Las Rozas de Madrid
Roble.Store Madrid - Muebles de Roble Macizo en Las Rozas de Madrid. Puntuación de 4,3/5 basada en 188 valoraciones. Horario: mar.–sáb. 16:30–20:30.
Calle Módena, 33, 28230 Las Rozas de Madrid, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Las sillas son muy bonitas. De madera maciza y de muy buena calidad. El envío ha sido cuando me dijeron, cumpliendo con las fechas del pedido. Mi valoración ha sido muy buena. Sin duda alguna volveré a comprar en Roble Store. Muchas gracias!!
RECOMIENDO A TODAS LAS PERSONAS, QUE VAYAN A COMPRAR ONLINE O EN LA TIENDA FISICA, QUE LEAN CON MUCHA ATENCION LAS CRITICAS QUE SE HACEN AL MUY DEFICIENTE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE ESTA TIENDA EN LAS RESEÑAS; PARA QUE VEAN CON LO QUE SE PUEDEN ENCONTRAR. YO DESAFORTUNADAMENTE NO LAS LEÍ. Compro un mueble, después de ir a verlo expresamente a la tienda, y el dibujo de la madera (no el color, diferencia que encontraría normal) es completamente diferente a lo que vi en la tienda. Cuando les digo que quiero devolver el mueble me indican que va contra su política de devolución al haber montado el mueble. Desaconsejo esta tienda a cualquier persona que, aunque haya visto físicamente el mueble que va a comprar, no quiera encontrarse con la sorpresa de comprar una cama, un aparador, un armario o como en mi caso un escritorio que no tenga nada que ver con lo encargado y que, en mi caso, recuerda un suelo de parquet. Adjunto 3 fotos. Una de lo que ví y otras 2 de lo que enviaron. Creo que viendo las fotos sobran las palabras. Si compra aquí al menos ya sabe a lo que se expone. ACTUALIZACION a su respuesta: Poco lamentarán lo que hacen si venden muebles que no se corresponden con la realidad y se niegan a aceptar devoluciones. Y veo que no es un caso aislado, sino bastante frecuente. Nadie en la tienda me avísó de que elegir uno u otro color supone comprar un mueble de tablillas o de tablas, algo más importante que el color en muchos casos. Afortunadamente no encargué más que dos muebles, el resto los compraré en cualquier otro sitio menos en su tienda.
Compré la mesa Monty y es preciosa, la madera muy bonita y elegante. La entrega fue bastante rapida, no llego ni a 15 días.
Los colores de los productos que se ven en las imágenes de la web no se ajustan a la realidad del mueble. Compramos un recibidor roble miel y nos llegó esto. No estaba en casa por lo que no pude comprobar el color y los montadores lo colgaron. Ahora me lo como con patatas :)
Hemos comprado la cama Bridget y la verdad es que estoy muy contento. El diseño es elegante y minimalista, y lo que más me impresionó fue la calidad de la madera: roble macizo de verdad, robusta y con muy buenos acabados. Montarla fue fácil, aunque pesa bastante, lo cual también habla bien de lo sólida que es. Una vez armada, no se mueve ni hace ruidos raros, se nota que está bien construida. Lo que más destaco es lo bien que combina con cualquier decoración y la sensación de durabilidad que transmite. La madera tiene un acabado precioso, se nota que es roble de verdad, no esos tableros baratos disfrazados.
Recientemente adquirimos una hermosa cama de madera natural de roble en Roble.Store y estamos encantados. La calidad del roble es excepcional, y la atención al cliente fue amable y eficiente. ¡Lo que más nos sorprendió es que la cama huele deliciosamente a madera, añadiendo un toque especial a nuestra habitación! ¡Altamente recomendado!
Hemos comprado una mesa con Roble Store a finales de Agosto y nos ha llegado a mitad de Diciembre. Las condiciones de la caja donde viene embalada son pésimas, caja rota (adjunto foto). Al abrirla, la mesa no viene protegida por los cantos y viene rajada por dos partes. La mesa es preciosa y de buena calidad, pero ha sido una absoluta decepción después de tanto tiempo esperando recibirla así. Al contactar con ellos, nos dicen que no puede ser reemplazada porque hemos firmado "conformidad de entrega" en el albarán. Lo cierto es que el repartidor que vino con mucha prisa me pidió que le cantara el DNI desde el otro lado de la puerta y se fue corriendo, no dándome lugar ni a fijarme en como venía la caja, y por supuesto, no dando tiempo a abrirla y ver como viene por dentro. No critico el trabajo de la madera de esta empresa, critico cómo el cliente después de pagar un dineral y de una espera de 3 meses, tiene que asumir el mal trato que se le da durante el transporte y hacernos responsables de ello. MUY DECEPCIONADA.
Tuvimos que esperar más semanas de las estimadas, más de 8 semanas. La atención al cliente es por wasap y no te atienden correctamente, parece que les estás haciendo un favor por todo. La agencia de transporte tampoco tiene teléfono y tienes que escribir por correo, muy poco profesional. En ningún momento concretamos hora ni día ni con ellos ni con la empresa de transporte. Esperar 12 horas todos los días, no me parece lógico y poner una reclamación, llega tarde y no lo veo suficiente por su parte. Nos iban a regalar un kit de mantenimiento por las molestias que no ha llegado. El día que llegó la mesa, no estaba nadie en casa y se dejó al conserje sin avisar, ni preguntar, cosa que veo totalmente ilegal. Tuvimos que subir 6 pisos por las escaleras. Al montarla la mesa, la llave inglesa que te piden NO es suficiente, ya que se queda muy inestable una mesa que pesa mucho y te cuesta 800€...tuvimos que taladrar nosotros para que se moviera menos. No repetiremos en esta tienda y no la aconsejo a nadie.
Muy buena atención! La mesa y las sillas son preciosas. El comedor ha quedado genial!!
Relato mi experiencia con la tienda Roble Store comprando la mesa estensible Marsi: En principio se enviaria la mesa un 28 de julio, acabo llegando a mi casa mas de un mes despues el 31 de agosto, llegando segun palabras de la propia tienda en una caja "muy golpeada" y aun habiendo firmado el albaran como pendiente de comprobacion me ocurre lo siguiente: Al volver de vacaciones saco la mesa de la caja y aparte de encontrarme una madera de menor calidad de la vista en otras mesas similares veo que al montarla una de las guias esta totalmente suelta de la mesa al soltarse las cuatro grapas que la unen a esta, lo que impide que las dos partes que la forman se unan con firmeza, algo que en una mesa de este tamaño y peso es un peligro. Al comentarselo a atencion al cliente me responden que pasadas 48 horas no se hacen responsables de "vicios ocultos" de la mesa. Adjunto muestro fotografias donde se aprecia que una de las guias para extender la mesa vino suelta, la unica solucion que se me ofrece es que yo mismo la taladre, algo que hare con todas las guias visto la poca calidad de la union que tienen de fabrica. Totalmente descartado volver a comprar en esta tienda, mueble de peor calidad, que llegan a destiempo y ante cuyos defectos no se da ninguna solucion. Si hubiera visto todo esto antes no se me ocurriria comprarla.
Horario: mar.–sáb. 16:30–20:30.
Días de cierre: lunes y domingo.
Dirección: Calle Módena, 33, 28230 Las Rozas de Madrid, Madrid, España.
Teléfono: +34 623 45 97 38.