Una maravilla de atención. Tuve un problema con el puente de pago online, en un grupo de WhatsApp de peces donde a otras personas les pasó lo mismo en el mismo fin de semana, en el grupo comentaban que la tienda había cerrado, cosa que como pude comprobar yo misma no era real, les llamé a la semana siguiente y me resolvieron el inconveniente en el momento, hice mi compra, un sistema de osmosis, y me llegó al día siguiente!!!!! Fue super rápido!!! Los precios los más competitivos del mercado, me enviaron la factura en papel, como a mí me gusta, jejej. Volveremos a comprar segurísimamente, recomiendo al 1000%.
Fotos
Opiniones
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Mónica Navas ★★★★★
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Alberto bartolome lopez ★★★★★
Emos ido desde donosti y ha sido una maravilla atencion personalizada y un trato perfecto. Merece la pena hacer una salida para conocerlo. Calidad y atencion 10!!!
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Félix Adán Pasos ★★★★★
Estoy encantado con ellos. Empecé con este hobby el verano pasado, ¡me obsesioné! Tengo un Fluval de 240l y un ADA de 65l. Intenté planificar mi jardín acuático con otras tiendas online (lo intenté con varias conocidas de Madrid y Valencia), pero no dejaba de tener problemas: falso stock (resulta que "en stock" significa para muchas tiendas tener que pedirlas para luego decirme que la mitad no me iban a llegar), retrasos, comunicación pobre e incluso inexistente, plantas en muy mal estado, etc. Cuando di con Acuarioplantado, qué alivio... Todo te llega, hay movimiento con el pedido rápidamente, reponen stock (stock de verdad). Si os gusta algo y está agotado, los martes o miércoles es muy probable que lo repongan. Se comunican contigo si hay problemas... Así sí pude meterme con la acuariofilia a gusto. Por hacer una crítica constructiva... Me encantaría que tuvieran alimento vivo, estoy muy interesado en criar dafnias.
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Joseph G ★★★★★
Pues muy encantado con ellos, compré dos filtros y uno de ellos se rompió en el transporte y me lo solucionaron muy rápido,me atendieron muy bien por wathsapp me gustó mucho la amabilidad y la rapidez con la que me dieron la solución. Le compré en esta tienda porque tenían unos precios muy económicos y un material de 1ª unos 30€ de diferencia con el mismo producto en mi ciudad. Y claro compré 2 del mismo y alguna cosa más. Sin duda volveré a repetir.
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Jon Fernández ★★★★★
Encantado es poco Vivo en bilbao y me acerque este fin de semana a la tienda fisica. Pese ha que tenían mucho lio me sorprendió el trato, la amabilidad y el buen rollo. Te explican todas tus dudas, te asesoran con mucho conocimiento pero el punto fuerte sin duda esta en la atención al cliente. Llevo muchos años en este mundo y es el segundo sitio que me encuentro de estas características. Un local limpio, pulcro sin humedad sin peces ni urnas en mal estado. Todo muy cuidado se nota que cuando algo te apasiona lo llevas a otro nivel. He funcionado mas de una vez por su tienda web y nunca he tenido problemas pero de verdad si podéis pasaros por el local. En mi caso esta vez compré alguna tarrinita de musgo y unas buces para vestir un poco el tronco. Estoy encantado con el resultado y la calidad de los productos. Tambien me lleve un filtro tidal y algo de biologico. Tienen de TODO. Muchas gracias y espero poder acercarme de nuevo al local solo por estar alli un rato y escuchar como atienden a los clientes y los consejos que les dan merece la pena. Un saludo y seguir así
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javier morente pajares ★★★★★
Entrega rápida, gran precio y muy buena comunicación. He comprado urna mueble y algún artículo más, entre ellos plantas y todo a llegado en perfecto estado y dentro de los días de puente que entiendo que para la tienda es complicado gestionar la entrega en estos días, gracias por todo, sin duda volveré a comprar.
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Elena Molera Timón ★☆☆☆☆
He recibido un acuario roto, supuestamente en el transporte pero el seguro no se hace cargo ya que he autorizado que el conserje recoja la mercancía y la solución es que me lo tengo que quedar así por lo que no estoy para nada satisfecha. Deberían indicar antes de realizar la compra que hay que recogerlo personalmente para poder optar a que el seguro cubra los daños que se puedan ocasionar durante el transporte. Por mi parte no me resulta suficiente ya que el responsable de los servicios que ofrece es acuario plantado y su respuesta ha sido "el seguro no se hace responsable".
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Igor CC ★★★★★
Ya he comprado varias veces tanto peces, gambas, material y una urna grande, todo me ha llegado siempre en perfectas condiciones. En cuanto al envió de peces o gambas, lo hacen con mimo y por mrw(super rápido) con su embalaje de porexpan, relleno para que no se muevan las bolsas, bolsa de calor....etc.... también decir que ante cualquier duda o pregunta que les haces por whatsapp siempre contestan prácticamente al momento, eso es de agradecer. Siempre es un placer comprar en esta tienda.
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Jon Reyes ★★★★★
Son excepcionales. Les he comprado, equipo, abonados, muchísimas plantas, peces y gambas, y todo ha venido perfecto. Siempre compro online, porque soy de Madrid, y siempre repito, el 90% de las plantas de mis acuarios son de ellos. La razón es que les pida lo que les pida, siempre me envian una planta con un plus de calidad.
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Pedro Madueño ★★★★★
Nunca tuve problemas con ningún pedido a pesar de vivir a 600km. El embalaje es excepcional, pensado para que los animales y las plantas no sufran ningún estrés. Servicio inmejorable, calidad del producto excelente y buen trato al cliente.
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