Auto Areta Carrocería

Opiniones

1. Imanol Fr 26 ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con este taller ha sido muy negativa. El coche estuvo prácticamente tres meses allí y, durante todo ese tiempo, la comunicación fue muy deficiente. Resultó muy complicado obtener información sobre el avance de la reparación, y cuando llegaban las piezas, en varias ocasiones no eran las correctas, mi coche lleva el kit de fr pero ellos me decían que solo podían pedir por numero de bastidor siendo taller de seat oficial hay mas opciones que esas, lo que retrasó aún más todo el proceso. Cuando fui a recoger el coche, la reparación no estaba bien hecha y tuve que dejarlo de nuevo. La sensación general es de falta de organización y poca coordinación interna. En varias ocasiones, el responsable del taller, Mikel muy poco profesional con actitud chulesca, no estaba disponible —parecía estar más tiempo fuera que atendiendo el taller—, y el resto del equipo no sabía dar información concreta sobre el estado del vehículo, lo que generó aún más frustración. Lo único positivo es que me proporcionaron un coche de cortesía, algo que se agradece dadas las circunstancias. También quiero destacar la atención de Ainhoa en la oficina, que fue correcta, educada y siempre hizo lo posible por ayudar dentro de sus posibilidades.Si lo que quereis es un servicio rápido y buena comunicación no os recomiendo este taller.

   Casi 7 meses hace
2. Naiara Gurasoenak ★★★★★

   He llevado mi coche a reparar tras un golpe y me han atendido muy bien. Desde que dejé el coche hasta que lo he cogido han pasado 4 días y me lo han dado perfecto. Hasta lo han limpiado por dentro y por fuera. También tienen servicio de coche de sustitución en caso de necesitar. Lo dicho, trato muy bueno y trabajo realizado muy bueno también.

   Casi 7 meses hace
3. A-Zero Herrería Tradicional ★★★★★

   Una excelente atención y profesionalidad. Llevé mi coche con la parte de atrás destrozada, nervio incluido. En una semana ya tenían el coche como nuevo, con un resultado increible en chapa y pintura, propio de profesionales excelentes. Super majos todos, incluido la chica que atiende. Muchísimas gracias por este gran trabajo.

   Casi 7 meses hace

1. Anamar Ezpeleta ★★★★★

   Siempre que he acudido a ellos, han sido muy rápidos y serviciales. Una muy buena atención y me han solucionado las dos cosas muy rápido.

   Casi 8 meses hace
2. MARTA ROSEL CARTE ★☆☆☆☆

   Fui a este taller porque me lo habían recomendado desde mi gasolinera de confianza, y llegué con toda la confianza del mundo, contenta con la atención inicial. Llegué con el depósito casi vacío y la tapa de gasolina atascada. El empleado me dijo que intentarían abrirla y, mientras tanto, me hizo pasar a la oficina para hacer la ficha. Allí me pidió firmar varios papeles sin darme explicaciones claras sobre su contenido. Pensando que se trataba simplemente de un trámite administrativo para registrarme como cliente, firmé confiada. Al preguntar por el presupuesto, solo me dieron una cifra verbal entre 160 y 170 €, sin entregarme nada por escrito. Me devolvieron el coche con el depósito abierto, pero sin reparar, explicando que el problema estaba en el motor de la tapa y que, cuando llegase la pieza, tendría que volver para cambiarla. Incluso cuando ofrecí pagar lo que correspondía en ese momento, me dijeron que no, que abonaría todo al traer el coche de nuevo. Hasta ahí todo bien y aparentemente normal. De echo, después fui inmediatamente a echar gasolina a mi gasolinera y les conté lo bien que me habían tratado. Más tarde, al comentar la situación con mi marido, decidí que no quería seguir adelante con la reparación, que pagaría lo que me habían hecho y llamé al taller para explicar mi situación y acercarme a pagar el super favor que me habían hecho. Me atendió una empleada que, en lugar de explicarme con calma la situación, me trató con una actitud poco respetuosa. Me dijo que la pieza ya estaba pedida, que no se podía devolver, que yo me había comprometido y que había firmado toda la documentación. Cuando le indiqué que no sabía exactamente qué papeles había firmado, me respondió de forma despectiva que uno debe saber lo que firma, comparándolo incluso con la compra de un piso. Ese comentario me pareció completamente fuera de lugar y nada profesional. Me sentí engañada, porque había llegado con confianza y buena disposición, y recibí un trato poco transparente y prepotente. La sensación que me llevo es de falta de profesionalidad. Desde luego, no recomiendo este taller.

   Casi 10 meses hace
3. koldo begiristain ★★★★★

   La primera vez que he llevado mi coche a reparar un pequeño golpe,el trato ha sido excelente, amabilidad, atención y profesionalidad,desde el primer día han estado informándome de todo, taller para recomendar sin ninguna duda.... Muchas gracias por el trato recibido

   Casi 2 años hace

1. Miguel Expósito ★★★★★

   No he tenido nunca un problema con ellos, llevo mis 2 coches allí desde hace tiempo y tanto la calidad como el trato es muy bueno

   Casi 2 años hace
2. Paula Garcia ★★★★★

   Atención inmejorable. Fui a reparar el parachoques trasero y me lo dejaron como nuevo. Todo en muy poco tiempo. Además, me limpiaron el coche por dentro y me dieron un bote de pintura para darle a alguna marquita pequeña que tuviera. Recomiendable 100%

   Casi 2 años hace
3. iñigo gorri garrido ★★★★☆

   Llevé mi coche para hacer la pintura desde el primer momento me explicaron a todo detalle. Cuando lo recogí no había pintado una parte del coche, lo cual les dije. Se quedaron el coche un día más. La 2º vez que lo recogí estaba perfecto, impecable, brillante y limpio. Pongo 4 estrellas por ese pequeño fallo. Si no, sin duda pondría 5. 100% recomendable

   Casi 2 años hace

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