Muy mala experiencia con el tema de la devolución. Es la primera vez en mi vida que veo que para una devolución tienes que pagar tu mismo lo gastos de envío, yo entiendo que es una perdida para la empresa pero yo creo que así se pierden clientes.
Hice un pedido de un cubrecárter para un A3 y lo devolví dentro del plazo de 15 días. Aun así, me dicen que no me van a devolver el dinero. La experiencia ha sido pesima y la atención al cliente no ayuda en nada todos se hacen que no saben nada. Sinceramente, no recomiendo comprar aquí.
Excelente vendedor. Piezas enviadas a Alemania, envio rapido y muy bien empaquetado. Piezas 100% como lo pedido y excelente catalogo on-line. Muy buena atención y asesoramiento, responde todas las consultas antes y despues de la compra. Recomiendo 100%.
Hola,qué tal? Me rompieron el retrovisor cuando lo tenía aparcado en la calle.Lo pedí en Veramauto,me lo enviaron y ya lo tengo puesto.Acertaron al 100% en el modelo de mi coche. Volveré a comprar en Veramauto.(Lo recomiendo)
*Muy mala experiencia con Veramauto * Compré un cubrecárter en Veramauto y me llegó *roto*. Contacté con ellos para exponer el problema y no he recibido ninguna solución tipo de solución. La atención al cliente ha sido *deficiente* y no se han mostrado dispuestos a resolver el inconveniente. Es frustrante recibir un producto defectuoso y no obtener el soporte necesario para solucionarlo. No recomiendo esta tienda, ya que la calidad de su servicio y su atención al cliente dejan mucho que desear. No volveré a comprar aquí en siete vidas, lamentable y 0 empaticos. NO COMPRÉIS SON UNOS LADRONES
No compréis nada, en la página web ponen que no aceptan devoluciones y no entienden que lo que pongan ellos no va por delante de la legislación vigente, solo por poner algo en una web no te puedes saltar a la torera la ley, pero ellos no lo entienden, si compráis os aviso que ante cualquier problema por ejemplo de un defecto del producto os lo comeréis con patatas, no atienden a razones aunque les pases los artículos de la ley que te amparan, es una vergüenza. Para la respuesta que me han puesto abajo, recuerdo el derecho de desistimiento de la ley de consumo, en el plazo de 14 días, ahora ya me pueden hablar de mil historias, de sus piezas y de un dragón que vuela, lo cierto es que no tiene nada que ver con el derecho que ampara a todo consumidor. PD: es gracioso que se pueda cancelar un producto antes de enviarse, pongamos que no funciona, entonces solo hay que adivinar que el producto está defectuoso y ya pues no hay problema, no compréis aquí, mirad las reseñas.
Comprado 2 Brazo Suspensión Audi A6 de 2004 a 2011 Eje Delantero Derecho e izquierdo Inferior Posterior,vendedor rapido en el envio y atento a mis dudas en la instalacion, Recomiendo y seguire comprando aqui
CUIDADO!!!! NO OS FIEIS!!! El día 4 de julio compro un cubre Carter para un Toyota Auris 2008 A la hora de colocarlo en un taller el mecánico me dice que faltan agujeros que no es lo suficientemente largo y que es estrecho. Por lo tanto viene defectuoso. El día 21 de julio les llamo por teléfono y les pido la devolución del dinero (hasta 70e con gastos de envio) indicándome que puedo leer las condiciones en su página principal. Solo 14 DIAS NATURALES para su devolución. El día 24 de julio les vuelvo a llamar y me piden fotos y documentación que envío el 26 de julio. Después de una larga charla, me dice que sus superiores no le dejan devolver el dinero porque está fuera de plazo cuando la garantía por un producto defectuoso es de hasta dos años. Ahora ya estoy en proceso de poner una hoja de reclamaciones.
Compré una pieza para mí coche que ponía que es válida , resulta que es más pequeña y estrecha y sin la curva que tiene que tener de la pieza original, dinero tirado a la basura , no ponen solución porque dice que se a acabado el plazo de devolución, de vergüenza
Envio super rapido (en 1 dia estaba el pedido completo en casa) y todo correcto. Servicio de 10! Si tuviese que poner una “pega” sería el precio de los portes -24€- (puesto que el pedido era de casi 200€), aunque al ser piezas grandes y dada la rapidez del envío es comprensible. Por lo demás me parecen muy fiables, repetiré con ellos si necesito más piezas de las que dispongan.
Veramauto Recambios y Accesorios, S.L está ubicado en la calle Avenida de Alicante, 38, 30110 Churra, Murcia, España
Puede contactar con Veramauto Recambios y Accesorios, S.L al +34 968 30 67 33
Puede llegar a Veramauto Recambios y Accesorios, S.L a través del siguiente enlace
Roco Abogados