MRW Tienda en Pozuelo de Alarcón

Opiniones

1. Rocío Celdrán ★☆☆☆☆

   Vergonzoso, no entregan los paquetes y los dejan en punto de su conveniencia, sin ni siquiera llamar al destinatario. Lo he comprobado, ninguna llamada perdida, yo en casa, el conserje también, y mi pedido (regalo de Navidad) en tránsito hasta que dos días después me entero de que lo han depositado en una tienda. Para más inri, el contestador automático es una basura y es imposible hablar con un agente. Que ninguna empresa trabaje con este servicio de mensajería

   Casi 10 meses hace
2. Angel Suarez ★☆☆☆☆

   Llaman por teléfono a tu casa y si no contestas pues dicen que no estás y ya olvídate de que te entreguen el paquete, porque lo de llamar al timbre en mi casa con MRW de Pozuelo no pasa nunca. Además el teléfono al que llaman por lo menos en mi caso no sé de dónde lo han sacado, está mal. Si podéis elegir, haced que otra empresa de las que si van a tu casa os entreguen el paquete.

   1 año hace
3. Maribel Navarro ★★★★★

   MRW POZUELO DE ALARCON Experiencia maravillosa, tengo que agradecer el buen trato, la responsabilidad y profesionalidad de Rosa y Denis, grandes trabajadoras y personas. Hay que valorar el servicio excelente que ofrecen a esta franquicia. Gracias por todo. Isabel

   1 año hace

1. Solanny Garcia ★☆☆☆☆

   NUNCA hacen llegar el pedido a mi ubicación NUNCA. . Siempre me envían un mensaje que NO PUDO SER ENTREGADO POR AUSENTE.. HE pasado todo el día esperándolo en casa, Me dirijo a la oficina directamente y no hay NADIE en la oficina. Me atiende una sra de mala gana.. es horriblee la atención.

   1 año hace
2. raquel marin ★☆☆☆☆

   Increíble la mala educación y desde luego la poca formación que tiene la señora mayor que está detrás del mostrador. El trato es no solo nefasto si no que pocas veces he visto algo así. He entrando sin nadie en la oficina con ella hablando por teléfono y tras más de diez minutos esperando en los cuales ni si quiera me ha mirado, me he acercado a preguntar si tenía para mucho por tal de saber si esperaba o no y literal que ni mirarme si quiera como si no existiera. Vamos que me he ido sin hacer el envio, sin dar de alta mi empresa ni ganas de trabajar con semejante personal…. Yo no sé si el dueño de la franquicia es consciente de la fuga de clientes que tiene por culpa de la mala gestión de la señora! Nunca más vuelvo!!

   1 año hace
3. Asis Gonzalez (Asisino) ★☆☆☆☆

   PÉSIMO. Me mandaron un mensaje diciendo que no se le había abierto al repartidor cuando yo estaba literalmente al lado del telefonillo esperándole. A mi casa no llamó nadie. Cuando llamé para pedir explicaciones la chica que me atendió poco más que se rió de mi y encima se negó a identificarse. Tuve que ir en persona y LLAMAR A LA POLICÍA para que les obligaran a proporcionarme los datos de quien me atendió para poder poner una reclamación. Después de eso, tardaron 28 días y muchas reclamaciones más en ponerse en contacto conmigo y nunca se disculparon ni ofrecieron ningún tipo de compensación. La peor experiencia con cualquier servicio de atención al cliente de mi vida y el personal de la oficina no parece conocer la legalidad en la que se enmarcan sus puestos.

   Casi 3 años hace

1. Nerea Palomares ★☆☆☆☆

   El peor servicio de mensajería que he conocido. Me llegaron 2 paquetes un día que no estaba, los reagendé al día siguiente y no llegaron, llegaron el posterior que tampoco estábamos. Ya no me dejan reagendar pero no responden jamás al teléfono de Navalcarnero que es el principal y voy a tener que ir allí a recogerlos. Me hubiera compensado ir directamente a la tienda en navidad. No lo aconsejo para nada.

   Casi 3 años hace
2. David Suarez ★☆☆☆☆

   MRW siempre te envía el paquete un día después de lo que te dice, o te llega un mensaje después de esperar todo el día diciendo que ha habido un retraso, o te llega un mensaje de que lo han intentado entregar pero no había nadie lo cual es de traca. Y ya puedes llamar al minuto para decirles que si que estás en casa que el paquete no llega hasta el día siguiente.

   Casi 3 años hace
3. Mª Belén Canalejo ★☆☆☆☆

   Llamé expresamente porque tenía que llegar un paquete a mi marido y la empresa que me lo mandaba me decía que ya lo tenía en esta oficina. Me dijeron que no lo tenian (era mentira) y nunca nos lo entregaron en casa. Al final devolvieron el paquete porque no fueron capaces ni de llamarnos. Dudo que repartan las cosas a domicilio ni que la chica joven que mira el ordenador haga bien su trabajo.

   Casi 4 años hace

1. nuria martin ★☆☆☆☆

   Es lamentable, siempre hacen lo mismo y todos los comentarios son iguales. Pagas los gastos de envío para tener tu que ir a la oficina a por tu paquete porque los repartidores son unos sinvergüenzas, dicen que estas ausente cuando estas todo el día en casa esperando el paquete. Mentira. Ni llaman. ¿para que doy mi teléfono? Tampoco llaman. Es una auténtica incompetencia y una vergüenza de compañía.

   Casi 4 años hace

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