Saltoki Electricidad Pamplona

Opiniones

1. Lydia M C ★☆☆☆☆

   Hola. He sido cliente de ustedes por unas placas solares. El motivo de poner esta reseña a Saltoki - MYSOLAR ENERGY es el siguiente. Nos han construido una casa y el arquitecto nos aconsejo poner placas por el tema de eficiencia energética. Él mismo nos aconsejo su empresa. Su promotor nos visitó, nos informó y entre las dudas que teníamos era el tema de la gestión con eléctricas y subvenciones. Se nos dijo que todo lo gestionaban ustedes y que el instalador nos lo prepararía todo. El instalador se puso en contacto, quedamos en el día de la instalación y le pregunté por la gestión de eléctricas y subvenciones. Su respuesta fue que todo el papeleo lo llevaba su hermana y ella me diría. Hablamos con ella nos pidió la documentación necesaria y le pregunté por el tema de las subvenciones, su respuesta fue la misma. "No te preocupes que te lo gestionamos todo". En alguna ocasión he tenido que hablar con ella, se lo he vuelto a recordar y su respuesta ha sido siempre la misma. Nosotros hemos confiado en ustedes y en el instalador. Al ver que no nos decían nada y pasaba el tiempo, llamé a su promotor. Nos dijo que hablaría con el instalador. La sorpresa fue que el instalador NO HIZO LA SOLICITUD y el plazo vencía el 31 de diciembre de 2023. Si desde un principio nos dice que esto era tema nuestro nos hubiéramos movido pero cuando te dicen: "Tranquilos que lo gestionamos nosotros", confías. Ahora el problema es que nos han quitado la posibilidad de entrar en la lista de subvenciones. Nos han perjudicado, nos han hecho un daño irreparable. Daño que hemos esperado pacientemente a que nos lo solucionen ustedes como empresa y su instalador por no cumplir con su palabra. Saltoki no sabe cuidar a sus clientes, las placas solares no son baratas, suponen el ahorro que las personas tienen que hacer rascándose los bolsillos. Mucha publicidad para contribuir a la eficiencia energética, y por culpa de no gestionar bien su trabajo ahora te dejan privada de la posibilidad de que te concedan la subvención, y encima te dejan tirado. Hemos intentado que nos busquen una solución, y la única solución que proponen es darnos una batería que no tenemos lugar donde instalarla, baterías que a ellos les sobran de su stock, y que se sabe perfectamente que dentro de unos años esas baterías se degradan y las tienes que cambiar, lo que implica tirar el dinero, cosa que no estamos dispuestos a asumir. Se les han propuesto distintas soluciones, pero se cierran en banda a que esta es la única solución. Se ha propuesto incluso hacer una reunión entre Saltoki, el instalador y nosotros para dejar claro que quien cometió el error lo asumiera, y todavía estamos esperando una respuesta desde enero (y estamos en mayo), lo que demuestra que ante un error nadie da la cara, y que a Saltoki solo le interesa el dinero que entra. No les voy a recomendar a nadie, téngalo por seguro, y me han obligado a escribirlo aquí y dar a conocer mi caso. A su respuesta: Respuesta del propietario hace un día Estimado Lydia M C, lamentamos mucho los inconvenientes que ha tenido con nuestra empresa y sobre todo con la gestión de sus placas solares. Nos pondremos en contacto con su instalador para intentar resolver su situación. Agradecemos su confianza en nuestra empresa y esperamos poder seguir atendiendo sus necesidades en el futuro. Saludos cordiales, Saltoki Les contesto que esperamos que así sea y lo antes posible, porque las palabras se las lleva el viento, los hechos quedan, permanecen. No se juega con el dinero de las personas. A fecha 31/07/2025, sigo esperando una respuesta...

   Casi 11 meses hace
2. Jose Jimenez ★★★★★

   Excelente experiencia con Javier Melgar en la instalación de un sistema fotovoltaico combinado con aerotermia. Desde el primer momento demostró un alto nivel de profesionalidad, conocimiento y cercanía. Me explicó cada detalle del proyecto con claridad, resolviendo todas mis dudas y ofreciendo siempre la mejor solución. La atención ha sido impecable y el resultado ha superado mis expectativas. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que busque eficiencia, calidad y confianza en este tipo de instalaciones.

   1 año hace
3. Rafael M. ★★★★★

   Recurrimos a saltoki buscando asesoramiento sobre paneles solares, algo que para nosotros era total desconocimiento. Nos acogió Javier Melgar, comercial, una maravilla, le estamos muy agradecidos por la explicación, nos ha facilitado el poder tomar la decisión de finalmente montar paneles, estamos seguros de que será la mejor decisión. Muchas gracias Javier, contaremos con saltoki pronto ahora que sabemos que también podemos contar con vosotros para muchos más puntos de nuestro futuro hogar. Super recomendado el comercial Javier Melgar

   1 año hace

1. Javier Leache ★★★★★

   Una instalación de placas solares de Saltoki Mysolar en perfecto funcionamiento desde que las instalaron en agosto de 2022. Javier Melgar como comercial muy atento y técnicamente correcto. Los instaladores eléctricos y de las placas perfectos.

   Casi 2 años hace
2. Oscar Ripodas ★★★★★

   He instalado mi planta fotovoltaica con Saltoki,todo un acierto por la rapidez y la seriedad,muy contento con el resultado,me hizo todo el asesoramiento y me aconsejó lo mejor para mi Javier Melgar,darle desde aquí las gracias por su profesionalidad y por todo su trabajo.

   Casi 2 años hace
3. Luis Francisco Villacres ★★★★★

   Muy amables todos , en especial Mateo gran profesional siempre presto ayudar tanto en localizar material como en conocimientos

   Casi 3 años hace

1. Javier Etchegoin ★★★★★

   Perfecta atención. Gran variedad de género. Encuentras todo lo que puedas necesitar en el momento. La nave perfectamente ordenada y fácil de localizar los materiales. En el mostrador amabilidad, ligereza y profesionalidad. Gracias a todos.

   Casi 3 años hace
2. D33p ★☆☆☆☆

   La primera vez que me pasa en un saltoki , voy a mostrador y 3 operarios hablando , la persona de mostrador les insiste en que me atiendan , ni caso le hacen . Me marcho delante ellos y no mueven un apice . Van sobrados los de saltoki , si al menos hablan de trabajo lo puedo entender, pero hablar de sus cosas en pleno mostrador , asi que salgo fuera y he tenido que llamar para realizar el pedido . Lamentable el servicio ,los de saltoki erandio estan a años luz de esta gente .

   Casi 4 años hace
3. Gus Zubiate ★★★★★

   Relación laboral.

   Casi 4 años hace

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