Clínica Centro Sur Hospital en Ciempozuelos

Opiniones

1. Sr ★☆☆☆☆

   Ayer acudi a la clínica tras todo el dia con fiebre de 39,5 y mas sintomas graves y lo unico que me dijeron fue que no es nada, me mandaron ibuprofeno y paracetamol y un jarabe para los mocos (todo esto sin revisarme ni nada por el estilo, solo guiandose de respuestas a las preguntas que el me hacia). Tras esto, me segui encontrando mal y tuve que ir a urgencias, para que me detectaran que tengo GEA. Una decepción enorme. Un saludo.

   Casi 10 meses hace
2. Estefy Essens ★☆☆☆☆

   Tras 5 años como paciente, solo puedo confirmar que este centro ya no es lo que era. La calidad humana y profesional que lo distinguía ha desaparecido por completo. Antes bastaba con una llamada o un mensaje para sentirte atendido; hoy, ni responden al teléfono, ni al WhatsApp, ni facilitan ninguna gestión. Las citas se tramitan únicamente por la web, y aun así, después de conseguir una con meses de antelación, te la cancelan o modifican a última hora sin explicación ni alternativas. La atención en consulta se ha reducido a un trámite: pese a ser revisiones pediátricas, se limitan a pesar y medir al niño, algo que cualquier padre puede hacer en casa. Nada de seguimiento, nada de profesionalidad, nada de cercanía. El cambio de gestión ha supuesto una caída evidente en la calidad del servicio, y lo que antes era un centro de confianza, hoy es un lugar que no recomendaría a nadie. Quien haya conocido este centro en su etapa anterior entenderá la decepción. Quien piense en acudir por primera vez, probablemente encontrará una experiencia muy distinta a la que espera.

   Casi 10 meses hace
3. lra cj ★☆☆☆☆

   Lamentable la atención telefónica de esta clínica. Llevo desde ayer a las 16:00 intentando contactar para pedir cita para mi hijo, y ha sido totalmente imposible. He llamado durante horas, hasta las 21:00, sin que nadie coja el teléfono. Tampoco responden por WhatsApp. Hoy he vuelto a intentarlo desde las 8:30 de la mañana y sigue igual. Por motivos de trabajo no podemos acercarnos personalmente a la clínica, así que dependemos del teléfono o del WhatsApp, pero resulta imposible comunicarse. Es increíble que un centro médico no atienda las llamadas ni ofrezca una forma eficaz de pedir cita, sobre todo tratándose de un menor que necesita atención. Una vergüenza la falta de respuesta y de organización. Muy decepcionada con el servicio.

   Casi 11 meses hace

1. Laura G. ★☆☆☆☆

   He llamado hasta 10 veces en un mismo día para pedir cita y no contestan el teléfono. Tampoco te responden por WhatsApp y te redirigen a la página web donde es imposible pedir cita (en mi caso con la endocrina) porque nunca hay disponibilidad. Es una vergüenza lo que ha decaído el servicio... No es posible que te apunten en una lista de espera y ni te llamen para darte cita, sino que tengas que estar detrás de ellos para conseguirla. Llevo 2 meses esperando y no he conseguido nada, algunos no podemos acercarnos personalmente a la clínica cada vez que necesitamos cita, pero está visto que a ellos no les importa. No entiendo está gestión tan nefasta...

   1 año hace
2. Lu Dahmer ★☆☆☆☆

   Tenía una consulta hoy a las 17:30h marcada desde la pagina web y resulta que el centro esta cerrado me imagino que por las fiestas del pueblo pero en la web hay citas disponibles, asi que hay que actualizar vuestro calendario de citas disponibles y cerrar los días de festivos para que no ocurra esas cosas.

   1 año hace
3. Arantxa Seco ★☆☆☆☆

   He llamado dos veces a distinta hora esta mañana para coger cita para una radiografía. Supuestamente están abiertos. 15 minutos de llamada y nadie coge el teléfono. Desesperante.

   Casi 2 años hace

1. Olalla ★☆☆☆☆

   Desde que cambiaron de empresa hace años, ha ido de mal en peor, cambiando constantemente de fisios, y la atención telefónica es pésima, da igual la franja horaria a la que llames, no lo cogen nunca, siendo más personas en recepción, una pena porque funcionaba muy bien.

   Casi 3 años hace
2. Laura Millán ★★★★★

   Me ha atendido la podóloga Valeri. Encantadora y una gran profesional, he pasado por muchos podólogos y es la única que no me ha hecho ningún daño, todo con suma delicadeza. Que suerte encontrarla

   Casi 3 años hace
3. Emilio ★★☆☆☆

   Nunca cogen el teléfono, en estas semanas ya son varias veces las que intento cambiar una cita o coger una cita pero al final hay que acercarse físicamente y la consiguiente pérdida de tiempo

   Casi 3 años hace

1. J. L. Conde ★★★★☆

   Especialistas de distintas clases, aunque no de todas. Hacen las pruebas para carnet de conducir. Todo muy bien, no doy cinco estrellas porque algunas veces tardan demasiado en cojer el teléfono para darte cita.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes