He tenido experiencias muy malas en otros establecimientos online, parece que ser que son la excepción, trato amable, envío rápido y buenos precios. Recomendable 100%
Hemos comprado el carrito y la silla del coche y la atención ha sido muy buena. Nos han dado las explicaciones necesarias, dedicando el tiempo que hiciera falta y después, que hemos ido unas cuantas veces a resolver dudas o comprobar cómo estaban montadas las cosas, nos han atendido muy bien. Las empleadas genial y la instalación también.
Nos han atendido de 10. Un montón de opciones para escoger productos de calidad y la atención personalizada. Te dan información completa para que puedas elegir bien. Lo recomendamos mucho!
Atención al cliente ineficiente. Me he pasado 1hora y media o más con un bebé recién nacido esperando a que me atendieran sin que ninguna de las dependientas nos mirara ni a la cara, ni preguntara qué necesitábamos; por lo que hemos decido irnos sin comprar. No hemos sido los únicos, unas mujeres le han pedido a una de ellas que les cobrara en un momento, estaban para pagar y ha seguido atendiendo por lo que se han marchado también. Entiendo que están atendiendo pero una buena atención al cliente no consiste en estar 2h con un cliente y que se te marchen 3. Desde luego no volveremos.
Después de casi ya 2 años acudiendo a este establecimiento, siempre vuelvo con la misma sensación: falta personal. Que por la mañana solo estén 2 dependientas, lo veo normal, pero ya por las tardes lo veo muy escaso. Siempre hay que esperar y esperar. Y vigilar al que entra por detras de ti, no valla ser que tu ya lleves alli 15min a ser atendido y se te cuele algun "listo" de turno, porque evidentemente las dependientas están mas atentas a atender con quien estén en ese momento, que a ver quien va el siguiente. Ya con la situación del covid, desbordado. Unos que somos legales y vamos con cita, y otros que ni cita ni gaitas (aunque te lo ponga en la puerta de entrada bien grande) y siendo atendidos. Y el que llega con su cita, a esperar.....
La atención muy buena. Si quieres te dejan mirar lo que quieras, y si quieres te ayudan. Nosotros hemos comprardo la cuna y algunos accesorios más para la cuna como sábanas, colchón... nos cobraron todo en dos pedazos, para que así pudieramos utilizar los vales regalo que salen, y así ahorrarnos lo máximo posible en la compra. La verdad es que se agradece el esfuerzo.
El sábado fuimos a comprar una silla para el coche mala atención, cuando le digo q la quiero probar en el coche y con el niño su respuesta es que para que, que todas son iguales, y que con lo que llovía que mal, vaya poniendo pegas. Mientras me mal atendia, me deja con la palabra en la boca y se va a atender a otros. Le pido un color y me saca otro. Pues nada chica venta pérdida, la compramos en otro sitio.
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