Estuve ayer en la tienda de Bravo Murillo y Raquel m atendió fenomenal, m entendió a la primera con lo q necesitaba y m oriento estupendamente , una profesional , felicidades !!
Tienda de zapatos estupenda y con un trato excepcional por parte del personal y sobretodo por parte de Jose que me ayudó con un cambio de calzado! Muchísimas gracias, volveré
En el mes de diciembre, visitando Madrid, compramos unas botas marca skechers en la zapatería Aplauso situada en C. de Bravo Murillo, 136, Tetuán, 28020 Madrid Vivimos en Galicia y hoy, estrenando las botas, al caminar por un prado, entró abundante agua por las suelas. Ya en la tienda preguntamos si este modelo en concreto aguantaba el agua y nos dijeron que si. Mi marido llegó a casa con las botas encharcadas y los calcetines empapados. Nos pusimos en contacto con el comercio y nos indican que no pueden ayudarnos, que solo se hacen cargo si vamos personalmente con el producto. Vivimos en Galicia, algo que ya también hicimos constar cuando preguntamos si las botas eran buenas para el clima lluvioso y nos aseguraron que si. Ya no es por el dinero que cuestan, nos sentimos estafados y desprotegidos, en ningún momento dudamos de la calidad del producto pero sí que en este caso hay un manifiesto caso de producto defectuoso, que no es culpa de la tienda pero cómo gestionarlo si. Es triste que compremos en comercios de barrio y después quedemos abandonados a nuestra suerte. Si hubiera realizado la compra através de Internet no estaría en esta tesitura. Tambien que conste mi agradecimiento a la empleada de la tienda que, muy amablemente y lejos de su deber, me facilitó su teléfono personal con WhatsApp para realizar la reclamación, el encargado es el que no nos facilita la ayuda.
Antes de comprar aquí, buscad en las muchas zapaterías que hay por la zona. Cualquier otra será mejor y estaréis seguros de que si hay algún problema, van a dar una solución adecuada. Una vez que has comprado el zapato, no se hacen responsables de los defectos que el zapato pueda tener, ya que según el encargado es normal un desgaste excesivo de tacón en 20 minutos de un calzado recién estrenado. Si esto pasa en 20 minutos, en un mes os podéis imaginar. Y no quieren saber nada. Para no volver
Tienda de Bravo Murillo136 me atendió un hombre joven súper amable incluso fue a por otro número a otra tienda. Empleado súper eficiente y profesional. Gracias a él me llevé unos zapatos marca Pitillo.
Me atendieron muy bien, y como no tenían el zapato de mi número me lo trajeron al día siguiente.
Nos atendió un chico llamado Ruben, súper simpático, muy amable y con mucha paciencia
Hoy, una vez mas, paseaba por Bravo Murillo, y entré en la zapatería Aplauso;;necesitaba unas deportivas, pero necesitaba asesoramiento. Y ahí estaba MATÍAS, atento, simpático, y lo que es mas "y muy difícil ", un mararavilloso profesional; ojalá hubiese mas personas que supiesen tanto como él, y te atendiesen con esa sonrisa. No es la primera vez que compro en esta tienda; el calzado es muy bueno, y con muy buenos precios. Pero la atención de esta vez, la mejor. Ni perdáis a Matías, es de 10. Gracias.
Hoy he comprado allí....el trato espectacular del chico....he terminado comprando dos pares cua do fui a por uno... felicidades
Aplauso está ubicado en la calle Calle de Bravo Murillo, 136, 28020 Tetuán, Madrid, España
Puede contactar con Aplauso al +34 915 34 41 25
Puede llegar a Aplauso a través del siguiente enlace