He tenido un problema con un lavabo (estaba muy disgustada) y me lo han solucionado con rapidez y profesionalidad. Muchas gracias por vuestra amabilidad (tanto al personal de la tienda, al gerente y al instalador).
Excelente primera atención.El problema viene después de recogido el pedido.He pedido 4 azulejos 60/120 .Un azulejo de esa cerámicas estaba muy diferente del otros.Quería devolverlos pero las chicas me han dicho que es imposible hacer devolución. Para asegurarse ,lo escribieron en el albarán. Cuando los pedí,no pensé que me enviaran azulejos completamente diferentes y uno de los cuales era diferente a los demás Otra cosa es que el azulejo expuesto en la tienda no tiene nada que ver con las cerámicas donde me han vendido NO LO RECOMIENDO esta tienda de cerámica
Excelente primera atención, los problemas vienen después de hacer el pedido. Vamos en horario que nos indican para la recogida de las cerámicas, nos lo encontramos cerrado. Primer error. La segunda vez que vamos si está abierto pero se equivocan con las medidas de las cerámicas de la pared. Les comentamos que por favor el viernes como tarde nos indiquen cuándo vamos a poder recoger las correctas, no lo hacen. Todo esto nos provoca tener que retrasar la obra y volver a cuadrar días con el albañil. Tal vez ha sido mala suerte la nuestra pero no volveremos
Excelentes resultados y mucha profesionalidad, tanto en la atención recibida como en la obra y montaje. Realizamos una reforma integral del piso con ellos, con muy buenos resultados.
Mi experiencia a sido muy positiva, cogimos la cocina y la terraza. Cumplimiento de plazos según lo acordado y asesoramiento en todo momento. Grandes profesionales y producto de calidad! Recomendado.
He reformado dos baños y la experiencia no ha podido ser más satisfactoria. Han cumplido con los plazos previstos, el trabajo ha sido excelente y ha habido una gran coordinación en la realización de los trabajos. Muy atentos y muy profesionales.
Mi experiencia ha sido muy negativa. Incumplimiento total de los plazos acordados y ante el retraso en el pedido una falta atención al cliente increíble. Trato incorrecto tanto durante la espera como después del montaje, mostrando falta de interés en la resolución de una demanda del cliente.
Se suponía que pagábamos por un buen mueble y una buena empresa. Hemos acabado muy descontentos. La primera vez nos trajeron el mueble mal y tuvimos que esperar sin mueble durante otro mes. Cuando llegó, pretendían que fuéramos nosotros a recogerlo y montarlo porque no habíamos contratado montaje con ellos (pagué a mis propios montadores la primera vez). Cuando lo montaron finalmente, tenía fallo porque se queda caído, y así nos hemos quedado, con un mueble nuevo torcido. No os las recomiendo.
Cerámicas Pamplona está ubicado en la calle Calle a, 103, 31192 Pamplona, Navarra, España
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