He visitado la tienda hoy y me atendió la señorita Leire y fue muy encantadora conmigo , muchas gracias leire
Panda de incompetentes y no hablar del que dice ser el “encargado” actitud lamentable sin ningún tipo de solución ni empatía hacia el cliente. Entras en la tienda y parece que les faltan unos cuantos veranos a cada uno, con la cantidad de paro que hay y que ocupen puestos de trabajo este tipo de gente por no llamarlos de otra manera. Menos mal que el chico de atención al cliente me lo solucionó en 5 min y por supuesto tampoco entendió por qué ellos no pudieron solucionar mi problema que era un QR para una e-sim. Si tengo que volver a una tienda de Orange desde luego que no será la de parque corredor. Viendo las reseñas no entiendo cómo no hacen una buena limpia de personal que falta hace!!!
Son unos incompetentes nose qué clase de personal contratan. He tenido que llamar a atención al cliente para que me solucionen un QR de una e-sim. Cada uno te cuenta una película, gracias a dios el chico de atención al cliente muy amable, me lo ha solucionado en 5 min y sin tener que acudir a la tienda una vez más.Si tengo que volver a una tienda de Orange jamás iré a la de parque corredor por qué no saben ni por dónde les viene el aire sin contar la actitud y el servicio que dan al cliente.
Raquel, fue la chica q me atendió y es súper maja muy amable pero sobre todo, la información q te da es buenísima, se nota q tiene control de todos los servicios y productos así como artículos de Orange.! GRACIAS RAQUEL
Pésima atención, la señorita con su actitud prepotente respondiendo que no tienen un ítem sin siquiera mirar previamente y sin asegurarse que uno es cliente, luego confirman que si tienen el producto, les confirmo que lo deseo comprar que me los traigan y pago en efectivo y repentinamente dice que tiene unos más básicos tapando la parte baja de la barra donde indica la disponiblidad de ambos. Gracias por denotar que no tienen tino al hablar ni para la atención.
Esperando 40 minutos el comercial adentro y nada que nos atiendo obligada a estar de pie afuera en pleno sol un abuso desde todo punto de vista falta de respeto al cliente
Estuvimos el 31 de julio ha realizar una reclamación con la srta. jenny debido a unos cargos que nos hicieron a nuestra cuenta, cuando en ningún momento se ha realizado, todo ello paso en el mismo 27/06/23. Una vez puesta la reclamación la cual está persona nos puso problemas para ponerla, no nos sirvió de ayuda ya que dijo que no iba a decir de nada y que no se nos iba a devolver el dinero. Una vez más a día 25/08/23 vemos un nuevo cargo que no hemos hecho, volvemos a ir con la misma persona y no mostraba nada de interés, nada empática y sin servir ningún tipo de ayuda. La atención al cliente no es la correcta ya que no se molesta en resolver ningún tipo de problema. Muy disgustada
Muy amables, buen trato y soluciones. Se nota q saben de lo q hablan
Hoy 06/03/2023 a las 15:30 hemos ido a hacer la devolución de unos equipos, nada más entrar la chica de la puerta te recibe de mala manera marcando chicle con la boca abierta de manera chulesca... Con cero ganas de trabajar y cero empatia hacia el cliente. Poniendo pegas continuamente en lugar se hacer su trabajo! Tuvimos que amenazar con dejar los equipos ahí en la puerta si no, no nos hacia la devolución. Nos pondremos en contacto también con el departamento de Orange para una queja, no volveremos a este local. Orange debería hacer una inspección y ver el mal servicio que se está dando nada más entrar por la puerta...
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