BMW Lurauto Arragua, Oyarzun

Opiniones

1. EIBAR MOVIL ★☆☆☆☆

   Hola Buenos Dias Mi nombre Raja Amir Fue a cambiar Pastillas De Freno delanteras al dia 4 de diciembre a las 10:00 y quede con David Y me llama para recoger mi coche a las 16:30 y la hora que llegue a recogerlo mi coche a las 17:28 No revise nada porque estaban cerrando pero al llegar a casa he revisado que me han ROBADO MI COSAS Personales como PERFUME,PAQUETE TABACO, Y DINERO llamo a siguiente dia y me contesta un chica Natalia y explico todo a ella y me dice que voy a preguntar y te llamo y nunca me llama vuelvo a llamar siguiente día y me contesta un señor diciéndome que chica esta consulta medica y cuando regrese te va llamar tampoco me llaman.. Llamo todos los dias y no me estan solucionando Espero que solucione antes posible Si no denunciare Un saludo

   Casi 6 meses hace
2. Aitor Urbieta ★☆☆☆☆

   Experiencia pésima con Lurauto. Es una pena que la marca BMW esté en manos de ellos y no le den solución a los problemas que tienen. Mi consejo es que no compréis ningún coche en este concesionario. Compramos el coche a primeros de agosto de este año. Nos dijeron que nos entregarían a finales de septiembre. Llegó la fecha y se retrasó la entrega a finales de octubre. También llegó esta fecha y de nuevo se ha retrasado a finales de noviembre. Hemos adelantado parte del dinero y vemos que nos quedamos sin coche y sin lo adelantado. Además, no hay nadie que dé la cara. Una vergüenza!!

   Casi 7 meses hace
3. MartiYo ★☆☆☆☆

   La atención de DAVID fue pésima, llevamos siendo clientes AÑOS. Llevo con las ruedas gastadas semanas, y por problemas de STOCK me dio largas y ni me atendió. Tras semanas nos hemos dado cuenta que ni tomó nota. Una vergüenza.

   Casi 7 meses hace

1. Josue Martín-Peñasco Aguilar ★☆☆☆☆

   Indignación e impotencia ante el trato recibido por este concesionario. Atención pésima desde el primer minuto, comerciales que no devuelven llamadas, que te dejan mensajes en visto y que no dan ningún tipo de respuesta. Me entregaron el coche el 7 de marzo hoy 6 meses más tarde aún no lo han puesto a mi nombre, los llamas sin respuestas, en la central de BMW dicen que no pueden hacer nada. Ojalá hubiera leído los comentarios antes de comprar el coche. Solo me queda intentarlo por la vía judicial a ver si me hicieran caso. Una pena que una marca se supone premium, funcione así de mal.

   Casi 10 meses hace
2. R H ★☆☆☆☆

   Cuidado. Estafadores. Te venden un coche que aseguran atender a las normativas del plan moves de ayudas. Basado en estas informaciones, Hemos llevado a desguace un coche en perfectas condiciones de utilización. resulta que el coche que nos venden no atiende las condiciones de las ayudas. Te engañan para venderte un coche y dejan de atenderte cuando pides la reparación de sus errores.

   Casi 10 meses hace
3. Ana Mas ★☆☆☆☆

   Tenía una reparación sencilla que hacer y decidí llevarlo a taller oficial de la marca.Tardaron 13 días en arreglarlo y cada vez que llamaba me daban largas.La factura final y la demora son de NO VOLVER a caer NUNCA MÁS.Ya me habeis visto el pelo.

   Casi 2 años hace

1. sergiobmw santibańez ★☆☆☆☆

   Buenos días hice una reserva por culpa de un comercial que me decía que tenía prisa en reservarlo si no lo perdíamos y resulta que no nos devuelven la. Reserva escribo ala comercial y de malas maneras me atiende diciendo que entra en remesa los días 15 de casa mes y llevo dos meses que todos los días está pero sigo sin cobrarlo . Es una vergüenza . Perder 500 euros así por qué si es una sinvergüenza. Y tengo capturas de teléfono conversaciones de todo .

   Casi 2 años hace
2. Egoitz Osa Hernández ★☆☆☆☆

   Trato nefasto. He ido varias veces, y en todas la atención ha sido pésima. Fuí por un MG (EHS) y finalmente decidí no adquirirlo ahí (aunque sean los únicos MG de la provincia). Prefiero moverme X kilómetros y que me traten como Dios manda. Incluso los datos ofrecidos sobre características de los coches no eran correctos, como para comprarlo ahí. Un desastre total, de verdad. Me parece increíble que un grupo como este coja una marca como MG en Gipuzkoa y el trato que ofrezca a los interesados sea tan penoso (y añadiré que, de las 3 visitas realizadas, 1 estuve con otra persona que aún tenía menos idea del coche y ante la duda, mentía descaradamente sin ningún pudor). Es la peor atención recibida en cualquier concesionario que he pisado (y recientemente he pisado prácticamente todas las marcas posibles).

   Casi 2 años hace
3. M I ★☆☆☆☆

   UNA VERGUENZA DE CONCESIONARIO.RECAMBIOS PERSONAL NO CUALIFICADO PARA SUS TAREAS.HICE DOS PEDIDOS UNO DE ELLOS ME LO PERFIERON Y NO SABIAN NI DONDE ESTABA UNO DECIA QUE NO HABIA LLEGADO EL OTRO QUE SI ,TOTAL QUE SE HABIA CAIDO DEBAJO DE UNA MESA (UN DESASTRE Y DESORDEN COMPLETO EN ESE CONCESIO OFICIAL) LA SEGUNDA PIEZA LA QUISE DEVOLVER YA QUE NO HIZO FALTA EN EL MONTAJE ERAN UNAS PATILLAS DE SUJECCION DE FARO ,LAS LLEVE CON SU ENVOLTORIO ORIGINAL Y SIN ABRIR Y NO ME ACEPTARON LA DEVOLUCION.TODAS LAS PAGINAS DE PIEZAS PIRATAS HASTA ALIEXPRES ACEPTAN DEVOLUCIONES SIN PONERTE UNA PEGA Y ELLOS TE LA DENIEGAN.HABEIS PERDIDO UN CLIENTE

   Casi 2 años hace

1. Julio Mato ★★★★☆

   En el taller siempre me he sentido bien atendido. El servicio de venta o post venta no lo conozco. El taller ofrece, si se pide con antelación, el transporte a casa al dejar el vehículo propio allí (al menos, antes de la pandemia) Tanto si es una avería, como una revisión, antes de entregarte el coche, te lo lavan. La mano de obra no es barata.

   Casi 2 años hace

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