MediaMarkt Torrejón de Ardoz

Opiniones

1. SS Haze ★☆☆☆☆

   Pedidos [Incidente: 251204-057522]. No consigo que entreguen el pedido, con entrega en maximo 48h, MENTIRA, y es imposible tratar con atencion al cliente. Las respuestas por parte de atencion al cliente son evasivas, se nota que hay poca profesionalidad y poco interes por solucionar la incidencia, incluso en una de las llamadas el chico me atendio riendose. ¿ Esto es mediamarkt? Es increible que una empresa tan grande, tenga este desconocimiento de sus pedidos, entregas y empresas que gestionan los envios. Por favor, ¿ hay alguien al otro lado que pueda ayudarme con esta incidencia? Lo unico que me queda es presentarme en una tienda y exigir el producto que habeis cobrado y no entregado y no va a ser plato de buen gusto para nadie. Mi experiencia es totalmente negativa y no recomiendo a nadie que confie en ellos a la hora de realizar pedidos. Veremos cómo llega lo que he comprado, porque ahora mismo tienen perdido un paquete de casi 300euros.

   Casi 9 meses hace
2. Monica Fernandez ★☆☆☆☆

   Vergonzoso el trato que le dieron a mi madre ayer. El miércoles por la tarde se acercaron a mirar un horno, les atendió una chica llamada Andrea ,quedaron en pensárselo un poco y se fueron a casa. Ayer volvieron para comprarlo y vieron que el precio había bajado de 279€ a 249€ ,mi madre se lo comentó a otro vendedor y su comentario fue que si,que esas cosas solían pasar,en ese trascurso de tiempo entró a trabajar Andrea,mi madre vio como hablaban entre ellos,él chico les dice que va a cerrar él la venta y desaparece, fue a cambiar el precio del horno a 279€otra vez,cuando mi madre vio eso les recriminó su comportamiento al no respetar el precio más barato. Le cobraron los 279€.No me parece ni medio normal que una empresa tan importante tenga ese tipo de comportamiento y más siendo una persona mayor. Última vez que compramos algo alli ,si llego a estar yo os pongo una hoja de reclamaciónes.

   Casi 9 meses hace
3. Giorgian Cazacu ghiorghiu ★☆☆☆☆

   Atendido por una chica llamada “Daniela” dice ser la Encargada, nada empática con el cliente, reseña respectivo al servicio posventa. Una cafetera comprada el día de hoy 9/11/2025 comprada por la mañana, la probamos por la tarde y no funcionaba ya que ponía error por café en grano atascado y salía agua por debajo de la cafetera, su respuesta poco creíble fue: “No te podemos devolver el dinero porque la has usado, o te la cambiamos o te damos cheque regalo”, ¿como vas a saber si funciona una cafetera sin mirar?.GENTE, ESTA EMPRESA ENGAÑA, una cosa más que alegó después de realizar la reclamación fue, “pues si no queréis ni el cambio ni el cheque os la lleváis a casa”, después me atendió una chica maja que me dijo que estaba totalmente de acuerdo con lo que habíamos indicado, Que alguien me ayude porque no entiendo, en fin muy mala experiencia asegurado QUE NO VOLVEMOS,

   Casi 10 meses hace

1. Vette ★★★★★

   ANDREA....¡¡¡ESPECTACULARRR!!!....NOS ASESORÓ Y AYUDO de la forma más amable y profesional que se pueda uno imaginar.con ella te Dan ganas de comprar hasta vaciar la tienda. De verdad una amabilidad que te hace todo súper fluido y fácil.¡¡¡MUCHAS GRACIAS ANDREA!!.....VOLVEREMOS POR TI SIN DUDA.

   Casi 10 meses hace
2. Manuel Manzanares ★☆☆☆☆

   Increíble pero cierto, nos pasó con la primera nevera, llegamos a un acuerdo, nos devuelven la pasta y hacen abono + ticket regalo les damos una segunda oportunidad ¡Sorpresa! La nevera que compramos el domingo está de nuevo dañada. Esto ya es reírse de nosotros de verdad solución ya, en el día de hoy iremos a la tienda os informamos.

   Casi 10 meses hace
3. Lavinia Sima Draghici ★☆☆☆☆

   Hice un pedido online, me mandan por correo que el pedido esta listo, vengo desde Madrid y ally me dicen que han guardado los productos equivocados y que tienen que cancelar el pedido! Es de locos! Los incompetentes de los incompetentes! Esto no es posible! Media Markt son los peores!

   Casi 2 años hace

1. Alfonso ★☆☆☆☆

   La palabra incompetentes les queda grande. Realizo una compra online, mandan uno de los dos productos y tras numerosas llamadas, correos e infinidad de excusas por no cumplir los plazos, resulta que no han enviado uno de los dos electrodomésticos. Ni tan siquiera sabían donde se encontraba y echaban la culpa a la empresa de transporte. Una nefasta gestión del comercio.

   Casi 2 años hace
2. Oscar Alba ★★☆☆☆

   Como en todo sitio de tecnologías, precios abusivos. Se las dan de baratos pero son todos igual igual de caros.

   Casi 3 años hace
3. Salva SD ★★★★★

   Pequeño pero acogedor, son muy atentos y profesiones el trato es de 10. Cada día me gusta más el centro comercial parque corredor.

   Casi 3 años hace

1. Carlos Cuesta ★☆☆☆☆

   Recientemente compré un lavavajillas en MediaMarkt y ha sido una experiencia totalmente decepcionante. Al llegar a mi domicilio, me di cuenta de que el electrodoméstico estaba defectuoso y que media 1,2cm más de lo que pone en la web. Me dirigí de inmediato a la tienda para buscar ayuda y me atendió la señorita Rebeca, la encargada que estaba en ese momento en tienda, quien brindó un servicio al cliente muy deficiente. A pesar de explicar detalladamente los problemas con el lavavajillas, destacar que me lo habían entregado en mal estado y que al comprarlo en web y ver las especificaciones en la página no pude contrastarlas con las medidas reales del electrodoméstico, la encargada se negó rotundamente a enviar un técnico a mi domicilio de forma gratuita y no mostró ninguna disposición para ayudar, lo cual es inaceptable para un representante de servicio al cliente.

   Casi 3 años hace

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