Casa Viva Bilbao Abando, Bilbo

Opiniones

1. Ainhoa Juaristi ★☆☆☆☆

   Productos interesantes, pero experiencia incómoda en tienda. La atención fue excesivamente insistente e invasiva, con varias dependientas comentando continuamente lo que miraba. Esto genera una sensación de agobio y resta disfrute a la compra o directamente anula la disposición de comprar. Una atención más flexible, dejando espacio al cliente y estando disponible solo cuando se solicita, haría la visita mucho más agradable.

   Casi 9 meses hace
2. ENRIQUE PEREZ BENAVENTE ★☆☆☆☆

   Pedido carro en tienda , pago inmediato, plazo de entrega entre una y dos semanas. al cabo de un mes y tras varias reclamaciones nos dicen que viene defectuoso y no lo pueden entregar.

   Casi 11 meses hace
3. Ainara DM ★☆☆☆☆

   Mala atención al cliente, te persiguen por la tienda presionando no sé si para que compres o para que te vayas, nada agradable

   1 año hace

1. Jennifer Rodríguez Serrano ★☆☆☆☆

   Llegamos y una chica majísima nos atendió encantados. A la hora de cobrar ya no lo fue tanto. Me llevé un jarrón, el cual , ponía un precio , como muestro en la foto y ella me cobró otro distinto. Se lo digo y su contestación fue que no se corresponde con ese jarrón (lo cual no entiendo cuando la descripción del producto coincide perfectamente). Aún así, pido por favor que me cobren lo que aparece en el cartel, se corresponda o no, si está mal puesto el consumidor no lo sabe y no tenemos porqué pagar otro precio distinto. Se le cambió completamente la cara, empezó a estar seria, borde y con mala gana nos devolvió el dinero. No son los 2 euros de diferencia, es el trato. Si te has equivocado pides perdón y automáticamente le dices al cliente que le devuelves lo que es suyo porque has sido tú la que te has equivocado, supuestamente, en poner una oferta. Parecía que tenía la culpa yo de haberle dicho el error. Con esa actitud le hubiese pedido hasta el céntimo. No volveré.

   1 año hace
2. monica ★☆☆☆☆

   Hacia muchísimo tiempo que no me sentía tan presionada en una tienda. No podía mirar nada tranquilamente, porque te venían las dependientas a preguntar si necesitabas algo constantemente. Me lo preguntaron unas 4 veces e intentaron vender productos de la tienda de los que no había preguntado nada. Me tuve que ir y desde luego no voy a volver, no sé puede atosigar a los clientes de esa manera.

   1 año hace
3. Gema Diez ★☆☆☆☆

   Como tienda,una maravilla en cuanto artículos de decoración y utensilios de cocina,baño,repostería......muy buena opción en Bilbao Pero tras mi compra de ayer salí muy molesta y enfadada,para no volver. Nos ponemos en la única caja que había abierta a esperar para que nos cobrasen. De repente aparece una señora sin esperar y una dependienta abre otra caja para cobrarla,pero ese no es el problema,lo que no me pareció bien es que cuando terminó con ella cerró la caja dejándonos allí a varias clientas esperando. Lo peor de todo es que se pone ella con otra compañera y otra más que entraba en plena puerta a hablar de moda y trapitos que habían visto en tiendas de ropa. Puedo entender cierto tiempo de espera,siempre y cuando no sea por que te ignoran y no se preocupan de una buena atención

   Casi 3 años hace

1. Cris B ★★☆☆☆

   Sin duda la tienda tiene una oferta de productos muy bonitos, funcionales y de calidad. Ahora bien, el continuo asedio por parte de las dependientas hace imposible disfrutar de la experiencia. Me gusta disfrutar de las tiendas con tranquilidad, pensar lo que mejor se adecua a mis necesidades y si necesito solucionar alguna duda, sé que puedo acercarme a cualquier de las dependientas para aclarar mis dudas. Lo que resulta poco amable de su parte es su intento de vender de una manera que te sientes asediada y con ganas de abandonar la tienda. Sé que será la politica que marca la empresa para cumplir objetivos de venta, pero conmigo han conseguido el efecto contrario y creo que me costará volver a esta tienda.

   Casi 3 años hace
2. ANDONI MARTINEZ CORRAL ★★★★★

   Muy buena calidad-precio pero lo mejor el personal de la tienda de Bilbao. Nos dieron mil facilidades e incluso nos esperaron para meter las cosas al coche mientras cerraban la tienda. Después al minimo problema con algun producto, nos lo han solucionado rapidisimo. Un 10 en todo.

   Casi 3 años hace
3. Ana Entre Hilos ★☆☆☆☆

   Compré un difusor para plantas y al llegar a casa y poner el agua me di cuenta que faltaba una pieza, me acerco a la tienda al dia siguiente y se lo comento a la dependienta, que me dice que es solo decorativo y va asi. No me lo quiere devolver. Me acerco a los otros difusores y veo que tienen la pieza que le falta al mio. De mala gana me cambian el cabezal roto. Ahora funciona perfecto, por lo tanto la dependienta intentó engañarme diciendome que solo era decorativo. Muy mala experiencia, no volveré a comprar nada

   Casi 3 años hace

1. usuario google ★☆☆☆☆

   Nunca había entrado en esta tienda pero creo que va a ser la única vez que volveré a entrar. Encargada más artificial que Barbie y falsa actitud, hablando por teléfono con alguien de la central gritando más que hablando agradeciendo algo “súper chuli”, felicitando el año nuevo y despidiéndose en catalán. Dos dependientas por la tienda, una buscando precios y la otra cobrando. Chica morena con gafas, la única de las tres en decirnos hola, qué tal, si somos socios, gracias, y feliz año. Y lo más destacable de ella es que cuando hemos llegado nos ha dicho hola y nos ha preguntado si necesitábamos algo. Cosa que la otra dependienta no podía (es entendible) y la encargada estaba más al postureo que a lo que tiene que estar. Tristemente estas son las personas que las empresas hacéis porque brillen y no exactamente por su forma de trabajar. Muy triste porque tenéis la tienda llena de gente.

   Casi 3 años hace

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