Un 10 a la dependienta que nos atendió. Muy correcta, amable y profesional. Mi hermana se fue encantada con su compra y con la atención recibida. Da gusto encontrar personas tan comprometidas con su trabajo y con el trato al cliente. Sin duda, volveremos.
Te envían el artículo que no corresponde con la foto, tarda en llegar, Luego la devolución la tienes que pagar tu . Te envían un correo diciendo q tienes q tomar mil fotos para q manden una etiqueta de devolución gratuita y así corroborar el pésimo servicio. Disculpas injustas para que seas tú el perjudicado y pierdas dinero . El colmo del mal servicio y pésima ética para el comprador.
Fui la semana pasada y hasta ahora no he tenido tiempo de comentar, pero han sido tan amables que no puedo no dejar una buena reseña! La verdad es que con profesionales así da gusto. Tengo los pies un poco especiales y me han asesorado muy bien y me han ayudado muchísimo! Además tienen un calzado de mucha calidad!
Hola! El día 18 de junio de 2022 compramos dos pares de sandalias, cuyos pares uno de ellos salió defectuoso. El día 18 de Agosto 2022 nos presentamos en zap in a entregar las sandalias defectuosas y unos días después recibimos respuesta de la tienda, la cual nos informaron de que habían hablado con la fábrica y nos dijeron que se había hecho un mal uso del calzado. Cosa que no es cierto ya que el uso de ambas sandalias ha sido el mismo y en este caso una de ellas está intacta y la otra no. No conforme con la respuesta hacemos esta queja y llevaremos nuestra queja hasta donde sea necesario, puesto que un comercio tiene la obligación de hacerse cargo de un producto en mal estado.
Experiencia bastante mala, tanto con dependientas como con el encargado/jefe. Disponía de un vale no usado que no me lo admitieron porque ya estaba cobrado de antes. Debía ser algún error informatico porque en ningún momento utilice ese cupon que aún tenia en mi poder. Se me acuso de estafadora y me evidenciaron delante de la gente allí presente. Me quitaron el vale para destruirlo.. tuve que contactar con policía y con la oficina del consumidor para solucionar el problema, no sin antes de etiquetarme de estafadora. Nunca me sentí tan humillada en una tienda de esta manera.
He comprado unas botas hace 15 días se me han despegado por los laterales . Solución que me han dado llevar las botas al zapatero para pegarlas ...... He reclamado el dinero , me dicen que no me lo pueden dar por que no les deja el jefe , algo que tampoco me parece normal ya que son unas botas con defecto de fábrica y tendría q reclamar el a la fábrica....
Nefasto trato de la responsable de la tienda. He ido a hacer una devolución con un ticket regalo y solo me daba la opción de descambiarlo por otra cosa. Le he dicho que no quería nada ahora mismo, que me devolviera el dinero o un vale por el importe y no me ha dado ninguna opción, es mas me ha dicho "No hagas de tus problemas los mios" Increible!! Si compras algo ahi, cuidado por que tus únicas opciones son o te lo quedas, o lo cambias por algo (aunque no te guste) o PIERDES TU DINERO!! Deberian de revisar las formaciones de las encargadas, tando para el trato al cliente como sobre los derechos de los ticket regalo. Le he pedido que me diera un numero menos y encima me dice: "ya se lo que intentas, alargar la compra para tener 10 dias mas y que sepas que el ticket corre de la fecha inicial" ... absolutamente LAMENTABLE el trato y despotismo de la encargada... -- Ha sido en la tienda de MAX CENTER y no, no me han dado mas opción, las he cambiado por un numero menor y volveré a otra tienda Zap -In a solicitar un bono. Gracias por su respuesta.
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