Tina Godoy Zapatería en Fuenlabrada

Opiniones

1. Inmaculada Barrionuevo ★☆☆☆☆

   Compré en Diciembre unos botines de piel, a los dos meses de uso se hunde la parte de apoyo del tacón y se rajan, los lleve a la tienda y me los cogieron correctamente para mandarlos a fábrica, o eso me dicen.. A los pocos días me llaman diciendo que en fábrica han dicho que se rompieron del uso, dos meses de uso , y que fuese a recogerlos. Pedí cita en consumo y me dicen que lleve fotos de los botines y ticket,así lo hice , recogí mis botines y la dependienta me dice que le ponga una plantilla,de risa! Me fui a consumo y les llevé las fotos y ticket y en una semana me llamaron de la tienda para darme unos nuevos, eso sí el dinero no me lo dieron.. Como estamos en verano aún no los e usado, haber que pasa con estos.. pues son iguales..

   Casi 2 años hace
2. Raúl Manteca Fernández ★★☆☆☆

   NOTA: al final me han cambiado las botas depués de los dos meses de reclamación hoy día 22 de mayo de 2024 lo cual es de agradecer porque al final si me han dado una solución. Pero me reitero que este trato no es normal de cara a los clientes. Una vergüenza el trato postventa que tienen con los clientes. Como tengáis algún problema con alguna compra no te dan ninguna solución. Llevo 2 meses reclamando una respuesta porque les compré unas botas PanamaJack valoradas en 180 euros que no han durado ni 7 meses. Las suelas nuevas pero partidas por la mitad. Se le han enviado fotos tanto a la zapatería como al fabricante. La empresa PanamaJack también se lava las manos y se escuda en que es la tienda la que tiene que dar una solución. Recomiendo que busquen otra zapatería de confianza y denunciar los problemas que tengan.

   Casi 2 años hace
3. Asmaa Alouat ★☆☆☆☆

   Me parece denigrante el trato de la trabajadora Cristina, que trabaja en el C.C Loranca. Primero que todo, siempre se tiene que aceptar una devolución siempre y cuando el cliente no esté conforme con el producto. Segundo es que nadie tiene que poner en duda la opinión del cliente cuando quiere realizar la devolución o cambio. Y tercero no tenemos porque aguantar la amargura del personal y la falta de respeto porque no quiera aceptar la devolución. ES UNA VERGÜENZA, PERO VERGÜENZA QUE SE TENGA QUE AGUANTAR ESTO !

   Casi 2 años hace

1. Maria Jose Sanchez ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella porque me obliga. Pero es una vergüenza que dos personas intenten devolver unas botas y la empleada se permita insultarles en repetidas ocasiones y les falte al respeto. Esta persona(morena y con septum en la nariz) se permita estas faltas tanto en su trabajo como a los clientes que frecuentan la tienda. Por los comentarios veo que no es la primera vez que ocurre. Ojalá esto llegue a ojos de los dueños y se encarguen de poner a alguien que si quiera que nos dejemos nuestro dinero en sus tiendas.

   Casi 2 años hace
2. Angel Garcia ★★★★★

   Pilar gran profesional que me asesoro perfectamente en la búsqueda del zapato que mejor se adapta a mi pie. Da gusto encontrar alguien que explique bien que necesitas.

   Casi 2 años hace
3. Artemisa Cosplay ★☆☆☆☆

   Tienda penosa, pido un número de un zapato que está rebajado al 40% que no hay en la tienda, me dicen que me lo pueden pedir sin problema... Pero que lo tengo que pagar al precio original sin oferta (a 70€ en lugar de 42€)... Perdona??? De risa... Encima no permiten devoluciones, solo cambios y en 15 días nada más, cuando en cualquier comercio hoy en día es un mes y te devuelven el dinero. De verdad que penoso. La dependienta encima tampoco es que fuera un encanto, no muy agradable... Id mejor a cualquier otro sitio...

   Casi 3 años hace

1. cesar morcillo gonzalez ★☆☆☆☆

   Es la primera y la única vez que voy a comprar en esta tienda, la política de devoluciones es nefasta, te dan 15 días cuando en todos los comercios es un mes, y te hacen un abono asegurándose el dinero , luego canjeas el abono por otro artículo y te pasas unos días de los 15 días y te dicen q no te hacen otro abono q lo tienes q canjear por otro artículo, creo que con esta política los clientes no estarán muy conformes , no creo que vuelva

   Casi 3 años hace
2. Iván Granada Pérez ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en la tienda de zapatos Tina Godoy ha sido realmente decepcionante. Aunque su política de devoluciones es legal, resulta ser completamente anticuada y desfavorable para los clientes. Resulta que si por alguna razón necesitas devolver un artículo, no te devolverán el importe pagado. En su lugar, te proporcionarán un cheque por el mismo valor. ¿Qué es esto? ¿Estamos en la década de los 70? Es obvio que lo único que quieren es hacer caja a costa de los clientes. No les importa si estás satisfecho con tu compra o no. En mi opinión, esta política de devoluciones es un claro ejemplo de la falta de interés que tienen en la satisfacción del cliente. Pero eso no es todo, la política también afecta negativamente a aquellos que desean hacer un regalo a alguien. Si, por casualidad, el receptor del regalo necesita devolver el artículo, no se le devolverá el dinero. En su lugar, se le obliga a aceptar un cambio por otro número o modelo de zapato. Esto resulta extremadamente injusto y desfavorable para el comprador. En definitiva, aunque Tina Godoy tiene una política de devoluciones legal, resulta ser anticuada y desfavorable para el comprador. En mi opinión, deberían revisarla y actualizarla para estar a la altura de los tiempos modernos y satisfacer realmente las necesidades de sus clientes.

   Casi 3 años hace
3. Maribel Ortega ★☆☆☆☆

   Cuidado con lo que compráis. Después de 3 meses de uso de unos botines de piel que me vendieron por su gran calidad, se ha rajado entera la suela a la altura del tacón. Me los quieren cambiar por unos de imitación a piel, ya que yo los compré en rebajas. 4 semanas después la encargada no me da solución. Tendré que poner una denuncia en consumo. Yo no volveré a comprar en esta tienda

   Casi 3 años hace

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