Mi Taller CD

Opiniones

1. Ana María ★☆☆☆☆

   Si pudiera poner menos de una estrella, lo haría sin pensarlo. Soy la pareja del afectado y quiero dejar constancia de lo que hemos tenido que sufrir con este taller, porque no solo le han tomado el pelo a él, sino que yo también me he visto perjudicada directamente por su falta de seriedad. El 10 de julio dejamos nuestro coche en este taller, tras asegurarnos por teléfono de que en 1-2 días estaría listo el presupuesto y la reparación. Pues bien: no recuperamos el coche hasta el 2 de septiembre. Más de 7 semanas de espera, de llamadas constantes y de recibir cada vez una excusa diferente. Nos aseguraban un día, luego otro, luego que “por la tarde” nos llamaban… y nunca cumplían. Durante todo este tiempo tuvimos que reorganizar nuestra vida sin coche, con problemas de movilidad, pérdida de oportunidades laborales y muchísima frustración. El presupuesto fue otro desastre absoluto: lo pedimos una y otra vez y nunca nos lo daban. Cuando al fin nos entregaron algo, estaba mal hecho, sin desglose y totalmente fuera de lo que marca la ley (Real Decreto 1457/1986). Cuando lo señalamos, el jefe respondió con prepotencia, diciendo que “tiene muchos negocios” y que “nunca lo hace así”. Cuando por fin nos devolvieron el coche, el panorama fue indignante: • Nos lo entregaron con la rueda de repuesto puesta, alegando que “el antiguo dueño del taller había pinchado la original”. ¿Perdón? ¡Qué falta de respeto! Ah.. y sin arreglo.. claro... • Aparecieron rayajos nuevos en la carrocería. • El cuentakilómetros no coincidía: lo dejamos con unos 180.000 km y apareció con 250.000 km, algo totalmente irregular. ¿Qué estuvieron utilizando nuestro coche? ¿Qué lo dejaban de sustitución o algo? ¿Qué ha pasado con el coche esas 7 semanas que ha estado ahí? ... No lo sabemos... • Faltaban piezas, como la caja de plástico que cubre la batería. Pero lo peor fue cuando pedimos la hoja de reclamaciones. La respuesta fue que “no la tenían, que nos la pasaban por internet”. Eso es absolutamente ilegal, porque la deben tener en físico y entregarla en el momento. Volvimos a los pocos días para exigirla y no solo no nos la dieron, sino que se negaron a firmar nada. El jefe llegó a ponerse rudo y maleducado cuando le recordamos su obligación legal. En definitiva: este taller ha demostrado una desorganización total, una falta de respeto hacia el cliente y unas prácticas muy dudosas... No solo han hecho perder el tiempo y el dinero de mi pareja, sino que yo también me he visto directamente afectada, viviendo semanas de estrés, problemas de movilidad y daños en nuestro vehículo. ⚠ No recomiendo este taller bajo ningún concepto. Quien confíe en ellos se arriesga a pasar por una experiencia tan vergonzosa y surrealista como la nuestra. Y ahora que me pongo a leer reseñas, compruebo que gente dándole las gracias por arreglarles el coche con fechas como "hace un mes, hace dos semanas..... " VERGONZOSO

   Casi 9 meses hace
2. sergio “sergii06812” costa ★☆☆☆☆

   ⚠ ¡Evita este taller! Dejé mi coche 7 semanas y nunca cumplieron plazos ni presupuesto (sin desglose, ilegal según la ley). Me lo devolvieron con rayones, cuentakilómetros alterado, rueda de repuesto puesta y caja de la batería desaparecida. Jefe arrogante, sin hoja de reclamaciones, cero respeto al cliente. Una pesadilla total, no lo uses bajo ningún concepto. El peor taller al que he llevado un coche en mi vida. Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría. El 10 de julio dejé mi coche tras asegurarme por teléfono de que es día tendría presupuesto o al siguiente y al par de días reparación. La realidad fue un auténtico calvario: no recuperé mi coche hasta el 2 de septiembre, después de más de 7 semanas llamando cada semana y recibiendo excusas distintas cada vez. Promesas incumplidas una y otra vez: “el lunes está”, luego “el martes”, luego “te llamamos por la tarde”… y jamás cumplían. Incluso atendían otros coches que llegaron después que el mío, mientras yo me quedaba sin vehículo, perdiendo incluso un trabajo por falta de movilidad. El presupuesto fue otro desastre: lo pedí una y otra vez y nunca me lo daban. Cuando por fin lo obtuve, estaba mal hecho y sin desglose, algo que es ilegal según el Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, que obliga a que el presupuesto incluya piezas y mano de obra desglosadas, además de datos del taller, del usuario, del vehículo, kilómetros, fecha de entrega prevista, etc. Cuando reclamé este incumplimiento alegando que era ilegal, el jefe se puso chulo y me respondió que “tiene muchos negocios ya” y “que nunca lo hace así”. Cuando por fin recogí el coche, me encontré con que tenía la rueda de repuesto puesta, porque según ellos “el antiguo dueño del taller la había pinchado”. Resultado: otra espera para que llegara la rueda nueva. Lo más grave: pedí la hoja de reclamaciones y me dijeron que “no la tenían, que me la pasarían por internet”. Nunca la recibí. Según ellos, “no hace falta tenerla en físico”, lo cual es totalmente falso e ilegal. A los tres días volví a pedírsela, y no solo no me la dieron, sino que tampoco quisieron firmarla. El jefe incluso se mostró rudo cuando le recordé que están obligados por ley a tenerla y facilitarla al cliente. Para rematar, me devolvieron el coche con rayajos que antes no estaban, el cuentakilómetros no cuadraba (lo dejé en unos 180.000 km y al recogerlo marca 254375 km), la caja de plástico que cubre la batería había desaparecido y encima con la rueda de repuesto puesta. En resumen: desorganización total, falta de seriedad, nulo respeto al cliente, daños al vehículo y prácticas muy dudosas e ilegales. Una experiencia surrealista y vergonzosa. ⚠ No recomiendo este taller bajo ningún concepto.

   Casi 9 meses hace
3. Paco Sanchez ★☆☆☆☆

   No traer aqui vuestro coche a reparar. Abdul es el chico que nos ha atendido, mintiendonos sobre el tiempo de reparación, el precio y el resultado. Dos meses hemos tenido el coche en su taller para no darnos una solución, esperando un presupuesto y para que nos de el coche roto y sin solucionar. Por favor que esta sea vuestra ultima opción

   Casi 10 meses hace

1. alberto ballesta bravo ★★★★★

   A la compra de este coche, mi suegro me recomendó que lo revisasen antes y oye, te quedas más tranquilo la verdad. Me hicieron un chequeo y al explicármelo todo pues parece que haces la inversión más cómodo … gracias a los chicos por la pronta recepción!! Si algún día se rompe volveré a vosotros!!

   1 año hace
2. kike alcaraz lopez ★★★★★

   Mi experiencia con ellos ha sido excepcional. Desde el momento en que llegué con mi vehículo hasta el momento en que lo recogí, recibí un servicio profesional y de alta calidad. El personal fue amable, explicando claramente los problemas que encontraron y proporcionando opciones claras para las reparaciones necesarias.

   Casi 2 años hace
3. Juan Carlos Ruiz Rubio ★★★★★

   Brutal el trabajo y el trato de Carlos y todo el equipo del taller. Me buscaron un hueco para una urgencia (en el taller oficial me daban para 3 semanas) y cuando voy a pasar las revisiones todo rápido, limpio y con un precio súper bueno. No le pongo un 6 porque Google no me deja. 100% recomendable.

   Casi 2 años hace

1. Paula Arquero Santos ★★★★★

   El mejor taller de Murcia! Llegue al taller pidiendo presupuesto para cambiar la caja de cambios de mi coche porque dos mecánicos me habían dicho que tenía la caja rota y el presupuesto que me daban era de 1000 euros. Carlos, el dueño y mecánico del taller me comentó que antes de decirme un presupuesto tenía que revisar bien el coche, tras revisarlo con minuciosidad se dio cuenta que el aceite de la caja estaba muy viejo, al cambiarlo el coche funciona perfectamente! No hacía falta cambiar la caja! Es un mecanico excelente, atento y en lo que te puede ayudar te ayuda. Muy muy recomendable! Muchísimas gracias!

   Casi 2 años hace
2. Carlos Sobrino Reina ★★★★★

   Me han atendido sin cita previa y me han sacado del apuro en un momento , muy rápidos y resolutivos, primera vez que vengo y taller impoluto , y agradecer a Carlos por su amabilidad y trato

   Casi 2 años hace
3. Sadhana Lab ★★★★★

   Me encanta venir a Mi Taller, el servicio es excepcional, trabajan en tiempo récord y con mucha profesionalidad. Carlos, el dueño del Taller es un genio de la atención al cliente y al servicio de tu seguridad... además, el sitio es bonito y agradable y los mecánicos siempre con una sonrisa... :))) Encima ya de paso la gasolinera al lado con súper y lavaderos, merece la pena, se ahorra mucho tiempo!!! Lo recomiendo absolutamente!!! Carolina

   Casi 3 años hace

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