Cierran a las 21:30 sin embargo a partir de las 20:30 no puedes probarte nada…la sensación es que molestas a partir de esa hora.
Compré una bata para casa un 30 de Diciembre para Reyes. El 9 de Enero me la puse y me di cuenta que uno de los cierres estaba roto. Fui a la tienda y al ser una tara me derivaron a atención al cliente por la web. Les ha costado casi dos meses rechazar mi reclamación. Si compráis un producto revisarlo a conciencia porque luego es un infierno. Mala atención. PÉSIMA. Al teléfono muy desagradables y las respuestas a los mail un poema. No me lo esperaba ya que soy usuaria desde hace muchos años pero con esta experiencia…. He gastado el saldo que tenía en la tarjeta WOW, me quedó la bata con tara y ya me han visto!!!!
Hoy he tenido una experiencia absolutamente desagradable en la tienda Women’secret de Itaroa, causada por el trato recibido por la encargada. Compré un paquete de ropa interior y, siendo plenamente consciente de que estos productos no tienen devolución, regresé 15 minutos después con el paquete intacto para consultar si existía alguna posibilidad de realizar el cambio. Mi intención no era discutir la política de devoluciones, simplemente quería plantear mi situación de manera respetuosa. Desde el primer momento, la encargada mostró una actitud completamente fuera de lugar. Ni siquiera me dejó terminar mi frase antes de interrumpirme de manera agresiva y a voces. Con un tono prepotente, me dijo que me apartara porque “molestaba” y que tenía que seguir cobrando a otros clientes. Al explicarle que no había necesidad de hablarme de esa manera, su actitud empeoró, indicándome que fuera a los probadores si quería seguir hablando, algo absurdo porque estábamos tratando el tema en el mostrador, que es el lugar correspondiente. Accedí para evitar problemas y fui a los probadores, pero cuando se acercó a seguir “atendiéndome”, lo hizo gritando desde la caja frases como: “¿Quién te crees tú?”, “llevas aquí dando la turra media hora” y otras expresiones que considero absolutamente impropias en un entorno de atención al cliente. Cuando intenté señalarle que su tono y sus formas no eran adecuadas, respondió de manera aún más ofensiva: “Yo soy la encargada, hago lo que quiero. Vete de aquí, además es mi hora de irme y no puedo irme porque estás aquí molestando”. Lo que más me indigna no es el hecho de que no se realizara la devolución —entendía perfectamente la política de la tienda desde el principio—, sino el trato humillante y el abuso de autoridad que esta persona mostró durante toda la interacción. Su comportamiento no solo demuestra una falta de profesionalidad, sino también un total desprecio hacia los clientes. No recomendaría esta tienda a nadie mientras esa persona siga representándola.
La dependienta ha hecho un comentario muy feo sobre los pechos de mi hija de 12 años.... Entre mujeres deberíamos ayudarnos, no hacer comentarios que puedan crear inseguridad en una adolescente.... Me he marchado a otra tienda
Una pena de tienda. No me extraña que vaya tan poca gente. Compre un pedido online y no acerté con las tallas. Al ir a la tienda para probarme otras tallas me dice la dependienta que no puedo usar el probador. No había gente estábamos ella y yo. La tienda bien el personal fatal
He entrado a falta de 35 minutos para el cierre a comprar un bikini con mi mujer y al final he optado por irme a los 5 minutos de entrar. Tenía una dependienta detrás mia protestando todo el rato porque estaba todo recogido y estábamos mirando en las perchas sin desordenar. Y ya cuando me he ido del centro comercial a falta de 10 minutos y la tienda ya estaba cerrada con todo apagado me ha dado por reirme. Entiendo que pueda molestar que vengan a la tienda a falta de media hora para el cierre pero es tu obligación estar atendiendo normalmente hasta el cierre
Manda narices que teniendo probadores no puedan usarse porque no hay personal, una única trabajadora en la tienda. Tener que comprar dos tallas e ir a probarmelo a los baños del centro comercial y luego devolver la talla que no quiero... Tienda pésima
Tienda CC Itaroa (Navarra) Entrar en la tienda a las 20.45h y cuando intentas probarte te dicen que cuando hay una persona en tienda el probador está cerrado, la compañera se iba a marchar en breve. Después de aceptar las indicaciones, pregunté si el horario de atención era hasta las 21.30h, la dependienta me dijo que si, pero también añadió, que tenían todo el día abierto. Se el horario, otra cosa es que precisamente ayer lunes 19 de junio no pude ir antes a consumir... Me parece que entre a una hora razonable y había tiempo hasta el cierre del establecimiento. Gracias por tu atención
Tienda de ropa íntima femenina. Tienen desde pijama a lencería.
women'secret está ubicado en la calle Calle Intxaurdia, 5, 31620 Huarte, Navarra, España
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