Unicaja Banco

Opiniones

1. Celia Maria Diaz Tendero Torres ★☆☆☆☆

   Hoy he recibido una atención pésima en esta oficina. Después de esperar mi turno durante un buen rato, otra persona ha sido atendida antes que yo. Al expresar mi queja, el personal me ha respondido de manera poco profesional, diciéndome que “hubiera venido antes”. Me parece un trato irrespetuoso y nada acorde con el servicio que se espera de una entidad bancaria. Solicito que se tomen medidas para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.

   Casi 7 meses hace
2. Jessica Asensio Bueno ★☆☆☆☆

   Veo que las reseñas de no clientes son completamente opuestas a los que si somos clientes, es como para pensárselo no!? Yo estoy a la espera de un pago que se tramitó hace una semana, donde yo tengo un justificante de que ese pago está hecho pero ellos dicen que no. DONDE ESTA MI DINERO!?

   Casi 9 meses hace
3. David Qiuwang ★☆☆☆☆

   Solicité una hipoteca y, lamentablemente, no se respetaron las condiciones que se habían acordado previamente. La experiencia ha sido decepcionante y me he sentido tratado con falta de transparencia y profesionalidad. No recomendaría sus servicios.

   Casi 10 meses hace

1. T ★☆☆☆☆

   No tienen ni idea de lo que hacen, o sí. Me cobran cada cierto tiempo cosas indebidas y tengo que estar reclamadno, poniendo emails etc. No se enteran de nada y encima, los emails que les envío contestan a los que lee parece. Voy a cambiar mi hipoteca pero ya de aquí. Maldita la hora que caí en sus garras, me clarom no eran ellos, era otra chica en otra oficina y ahora me han cmabiado a esta. Cero profesionales, no caigáis, no merece la pena ahorrarse una peseta por perder salud.

   1 año hace
2. meilan ouyang ★☆☆☆☆

   Este es un lugar con muy malas calificaciones en internet. Al entrar, vi que tenían seis empleados, pero solo uno estaba atendiendo a los clientes. Los demás ignoraban por completo a las personas que estaban esperando, e incluso de vez en cuando se ponían a charlar entre ellos. Dejaban todo el trabajo a esa única persona, lo que hacía que muchos clientes tuvieran que esperar sentados sin hacer nada. Aquí perderás mucho tiempo porque no muestran ningún interés ni entusiasmo por ayudarte o brindarte un buen servicio. Simplemente son un grupo de personas trabajando solo para pasar el tiempo.

   1 año hace
3. Carol Yélamos ★★★★★

   Muy buena atención por parte de Susana, explicando todos los pasos de un trámite un poco complicado para el cliente y buscando la manera de solucionar las dificultades que surgieron.

   Casi 2 años hace

1. Elena Fernández del Olmo ★☆☆☆☆

   Hemos ido varias personas a ingresar dinero para la selectividad, a la hora de preguntar a la trabajadora del banco de horario miércoles 8:30-14:15 el 31 de mayo 2023, hemos recibido una muy mala atención y no ha querido solucionarnos ningún problema. Nos ha dicho que no se podía y que teníamos que volver al día siguiente, cuando en verdad sí que se podía y lo hemos hecho nosotros por nuestra cuenta. Se veía que no tenia ganas de trabajar ni de ser agradable con los clientes. No volveremos y no lo recomendamos.

   Casi 3 años hace
2. Daniel Martinez Gujjarro ★☆☆☆☆

   Normal que tenga la valoración que tienen... No se como unicaja permite una oficina así. Sacamos la hipoteca con ellos y no han respetado nada de lo que pone la FEIN. Hemos iniciado una reclamación vía banco de España porque ni si quiera nos contestan a lo emails ni se preocupan de resolver sus errores. Sin embargo antes de contratar la hipoteca contestaban todos los días ya qué lo único que les interesa es captarte. El director de banco no da ninguna solución y no se preocupa de nada una vez firmada la hipoteca. Mucho cuidado a los futuros clientes de esta entidad. No se lo recomendaría a nadie.

   Casi 3 años hace
3. Pilar Morales ★☆☆☆☆

   Lástima que no se les pueda dar 0 estrellas. No os dejéis engañar por este banco. No respetan la oferta que te hacen al principio. La hacen sólo para captarte. Una vez que has abierto una cuenta con ellos y has pagado la tasación, cuando llega la hora de firmar para empezar el proceso de la notaría, te presentan la oferta cambiada. A su favor, claro. A la hora de formalizar la hipoteca me encontré con que me habían subido 0,4 el interés sobre la oferta por la cual me había decidido a firmar con ellos. Además, me habían vuelto a colocar una comisión del 2% por cancelación parcial que el director de la sucursal con la que estaba tratando me había reducido al 0,1. Me sentí engañada y que me habían hecho perder un tiempo precioso. No sólo tuve que estar detrás de ellos para agilizar las cosas, es que además tenía un contrato de arras firmado con un plazo que se iba acortando. Es intolerable que ciertos bancos se permitan jugar así con la vida de la gente. Había desestimado ofertas mejores que la que Unicaja me tenía realmente reservada. Dados los perjuicios, les voy a denunciar ante la OCU.

   Casi 4 años hace

1. Alvaro Puerto López ★☆☆☆☆

   Al contratar un préstamo hipotecario me obligan a contratar la póliza de un seguro de hogar... y cual es mi sorpresa al dar parte de una incidencia a la empresa aseguradora?? Que el inmueble que me han asegurado es mi domicilio anterior, donde vivía alquilado cuando solicité la hipotéca. Espero no tener que acudir varias veces a la oficina para solucionarlo, porque ya tuve que hacerlo en varias ocasiones para que dejaran de cobrarme las comisiones que me habían prometido no cobrar, ya que se me estaban cargando por error.

   más 9 años hace

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