Vodafone

Opiniones

1. javier tapia ★★★☆☆

   Compré una tarjeta de prepago y no daba acceso a Red porque, según indicó el servicio técnico de Vodafone y el personal de la tienda, la tarjeta venía defectuosa. Como solución me dieron, en la propia tienda, adquirir por 5 euros a mi cargo una copia duplicada de la tarjeta que, ya de fabrica, venía defectuosa. Tampoco me reconocieron mi derecho a desetimiento de un servicio que, por cuestiones ajenas a mi, no he podido usar, habiendo pasado unas horas desde que compré la tarjeta. He interpuesto la correspondiente reclamación y estoy a la espera de resolución. Tengo que decir que el trato de la chica que me atendió fue en todo momento correcto y que seguía las directrices de la persona responsable del establecimiento, según me indicó. 11/07/2024. Después de la mediación de la OMIC, el problema ha quedado resuelto y tengo que decir que ha habido implicación por parte del personal de la tienda para que asi sea, llegando a ponerse en contacto conmigo para ofrerme soluciones. Me indican que todo se ha debido a un mal entendido y un fallo técnico en la tarjeta sim. En lo referente al personal del establecimiento, la atención ha sido correcta y de 10, pidiendo disculpas por el trastorno ocasionado y aportando soluciones. Muchas gracias por vuestro interés en resolver el problema. Espero que mi experiencia haya servido para que, casos como el mio, no se vuelvan a dar. Un saludo.

   1 año hace
2. Sheila O. ★★★★★

   Estuve en la tienda haciendo una gestión que no me pudieron realizar en otra tienda a la que había ido. Me atendió un comercial llamado Isaac, fue muy amable y atento. Volveré sin dudarlo, muchas gracias!

   Casi 2 años hace
3. Ricardo Loaiza Pereira ★★★★★

   Buenas tardes, recomiendo esta tienda 100%, el trato y la atención de Isaac, inmejorable, fui porque tenía un problema en facturación, y salí con un producto nuevo! Se preocupó por resolver mi incidencia y además me hizo una oferta. Gracias.

   Casi 2 años hace

1. Rafa Cerra ★★★★★

   Fuy a la tienda a resolver una gestión y me atendió Isaac, su labor fue la de un profesional, me informo muy bien, un trato muy agradable y muy cercano, la incidencia fue resuelta y me he quedado muy contento, te doy las gracias Isaac por todo y seguro que volveremos a la tienda

   Casi 2 años hace
2. Diana Garcia ★★★★★

   Fui a informarme e Isaac nos trato de maravilla, nos lo explico todo genial. La atención fue de 10. Así da gusto. Mil gracias

   Casi 2 años hace
3. Juan Pedro Calderon ★★★★★

   Jo!! Después de sufrir mil tiendas donde me han hecho esperar mogollón de tiempo. En esta tienda, todo super rápido y la gente muy amable. Y eso q no era para mi. Muy de agradecer

   Casi 2 años hace

1. Irma Fernandez ★★★★★

   Dejo la reseña porque en pocas tiendas me han atendido así de bien. Me atendió Isaac y me explicó todas las tarifas y proceso para el cambio de compañía perfectamente. De verdad, gracias por la atención y simpatía. He vuelto a acudir a la tienda y me ha atendido Isaac otra vez y me volvió a atender igual de bien que la anterior vez. Muchas gracias por la atención recibida

   Casi 2 años hace
2. Alberto Jiménez ★★★★★

   Tenía una incidencia abierta con Vodafone desde hacía 2 años y nunca pude solucionarla hasta que me atendió Isaac, agente de Vodafone Éboli. Me hizo una serie de recomendaciones y me dijo que iba a intentar solucionarme el problema. Dicho y hecho, en 15 días tuve la resolución positiva a mi favor por parte de Vodafone, muy agradecido por la gestión y amabilidad de esta persona, en todo momento me tuvo informado de los avances. 100% recomendable.

   Casi 2 años hace
3. Traian Adrian Popa ★☆☆☆☆

   Falta de interés y profesionalidad... Hemos pasado por allí para hacer un cambio de titularidad de un contrato y nos han dicho que hay que hacerlo online...y no es verdad...Delante nuestra había una persona que tampoco encontró solución en sus asuntos.... AVISO PARA VODAFONE, buscar soluciones para no perder clientes....

   más 6 años hace

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