Recientemente he adquirido una Bianchi Specialissima en Khubikes. Excelente el asesoramiento, recomendaciones, accesibilidad y el cuidado a los detalles de Koldo, Absolutamente recomendable para todo aquel que tenga Bianchi entre sus opciones de compra...y al que no, también le recomendaría que se acercase a ver los modelos "en directo" ;)
Aunque lleves una bici compleja con un pinchazo a arreglar, realizan su trabajo de forma eficiente. 10/10.
Siempre que necesitas ayuda o para cualquier cosa que tenga que ver con bicis esta Koldo para ayudar, Eskerrik asko!!
Servicio y atención de 10. Da igual el tipo de bici que quieras arreglar, se nota que por las manos de Koldo han pasado muchas y eso se nota en la rapidez y la calidad de los trabajos. Siempre dispuesto a asesorarte con una sonrisa en la cara a pesar de que tenga el taller hasta arriba de trabajo. Mecánico de toda la vida y para toda la vida. También dispone de una gran gama de bicicletas a estrenar: eléctricas, MTB, carretera... Eskerrik asko!!!
Servicio y atención de 10. Da igual el tipo de bici que quieras arreglar, se nota que por las manos de Koldo han pasado muchas y eso se nota en la rapidez y la calidad de los trabajos. Siempre dispuesto a asesorarte con una sonrisa en la cara a pesar de que tenga el taller hasta arriba de trabajo. Mecánico de toda la vida y para toda la vida. También dispone de una gran gama de bicicletas a estrenar: eléctricas, MTB, carretera... Eskerrik asko!!!
Compre la bicicleta allí, una Aria preciosa, fui con dudas y Koldo, que es un pedazo profesional, me asesoro perfectamente, se ve claramente que sabe de lo que habla y te aconseja. Pedí algunos cambios sobre la original y sin problemas. Gestión de todo rapidísima. Aconsejo la tienda 100%. Muchas gracias por todo
Lamentable el servicio post venta. Me miente con la Gestion hasta que me pongo en contacto yo misma con Bianchi, ellos me dan solución y le avisan para q haga la gestion. Me cambian la horquilla y los ejes ( me envían otros mucho más robustos y pesados que nada tienen que ver con los que trae la bici) Me cobra, por supuesto todos los portes. Primera y última bici que compre en este lugar. Ya cuando compre la bici hace un año me la envía con un escachon en el cuadro y me cobra portes. Una bici de 6000€ y me cobra 45€ de portes. No se cual puede ser el motivo por el cual una tienda pongo pegas para gestionar una garantía, pero así es. Tras recibir los ejes y ver que no son los de mi bici, me pongo en contacto con Khbikes y me responde que bianchi es con los que trabaja ahora ( respuesta poco convincente)por lo que me pongo en contacto con Bianchi directamente y me dice que efectivamente no son los ejes, me envían unos nuevos ejes a mi casa ya que no quieres ocasionarme más molestias con este distribuidor y se pondrán en contacto con ellos por todas las mentiras y mala gestión que ha hecho desde el principio. Puede decir todo lo que quiera que tengo todos los correos de bianchi, confirmando que era mentira que se hubiera gestionado ninguna consulta. A esto puedo añadir. Que la bici venía con una marca en el cuadro que había intentado reparar pero evidentemente se nota, dice que vino así de fábrica…. Terrible. Podría escribir una biblia con todos los problemas y los correos intercambiados con Bianchi,pero ya me da igual. He solucionado el problema pero no gracias a ellos. Simplemente transmitir que es vergonzoso y que no le volvería a comprar una bici ni siendo la última del mundo.
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