitación. Un rasponazo de medio metro, PINTADO CON ROTULADOR ROJO, para que no lo viésemos. Así que me colocaban las alfombras encima de todo lo que estaba sucio del montaje... Experiencia nefasta. Puesta queja en consumo, parte al seguro y a esperar. El servicio post venta nefasto, no cogen el telefono. Para pedir el dinero muy rápidos. No recomiendo absolutamente nada el sitio. Y eso que son 4000€ de dormitorio. No vuelvo ni regalado
Buenos precios y atención excelente.Gracias Maribel.Volveremos pronto
La atención al cliente es exquisita,cercana, son muy amables y eficientes resolviendo dudas
Buen trato por parte de Iñaki
Tras varias visitas y confirmación final de la cocina que íbamos a coger, ya con el presupuesto sobre la mesa, solo con un par de modificaciones del diseño que faltaban de confirmar, finalmente nadie se puso en contacto con nosotros para volver a ver el presupuesto final. Ni nos llamaron, ni nos cogieron el teléfono. Estuvimos moviéndonos nosotros, por petición de ellos, tanto a la tienda de Balmaseda como a la de Amorebieta y aún así no obtuvimos respuesta por parte de Kibuc. Menos mal que al final encontramos otra tienda que nos ofreció algo similar a lo que ya teníamos pensado, incluso con mejor precio. Mi pregunta tras la experiencia con Kibuc es ¿Dónde está mi presupuesto? Porque nosotros ni idea.
Apariencia bonita y calidad pésima. El servicio postventa de la tienda de Balmaseda es nulo o inexistente. Llevamos un año esperando una pieza para un sofá y la única respuesta recibida de esta tienda es "ya te llamaremos". A estas alturas no solo tenemos estropeado el sofá, sino que al mueble del salón también se le ha roto una pieza. La respuesta sigue siendo "ya te llamaremos" (así llevamos 3 semanas pero intuyo que puede también llegar a un año). Si aprecias tu dinero invierte en otra tienda.
Horario: lun.–vie. 16:00–20:00; sáb. 10:30–14:00.
Días de cierre: domingo.
Teléfono: +34 946 80 00 84.