Electrodomésticos ComproFacil Móstoles

Opiniones

1. Davama ★☆☆☆☆

   DENUNCIA PENAL COLECTIVA CONTRA COMPROFACIL Y SU ADMINISTRADOR He abonado un congelador (659€) y siempre la misma respuesta, problemas con el repartidor. 1. Nunca te enviaron nada y no te devuelven el dinero. 2. Te enviaron un producto diferente o roto y no lo recogen o no te devuelven el dinero. Voy a denunciar por lo penal, a ver si se entera este Juan Antonio.

   Casi 11 meses hace
2. Antonio Yuste ★☆☆☆☆

   DENUNCIA PENAL COLECTIVA CONTRA COMPROFACIL Y SU ADMINISTRADOR Si has comprado y: 1. Nunca te enviaron nada y no te devuelven el dinero. 2. Te enviaron un producto diferente o roto y no lo recogen o no te devuelven el dinero. Ya somos más de 30 afectados. Al hacer una denuncia por estafa por lo penal contra Juan Antonio en lugar de solo contra comprófacil es pena de cárcel. Es la única forma que nos devuelvan el dinero y acabe en la cárcel y no puedan estafar a nadie más.

   Casi 11 meses hace
3. Tomàs Llorens Marès ★★☆☆☆

   Compre una lavadora el 17 de marzo, me entregaron un modelo distinto al que compré el 31 de marzo. Quedamos en gestionar la recogida y hacer envío de la lavadora correcta el 4 de abril. Pasaron a recoger la lavadora incorrecta el 8 de mayo (UN MES más tarde, después de estar contactando con ellos semanalmente y contestar siempre "Está gesitionado". La siguiente fase fue reclamar que me enviaran la lavadora correcta. Estuve 2 meses pidiendo semanalmente que me enviaran la lavadora siempre con la respuesta "verificamos logística y confirmamos". Finalmente el 15 de julio decidí pedir la devolución del dinero, que esta vez tardaron un mes (la recibí el 18 de agosto) en hacer efectivo después de contestar muchas veces "alertados administración y incidencias, gracias". Toda la comunicación ha sido por whatsapp. No sé si el negocio físico funciona mejor pero la tienda online ha sido una muy mala experiencia.

   1 año hace

1. Carlos Martin ★☆☆☆☆

   ESTAFADORES Y LADRONES. Compré una lavadora, me llegó 5 semanas tarde de lo indicado, llegó un modelo que no pedí, y al abrirla estaba toda destrozada y rayada por todos los lados que eso no se podía vender ni en tiendas de TARAS. 1 mes detrás de ellos para un cambio y su repuesta ( si, ya lo gestionamos ) jamás me devolvieron mi dinero. Que nadie se le ocurra comprar nada porque tendrá problemas desde el minuto 1. Actualmente estoy en tramites vía judicial por no cumplir con la ley de devolución, de garantía y por vender productos en mal estado y no hacerse cargo.

   1 año hace
2. Jose Manuel Recuero Cuevas ★★★☆☆

   He de reconocer que tuve serias dudas de que la campana extractora que compré aquí fuera a llegar, y más después de leer los pésimos comentarios que otros clientes han dejado, pero lo cierto es que llegó a los 11 días hábiles después de hacer el pedido, no está mal, pero después del periodo “normal” anunciado en la web (entre 5 y 7 días hábiles), por eso no le doy 5 estrellas, pero bueno…, finalmente llegó y, también he de reconocer, que tenía el mejor precio que encontré, incluidos gastos de envío. Así que, finalmente satisfecho. La campana ya se instaló, aunque les ha costado mandar la factura, llegó, después de insistir, el 10/1/2025, por eso reedito y bajo a 3*.

   1 año hace
3. Katherin Ruiz Mejia ★★★★★

   ¡Excelente experiencia! La atención fue excepcional, el personal fue amable y conocedor. Encontré productos de alta calidad a precios competitivos. Definitivamente, recomendaría esta tienda. ¡Cinco estrellas!

   Casi 2 años hace

1. Paola Rincón ★★★★★

   Excelente experiencia en esta tienda. El personal brindó una atención excepcional, mostrando un profundo conocimiento sobre los productos y respondiendo a todas mis preguntas. Encontré una amplia variedad de productos de alta calidad a precios competitivos. La atención al cliente fue tan destacada que me hizo sentir valorado como cliente. Compré un frigorifico y hasta ahora ha superado mis expectativas en rendimiento. Recomiendo encarecidamente esta tienda por su servicio y productos de primera. Sin duda, volveré para futuras compras.

   Casi 2 años hace
2. Ignacio Guerra Mercadal ★☆☆☆☆

   Me han estafado. Pedí un horno el día 16/11/23. Una semana después no tenía noticias y contacté por WhatsApp, ya que el email de información es rechazado por el sistema. Por WhatsApp me dijeron que habían roto stock de ese producto y solicité la devolución del importe. Me dijeron que la devolución sería efectiva en 5-7 dias hábiles. Han pasado 9 días desde la solicitud y de devolucion 15 desde la compra y no he recibido nada, sólo evasivas.

   Casi 2 años hace
3. Sergio muñoz ★☆☆☆☆

   No puedo recomendar la compra en esta tienda, al menos a través de su sitio web. No suelo dejar reseñas negativas, pero siento la necesidad de compartir mi experiencia para prevenir que otros enfrenten problemas similares o, al menos, para alentar mejoras. Adquirí una TV LG que llegó con la caja abierta, y al encenderla, descubrimos que no funcionaba correctamente (adjunto foto). Al no obtener respuesta por teléfono, me dirigí a la tienda para devolver el producto. El empleado, con un gesto de desentenderse, afirmó que era un problema del departamento web y que eran entidades separadas. Durante varios días, me instaron a llamar a LG para resolver el problema. Tras contactar con LG, me informaron que correspondía a la tienda, durante los primeros 14 días, reemplazar o solucionar el inconveniente. Después de insistir durante días, me enviaron otra TV (adjunto foto), la cual ni siquiera llegué a probar. El hecho de que la televisión no tuviera ningún tipo de plástico protector me hace dudar de que fuera realmente nueva. Después de la segunda decepción, solicité la devolución, lo cual también resultó complicado. Aunque finalmente recogieron el producto, tuvimos que esperar tres semanas para que nos reembolsaran el dinero, a pesar de las afirmaciones constantes, a través de WhatsApp (el único canal de comunicación que respondían), de que se solucionaría en 24-48 horas. Si has llegado hasta aquí, es probable que te encuentres en una situación similar. Si estás considerando hacer una compra, mi consejo es: ¡NO COMPRES! Les deseo suerte a quienes estén pasando por situaciones similares.

   Casi 2 años hace

1. Armonia Pascual ★★★★★

   Atención agradable y muy atenta tienen de todo y a muy buenos precios compramos una nevera sin tata a muy buen precio y nos la llevaron al día siguiente todo muy rápido y fácil la verdad. Volveremos a por más electrodomésticos.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes