La atención al cliente deja mucho que desear. Los trabajadores hablan con un tono poco adecuado y sin empatía hacia los clientes. Falta amabilidad y profesionalidad.
La mejor juguetería de Murcia. Los trabajadores son encantadores y resolutivos. Te envuelven ellos los regalos, cosas a agradecer teniendo en cuenta que otras jugueterías ya no tienen ni papel para eso.
Atención al cliente lamentable, vendedores precarios y con falta de formación, compré un limpia fondos para mí piscina el cual le pregunté al empleado que había trabajando en su momento y no supo informarme sobre el producto y sus prestaciones, me llevo el producto a casa para mí sopresa no me funciona, a los dos días vuelvo para que me lo cambien o me den algún vale para otra cosa y me sale una mujer no sé si la encargada o jefa la cual no me dijo lo que era que no me lo devolvía que si no me funciona que gestione la incidencia con el proveedor original del producto, que no sé cambia ni devuelve nada abierto por política de la empresa, además utilizando un lenguaje soez y malas formas, en ningún momento el vendedor me informo en la venta del tipo de devolución ni de las condiciones si se cambia si no se cambia en fin una desagradable experiencia con esta empresa y sobre todo con sus trabajadores muy precarios no saben la características de los productos que venden ni te informan cuando compras de los tipos de cambios ni los días que tienes ni la forma para devolver o cambiar muy decepcionado nunca volveré a comprar.
Juguetilandia tiene variedad de juguetes, pero la atención al cliente deja mucho que desear. Los trabajadores, a última hora, no lo hacen bien en cuanto a atender a los clientes, lo cual resulta muy decepcionante. La experiencia en general no fue buena y no volvería por el mal trato. Además, la falta de atención hace que la compra sea mucho más difícil y frustrante.
Compré un muñeco de Flash que venden para uso moldeable y que los niños lo puedan estirar y al día siguiente se le hizo una pequeña fisura y derramó todo el líquido interior, haciendo un uso normal, el muñeco está en perfectas condiciones, me presento en la tienda y el dueño telefónicamente sin ver el muñeco sin hablar conmigo directamente alega, que es un mal uso y se iresponsabiliza de cualquier tipo de responsabilidad ,no recomiendo encarecidamente comprar en este comercio
fatal!!! no voy a volver a comprar nunca mas en ests tienda. leed la politica de devoluciones. la han cambiado ahora sin avisar a los clientes y despues de hacer compras online miles de veces me encuentro que ahora no me devuelven mi dinero, me dan un vale y tengo que pagar los portes de la devolucion yo. nunca mas voy a comprar. por favor no os fieis, la calidad es baja y luego no se hacen cargo de las devoluciones.
Entré ayer por la noche sin saber qué hora era ni su horario y lo primero que me encuentro es a tres personas (creo que dos trabajadoras y un hombre que no parecía trabajar allí) hablando de sus cosas y no respondiendo ninguno a mi saludo, pasé a comprar algo urgente a un niño de mi familia y a los 2 minutos de estar buscando algo que coger aparece una de las dependientas para avisarme que cierran en 10 minutos, a lo que respondo que perfecto y me marcho, sin tampoco recibir respuesta a mi saludo al salir. Lo primero es una falta de respeto total no responder a un saludo de un cliente y más estando hablando de cosas ajenas al trabajo (la conversación aún duraba a mi salida), y lo segundo que sólo me hablen para meterme prisa por su hora de cierre es alucinante. Finalmente salí y tuve que entrar al Alcampo para comprar algo que regalar. Una primera impresión estupenda
Llegue a la tienda a las 20:48h para ser exactos y cual es mi sorpresa que solo se abria la puerta para salir gente no para poder entrar, estuve esperado un rato y ninguna empleada se digno en mirar la puerta, cuando xfin se acerca una chica me abre y lo primero k me dice esk si se lo k kiero k van a cerrar, yo trabajo en comercio y no se puede cerrar 10 minutos antes la puerta ya k pone claramente el horario en la puerta de 10 a 21 no de 10 a 20;47 k fue a la hora k llegue y no pude entrar....
Una auténtica vergüenza!! Hemos llegado 10 minutos antes de la hora que tienen anunciado de cierre en el cartel en la puerta y no nos han dejado entrar!! No recomendable
Tienda de juguetes con bastante variedad de productos a precios razonables, no es un toys r us pero es muy completa y encuentras cosas que en otras tiendas no sueles encontrar.
Juguetilandia Murcia está ubicado en la calle Avenida Víctor Garrigos, 15, 30110 Churra, Murcia, España
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