Fatal quiero eliminar esta cuenta la atención fatal. Atendiendo de mal modo un barón ahí. Mala experiencia decepción de ber la atención de este banco antes era el mejor. Ahora le doy cero en puntuación en la atención
La atención al público fatal, el trato de la chica que está ahora es muy poco profesional, ya van dos veces que me atiende y las dos veces fatal. La primera paso de mí directamente no me atendió, y cuando llegó otra mujer la atendió a ella y a mí no. Y hoy volví a ir y me dio el número del banco porque dice que ella no puede solucionarme el problema, y cuando llamé me dijeron que me lo tenía que solucionar ella y que ellos no podían hacer nada. Muy decepcionada con el trato y sin poder solucionar el problema.
Contenta con el servicio pero, actualmente vivo en Lorca y me parece increíble encontrarme el cajero cerrado a las 19.30h y no puedo ingresar dinero. Es el primer banco de BBVA que me pasa. Es absurdo.
Una simbergonceria los cajeros cerrados y el único en la calle roto en lorca y un tanto de lo mismo en aguilas como engañan a la gente balla banco luego si nos cambiamos de banco que digan el por qué dejar a la gente sin su dinero lo más bonico es que luego te quejas y dicen que ballas otro cajero de otra sucursal y os digo por que tengo que ir a otra y pagar por sacar esa es buestra solución la mía es cambiar de banco
Actualizo la informacion ...por alguna razon el acceso al cajero esta cerrado ...hoy siendo lunes 00:30 ... por motivos de trabajo no salgo antes...y es el mas cercano de mi ...se supone que son 24h ... pero parece que no es asi ...
Si necesitas usar su cajero a las 9 de la noche un jueves por ejemplo, olvidate . Lo tienen ya cerrado.
Armado de paciencia, acudo a la oficina de Av. Juan Carlos I del Bbva en Lorca y hago la cola oportuna para ser atendido. Hay una sola persona presente en la oficina, aunque atisbo en el despacho del director, a otra persona que se encuentra sola y sin visitas. Realizo varias llamadas con la finalidad de concertar una cita y evitarme las colas, pero, oh sorpresa, nadie lo coge. Pero no una vez, ni dos, ni tres,... etc. Nunca. Cuando por fin me toca, soy atendido muy cortésmente, y me dicen que lo que busco (condiciones para un hipotecario) lo tengo en internet, por lo que me remiten allí. Para otra gestión, me remiten a otro día, pero, oh sorpresa, no me pueden atender porque tengo que acudir antes de las 11:00 a.m. (para darme un papel que ya tienen preparado). Total, pide permiso en mi trabajo, busca y paga el aparcamiento, y haz la cola oportuna para que no se estresen los del banco. Inaudito. He tenido que pedir cita a mi psicólogo para encontrar la paz interior que esta entidad me ha revuelto...
El local que está situado en la Avenida de Juan Carlos I, está a pie de calle, no hay escalones, todo es liso, fácil acceso para personas discapacitadas, tiene 2 cajeros y dentro, el personal del banco, trato amable, simpático, te informa y te ayuda. Cerca del banco, hay una parada de autobús. La espera dentro, no es muy larga, te atienden bien. Recomendable.
BBVA está ubicado en la calle 30800 Lorca, Murcia, España
Puede contactar con BBVA al +34 968 47 36 80
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Roco Abogados