Estuvimos buscando para cambiar el baño nos atendió un chica simpática y muy agradable que sabe lo que hace y se ve que es una gran persona y profesional Gracias OLATZ ARAMBURU Espero que todo te vaya bien te lo mereces Atención a quien corresponda no la dejéis escapar
Se nota una mejoría importante en cuanto a la atención,es destacable la simpatía y buena energía de Fátima en caja.Si siguen en esa línea, pronto se pondrán a la altura de los chicos de construcción, que se dejan la piel
Una pena con todo lo que hay y que por culpa de no esforzarse un poco la persona que está para atender ..... Me tengo que ir hasta Rentería a por la pieza de fontanería que necesito. Y no es la primera vez que salgo con esta frustración.
El sábado por la tarde compré una atornilladora en Alkain por más de 200 euros. Al llegar a casa e intentar colocar las cabezas de tornillos que ya tenía, me di cuenta de que no eran compatibles y que, además, no podría utilizarla como taladro habitual, como pensaba. No llegué a usarla en absoluto. Hoy lunes a primera hora fui a la tienda a devolverla. Para mi sorpresa, la actitud de dos responsables de la tienda de Astigarraga fue pésima, como si estuviera haciendo algo malo. Antes siquiera de revisar el producto, ya me estaban cuestionando básicamente a cara-perro: – “¿Y por qué la quieres devolver?” – “Es una atornilladora, ¿qué esperabas?” – “Habrá que ver en qué estado está…” Después de revisarla y comprobar que estaba tal como me la entregaron, simplemente dijeron “vale” y procedieron al reembolso, sin una palabra amable, ni una disculpa, ni un trato noraml y correcto. El responsable del taller especialmente mostró una actitud totalmente inapropiada. Nunca me habían tratado así por ejercer un derecho básico como cliente, tal y como se indica en la web la políitica de devoluciones. Creo que algunos empleados de Alkain deberían repasar la política de devoluciones de la empresa, pero sobre todo, su actitud hacia los clientes. Porque devolver un producto sin usar y en perfecto estado no debería hacerte sentir que estás robando o molestando. Dicho esto, agradezco a los trabajadores de Alkain que sí hacen bien su trabajo, y que no tienen culpa de esta experiencia. Por desgracia, hoy por hoy parece que lo normal —el respeto y el trato correcto— no es lo habitual. Si vuelvo a comprar algo en Alkain, me lo pensaré muy bien antes de hacerlo.
Sorprendente, tienes de todo, es un placer incluso desplazarse a esta empresa y ganas tiempo. Precio y calidad muy adecuado. Aprovecho para agradecer a una persona de gran ayuda que necesitaba al entrar, y tuve la suerte de llamar su atención, ( gracias Luis Andrés). No dudaré en volver cuando necesite lo que sea Muchas gracias.
Dedican tiempo a atención y explicaciones. Todo muy bonito y con precios para todos. Bien para aparcar.
El horario es de 10h a 13h y de 15h a 19h. Fuera de ese horario no puedes ver la exposición ni te atienden en Alkain hogar. Por respeto al cliente, sugiero que se especifique en el horario del establecimiento.
Muy atentos los empleados, me ha gustado mucho el trato, a pesar de tener mucga cola de clientes.
Excelente atención. Para asesoramiento hay que solicitar cita pero también puedes ir sin ella para ver la exposición.
De verdad busques lo que busques seguro que lo encuentras aquí y si por casualidad no tienen, te dicen donde lo puedes conseguir. Si queréis montar algo, te explican como hacerlo. De verdad a amabilidad no les gana nadie y hablando de precios, tampoco lo encontrraras mejor.
Alkain. Bricolaje y Hogar está ubicado en la calle Txalaka Pasealekua Ibilbidea, 23, 20115 Astigarraga, Gipuzkoa, España
Puede contactar con Alkain. Bricolaje y Hogar al +34 943 64 20 25
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