Son unos impresentables te hacen perder el tiempo y complican cualquier gestión por sencilla que sea se burlan de las personas y como profesionales no valen un céntimo en cuanto pueda voy cortar la relación con este intento de banco.
Lamentable el descontrol y como dificultan cualquier gestión. Ya para empezar he tenido que desplazarme a 20 km de mi casa porqué según me dijeron en la oficina de castellana tenía que realizar está operación en la oficina donde firme mi hipoteca. Una vez estoy de allí me informan que para que me ingresen el dinero "sobrante" de la anulación del seguro tengo que abrirme una cuenta con ellos para que en esa cuenta me pasen el dinero y posteriormente cerrarla si no me interesa tenerla. En ningún momento se me informó en la oficina de castellana de está operación, según las personas que me han atendido no tiene permitido ni pagar efectivo ni hacer transferencia a mi cuenta habitual. Es absurdo y totalmente incomprensible, en primer lugar que tenga que perder mi tiempo en desplazarme cuándo estas gestiones se podrían hacer a distancia y luego que me tenga que abrir una cuenta con ellos cuándo me he cambiado de banco precisamente por qué estaba harto de ellos.
Heredamos la cuenta de nuestro padre (con poco dinero) y con tanto mantenimiento y otros apuntes, acabamos por cerrar la cuenta. La comunicación también es complicada, por que deberían unificar criterios y no decir en cada sucursal una cosa distinta. Nada contentos, así que.... Adiós.
Buena oficina que da servicio al distrito de Villaverde, dos veces que he ido y sin ningún problema, todo correcto. Un banco que suele tener promociones interesantes tanto para captar clientes como una vez ya lo seas
Tenía unas dudas y me han ayudado a resolverlas ya que por desgracia no dependía de ell@s. Ana me ha demostrado ser una auténtica profesional al igual que todos sus compañer@s pero ella ha tenido más paciencia hasta que lo entendí correctamente
La señora de caja es una mala profesional, no se ha molestado en darme información y arreglarme un problema, pésimo servicio
He ido hoy a la oficina de Villaverde y la atención del señor de la ventanilla ha sido muy amable y agradable, gracias por su atención. Mi experiencia en otra oficina fue desastrosa sin duda volveré allí para hacer los trámites que necesite en el futuro.
Menos porque no se puede. Una panda sin vergüenzas. Te vende una promoción de una tarjeta regalo y no te la acaban dando y encima el cara dura del empleado te dice que es porque el cliente NO se ha inscrito, cuando se les reclama desde que esta la promoción activa... el colega debe tener una cara que le llega hasta el suelo. Con un poquito de suerte cierre esta sucursal ya que se están llevando el dinero por estar calentando una silla, una panda de perros.
El peor lugar del mundo para recibir un servicio. Ni me molesté en averiguar el nombre de la persona horrible que me atendió porque ya veo que aquí todas las reseñas son pésimas y al parecer no pasa nada. Pedí un servicio que no me dieron, por el que me van a cobrar y encima no pude ni decirle que no era eso porque me dejaron de atender inmediatamente. Por favor, cierren esta sede ya porque dan una pésima imagen al nombre de la empresa. Espero que Pablo, el trabajador de la entrada que parecía ser el único qué e estaba haciendo algo útil, se haya ido a descansar. No resolvieron mi problema pero me quedó clarísimo que ayer no se había podido ir a su hora.
Es increíble! He ido a sacar dinero a este cajero y al ver que me cobraban comisión he decidido cancelar la operación. Cuando llego a casa veo por casualidad en los movimientos que me han cobrado el importe más la comisión del banco. Ahora me toca reclamar a la oficina a ver cómo queda la cosa...
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