Somos una pareja ya jubilada. Nos atendieron en Ikea Pamplona varias personas muy correctamente. Pero finalmente queremos destacar la profesionalidad de Leyre. Una maravilla. Atenta, dispuesta, con conocimientos. Compramos mobiliario por unos siete mil euros. Todo perfecto. A la espera del envío y el montaje.
Hola, Hoy he estado mirando ideas para un armario para mi habitación. Sonia me ha hecho unas propuestas fantásticas. Muy profesional y muy resolutiva. Ha sabido captar rápidamente lo que necesito y diseñarme 3 soluciones muy prácticas. Un gusto tratar con profesionales como ella.
Quiero agradecer a Mihai que actualmente está en Bilbao, que mientras estuvo trabajando en Ikea Pamplona nos solucionó un problema de desperfectos de nuestra cocina cuyo expediente fue abierto en octubre de 2024. Hoy hemos finalizado el arreglo ya que el servicio de entrega y de recogida es un desastre, tienes fecha y no aparecen ni te avisan o te cambia de día y franja horaria e incluso te vuelven a enviar las piezas erróneas. También destacar la gran profesionalidad de la nueva empresa de montaje Montajes Egurlane y en especial a Jon, que nada tiene que ver con la anterior. Gracias Mihai y Jon las estrellas son para vosotros!!!!
En la web no me dejaba mandar mi pedido al punto de recogida en Pamplona, y me reedirigía a San Sebastián. Me volví loco probando cosas. Como no me quedaba otra tuve que pedirlo a domicilio con su coste extra que suponía. Hoy ya que estaba por ahí de casualidad me he pasado por la tienda y me dicen que "es que el almacén está en obras y por eso te reedirige a San Sebastián. Pero que puedo hacer el pedido con ellos y por los inconvenientes están mandando a domicilio sin coste extra". Me he tenido que pasar y decirles para que esto ocurriera ya que ni en la web ni en ningún explica el porque no te deja recoger los pedidos en Pamplona. Ellos no te dicen nada así la gente pues tiene que pedir a domicilio y menos coste para ellos
Tuve una experiencia muy buena en esta tienda. A pesar de haber leído algunos comentarios negativos sobre la atención, en mi caso el trato fue cordial y eficiente. Me atendieron con amabilidad, resolvieron mis dudas y el producto que compré cumplió con lo prometido. Cada experiencia es distinta, y la mía fue totalmente positiva. ¡Volvería sin dudarlo! En especial destacar la atención recibida por Leyre y la persona que está de seguridad fue simpático y agradable . ¡Gracias!
Adoro las tiendas de decoración, e Ikea no es una excepción, pero los últimos pedidos que he realizado en tienda con ayuda de algún empleado se han equivocado y me han pedido el producto que no era, por lo que me ha tocado ir a devolverlos (trámite que no suele ser especialmente ágil), y pedirlos yo por Internet para ir a recogerlos a la tienda, por lo que, lo que debería haber sido un viaje, han acabado siendo mínimo 3. Al margen de eso, el ambiente siempre es bastante zen y relajado, salvo que haya por la tienda algún niño berreando.
Es una tienda pequeña, de surtido limitado, con algunas referencias sin stock. Fuimos a comprar unos "tupper" de plástico con tapa para congelar y no había. El sistema de caja es un horrible experimento con seres vivos; es lento y repleto de errores tecnológicos que requiere asistencia continua del personal para completar una compra sencilla con tarjeta.
La verdad hacia tiempo que no iba y ha mejorado bastante. Tiene más cosas y mejor distribuidas. Tienes las típicas mini exposiciónes y lo que digo para el tamaño que tiene esta bien la variedad sobre todo de accesorios. Se echa de menos un Ikea en condiciones en Pamplona pero no está mal.
Nefasta. Cuidado con como os entregan la mercancía, la nuestra estaba mal colocada en el carro, uno de los bultos ha volcado y justo era un espejo. Hablamos con la chica, muestra una indiferencia total con el tema, nos dice que no se hacen cargo. Una pérdida de tiempo, de dinero, y ni siquiera una miserable disculpa o un amago de buscar una solución. No volveremos aquí.
IKEA Pamplona está ubicado en la calle Parque Comercial Galaria / La Morea, 3, 31191 Cordovilla, Navarra, España
Puede contactar con IKEA Pamplona al +34 900 40 09 22
Puede llegar a IKEA Pamplona a través del siguiente enlace