Hospital en Tres Cantos
Clínica Roiz - Centro Médico — hospital en Tres Cantos. Puntuación de 3,7/5 basada en 399 valoraciones. Horario: lun.–vie. 08:30–20:30; sáb. 09:00–13:00.
Sector Literatos, 25, 28760 Tres Cantos, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Fui al traumatólogo con el Dr. Gurumeta por una fractura en el dedo. Me indicó hacerme una radiografía y pude realizarla en el momento, en la misma clínica. En pocos minutos me entregaron los resultados y ya tenía el diagnóstico de la lesión. Me sorprendió la eficacia y la digitalización de todo el proceso
Probé la hidratación de labios en Clínica Roiz y quedé encantada. Se nota la diferencia desde el primer día: más suavidad, más brillo y un resultado muy natural. El trato fue estupendo y me hizo sentir súper cómoda.
Pedí cita en dermatología de Clínica Roiz porque tenía un problema en la piel y me atendieron de maravilla. El doctor fue muy atento, me escuchó con calma y me explicó todo sin prisas. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo. Me fui muy tranquilo y agradecido por el trato recibido.
Hoy tenía cita en esta clínica a las 12:10. Llegué a las 11:56 (como se puede ver en el ticket) asumiendo ese tiempo de espera de 15- 20 min por haber llegado antes. Eran las 12:57 y todavía no me habían atendido. No entiendo por que trabajan con citas por hora y no las cumplen irrespetando el tiempo de los pacientes como si no valiera. Muy mal en tema de horarios.
Me hice el tratamiento con hilos tensores en Clínica Roiz y estoy encantada con el resultado. La piel se ve más firme y el efecto lifting es muy natural. El equipo me explicó todo con detalle y me sentí en buenas manos en todo momento. ¡Muy recomendable!
Los médicos muy bien pero la gestión de cita pésima, mínimo, minimo 40 minutos de espera en cada cita. Es una verguenza. La gente trabaja y tiene otra cosa que hacer que estar sentada esperando a ser recibida. Es una falta de respeto y más tratándose de una clínica privada!!!
Mi reciente experiencia en Clínica Roiz, en análisis clínicos, fue negativa. Valoro muy bajo su actuación por su desatención a un paciente y la deficiente profesionalidad demostrada. Acudí a sus instalaciones para que me hiciesen una analítica encargada por un médico especialista con el que tenía consulta 16 días después. Siguiendo sus indicaciones, a los seis días de la extracción intenté, sin éxito, obtener los resultados en la página web de un Laboratorio que colabora con este centro. Llamé por teléfono a la Clínica varias veces y días para informarles de la incidencia, pero no logré hablar con ellos; finalmente pude contactar vía WhatsApp. Me respondieron que ellos no podían hacer nada y que llamara directamente al Laboratorio; así lo hice y se me informó que mis resultados no estaban disponibles por una incidencia, que Clínica Roiz debería haberme trasladado. Como respuesta a mi petición de explicaciones a Clínica Roiz, se me dijo que me llamaron en una ocasión, sin éxito. Finalmente no pude llevar a mi cita con el especialista la analítica solicitada. Resumiendo, en Clínica Roiz: 1. No atendieron mis varias llamadas por teléfono; 2. No me comunicaron la incidencia registrada; 3. Me remitieron a un Laboratorio, externo; 4. Tras llamarme una vez por teléfono y no poder hablar conmigo (estaba trabajando), no volvieron a intentarlo por ese u otro medio. Inaceptable comportamiento profesional, que pondré en conocimiento de mi seguro médico.
Estoy muy satisfecho con el funcionamiento de esta Clinica. Desde la recepción, a los cuadros médicos -muy eficientes- a los tiempos de espera. La inmediatez en ser atendido y diagnosticado es un plus que los pacientes valoramos,en vez de estar con la incertidumbre. Sin desmerecer a la pública, pero nada que ver.
Mala gestión de los horarios, hasta ahora se puede decir que nunca hemos entrado a consulta con menos de 40 min de demora e incluso hemos llegado a entrar con 1h20’ de demora. Ese día fue curioso porque esperando en fila en la calle, una chica morena estaba delante de nosotros con su pareja y le escuchamos decir que no tenía cita pero que una de recepción era amiga suya, pues fue llegar al mostrador y a los 10 min pasó a consulta y nosotros con cita nos tocó esperar 1h20min. Si vas acompañado de niños te piden que bajen la voz, cosa que puedo llegar a entender pero luego llegas y gente esperando y sólo una atendiendo porque la otra está fumando en la puerta y si habla por su móvil ella sí puede alzar la voz. Administren mejor el tiempo y cambien al personal de recepción.
Tenía cita a las 14:10 con el endocrino, he llegado a las 14:17 porque venía del trabajo y he pillado algo de atasco, y en vez de llamarme para avisarme que la médico se había marchado o preguntarme si me había pasado algo por lo que llegase con retraso, llego a la clínica corriendo y me encuentro con la sorpresa de que ni me ha esperado ni me han avisado. Tienen horarios solo de 9:00 a 14:30 por lo que es muy difícil compaginarlo con la jornada laboral. De primeras, no me han propuesto ninguna solución, he tenido que quedarme ahí insistiendo y es verdad que me han ofrecido una nueva cita... EN SEPTIEMBRE! Honestamente, ha sido una experiencia muy mala y desde luego ya que es privada, no es difícil reagendar la cita en una nueva clínica. Han perdido un paciente y ganado una mala reseña.
Horario: lun.–vie. 08:30–20:30; sáb. 09:00–13:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Sector Literatos, 25, 28760 Tres Cantos, Madrid, España.
Teléfono: +34 918 04 33 97.