Hospital Hestia Madrid Hospital en Fuencarral-El Pardo, Madrid

Opiniones

1. Cruz Herranz Farelo ★☆☆☆☆

   Una verguenza que paguemos la sanidad pública para que nos deriven a hospitales privados, en este caso, capital extranjero con una pésima calidad. Lo único bueno el personal, amable y atento, pero el hospital lo único decente que tiene es la entrada. Ascensores rotos, habitaciones pésimas, los aseos malolientes, huelen a ciénaga, bueno, en general cuando vas por los pasillos el olor es nauseabundo. La comida fría, la ropa de cama raro es el día que hay una sábana sin rotos. Duchar a los pacientes, solo si tienen que ir a consulta externa. Un auxiliar, una enfermera y un celador para todo un pasillo donde los enfermos son dependientes. Sanidad pagada con nuestros impuestos para el beneficio de la privada y sin calidad alguna.

   Casi 9 meses hace
2. Silvia Robisco ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella porque sino no puedo poner la reseña. Para mí es el peor hospital en el que ha estado mi madre y con mucha diferencia. El único hospital donde he visto personal de la rama sanitaria sin ningún interés por su trabajo, sin ninguna vocación y con un trato pésimo a los pacientes. De hecho mi madre salió de allí en tan mal estado que cuando llego al Ramón y Cajal estuvieron haciendo fotos a sus pies dado el estado en el que llego después de estar casi un mes en el Hestia. Dejadez total de trato , con momentos que no la cambiaban el pañal, que no la llevaban al baño después de estar llamando durante un buen rato, que no la hacían caso cuando pedía que la viera un médico porque se encontraba mal. De hecho la derivaron al Ramón y Cajal porque lo pedí yo, sino no se lo que hubiera pasado. Dos días después de esto la doctora me llamó importándole únicamente la vacante de la plaza, no fue capaz de preguntarme por el estado de mi madre. Vergonzoso. De las pocas personas que recuerdo haber recibido buena atención fueron Jesus, Jim, Begoña, Raúl, Carmen y María. Solamente de ellos tenemos buen recuerdo. De lo demás nada bueno podemos contar.

   Casi 9 meses hace
3. Álvaro Manuel Rodríguez Sánchez ★★★★★

   Reseña Para Leonor. Quiero dejar una reseña para agradecer el trato de Leonor, profesional del Hospital Hestia. Desde el primer día ha sido una persona cercana, paciente y muy humana. Siempre muestra interés real por cómo me siento y dedica el tiempo necesario para explicarme las cosas con claridad. Su forma de trabajar transmite calma, confianza y empatía, algo que se agradece muchísimo cuando uno está pasando por momentos difíciles. Gracias, Leonor, por tu dedicación y tu forma de cuidar. Marcas una diferencia enorme en la experiencia de los pacientes.❤️

   Casi 10 meses hace

1. M. Carmen Martín Ramos ★★★★★

   Todo mi agradecimiento a todas las personas q han atendido a mi hermana en la 620 A. A la doctora Rosa, a todas las enfermeras, todas las auxiliares, todos los celadores, a las fisio….. por vuestra atención, cariño y saber hacer. Gisela, Laura, fuisteis las primeras q conocimos, gracias x vuestro saber hacer y cariño hacia nosotras. Todas-os habéis hecho q nuestra estancia en este hospital no fuera tan negro como lo vimos el primer día. GRACIAS.

   Casi 11 meses hace
2. Beatriz Roman ★★★★★

   Sólo una cosa es muy fácil de mejorar: la comida, tanto en calidad, variedad como calidad. El resto es maravilloso, desde la doctora Lana, una profesional magnífica y muy cariñosa , los auxiliares, enfermeras… el personal es amable y profesional. Yo, me he sentido querida y muy bien tratada. Quiero hacer alguna mención especial a Caty, una enfermera y persona preciosa, Candela, la fisio, que además de gran profesional, tiene una sensibilidad preciosa y Vanesa, una auxiliar muy joven, con un gran futuro y muy buena en su trabajo, que se implica con todo su corazón. Podría seguir con Dominique… y tantos nombres, que, han hecho que hasta eche de menos seguir allí. La preciosa responsable de atención al paciente, que te busca y tiene en cuenta lo que le dices, la trabajadora social… y ese bosque que te cura la mente desde el primer minuto en el que estás allí, que además, hay mucha tristeza por muchas situaciones y que los voluntarios mitigan regalando algo tan valioso como su tiempo. Me encantó ver personas de toda clase , condición, procedencia, sexo, edad y religión, que trabaja allí. Otra cosa a tener en cuenta es la disponibilidad de sillas de ruedas para los pacientes. Hay muchas personas solas o sin posibilidad de adquirir una. Salir de la habitación es la mitad de la recuperación. En definitiva: gracias por ayudarme tanto, por poner frente a mi, un futuro.

   1 año hace
3. Sonia Ramírez ★☆☆☆☆

   Personal sanitario incompetente. Mi padre con traqueotomía hecha, al cambiar el macho que lleva dentro, la enfermera Elena Mecno puso uno más grande que el que llevaba, rompiendo venitas con el correspondiente sangrado. Siguiente día,mascarilla de oxígeno lleno de flemas y con una obstrucción en la tráquea, ahogándose y nos dijo la enfermera Mihaela Stan que atendería cuando lo considerará opotuno, que fue cuando mi madre salió a buscar a un médico. Esa tarde comienza con fiebre, solo un termómetro por planta que no funciona daba 36 y con uno axilar tenía 38,3. Al no bajar la fiebre después del Paracetamol nos dice el enfermero que ha dicho el Dr. Castro que le ponga nolotil, mi padre es alérgico a ese medicamento, cuando voy a pedir explicaciones me dice que justo hora está viendo que es alérgico cuando se lo dijo el enfermero. No había leído el informe del paciente. Ese día se le ingresa por urgencias en su hospital con neumonía y allí nos dicen que la sonda nasogastrica que le cambiaron en Hestia (después de sacársela por un meneo) estaba mal puesta y al cambiar el pañal tenía una úlcera con necroxis que no tenía cuando ingresó en Hestia Madrid. Y podría seguir con las pésimas instalaciones y el olor fétido de los pasillos. Pero lo más grave es la mala praxis del personal sanitario. Es vergonzoso que la comunidad de Madrid mande a este hospital a cualquier enfermo a recuperarse, ahí uno solo puede ir a morir y mal. Está puesta la correspondiente reclamación en el hospital y en la comunidad y sanidad. Por vafor si les derivan a un familiar ahí no lo consientan.

   Casi 2 años hace

1. MSol Marian ★★★★★

   Buena experiencia hasta el momento. Limpio y el personal muy atento y cuidando de los pacientes siempre. Hay zona de cocina donde puedes calentarte tu comida si vas a quedarte. Varios ascensores y zona de maquinas de Sandwichs y bebidas frías y calientes en planta baja. Abajo hay una parque enorme donde se puede estar con mesas y bancos de camping. Se puede pasear con los pacientes.

   Casi 2 años hace
2. Javier Serranos ★☆☆☆☆

   Un absoluto desastre. Les queda grande hasta una estrella, pero si no la marco no se puede escribir una reseña. Escribo desde la experiencia de un ingreso de un anciano para recuperar la movilidad tras un ingreso largo por enfermedad en otro hospital. El trabajo de rehabilitación es aceptable. Y el entorno en el que se encuentra es agradable. Pero como hospital es muy mejorable. Instalaciones un tanto anticuadas (los propios trabajadores recomiendan no consumir el agua de los grifos !!!). Y disponen de muy poco personal por lo que las esperas cuando los llaman los enfermos son muy prolongadas, debiendo insistir varias veces y ni siquiera así; un enfermo que no puede moverse por sí mismo necesita que le asistan para ir al baño y no pueden dejarle horas sin atender y con el pañal sin cambiar. Tampoco es extraño que lleven los desayunos tan tarde que pierden la mitad del tiempo asignado para rehabilitación en el gimnasio. Y además no facilitan andadores o sillas para uso ocasional por los enfermos en planta, debiendo conseguirlo cada uno o alquilarlos a una empresa cuyo contacto facilitan; desde mi punto de vista es incomprensible en un centro de rehabilitación. Eso sí: una vez ponemos la silla por nuestros medios, la utilizan en el hospital para los traslados, así que genial para ellos porque les facilitamos la vida. En nuestro caso compramos un andador nuevo que dejamos en la habitación y no se ha usado más que una vez, y días después lo encontramos con uno de los apoyos mal ajustado (más alto) y se ha extraviado la pieza de ajuste, es decir, alguien lo ha usado para otro paciente o ha estado jugando con él y lo han perdido. Evidentemente nadie sabe nada. Y sí, cuando lo hemos comunicado y pedido la hoja de reclamaciones lo han apañado con otra pieza parecida, pero no se trata de eso. Que cada uno ponga el calificativo que quiera porque si lo pongo yo no me publican la reseña. Desgraciadamente tuvimos otro familiar en la misma situación de rehabilitación en un centro público (Hospital Virgen de la Poveda en Villa del Prado) y la comparación deja a Hestia por los suelos. La Administración debería valorar criterios de medios disponibles, organización y asistenciales cuando concierta servicios con entidades privadas. Este desde luego no está a la altura. Nota para visitas: no hay cafetería, solo máquinas de vending; si tienes que comer allí llévate el tupper.

   Casi 3 años hace
3. Anabel Aparicio ★★★★☆

   Agradecida a todo el personal de la quinta planta, mi padre (Lorenzo Aparicio habitación 541) murió el 24 de Junio. Gracias por cuidar de mi padre los últimos días de su vida. Agradecer a 2 personas en especial porque fueron personas vitamina para mi padre y para mi, ellas son Sara (enfermera de la mañana) y Mariana ( enfermera de la noche). Estas dos grandes profesionales saben transmitir paz y serenidad en estos momentos difíciles, siempre pendientes del enfermo y en mi caso acompañante. Una vez más gracias por ser tan grandes personas.

   Casi 3 años hace

1. Geles Dono ★★★☆☆

   Buenas. En primer lugar gracias a todos los que habéis cuidado a mi padre . Que el sitio es viejo Si Que podían mejorar también Mi reseña negativa No es para el hospital y sus trabajadores . Es para todos aquellos Que critican y hablan de lo poco que les gusta . En pasillos y habitación. Sin tener en cuenta que hay enfermos . Que llegan en condiciones de no poder salir de la cama . Ni habitación y tienen que escuchar todo . Os habéis preguntado criticones . La angustia que generais. Mi padre a fallecido . Por favor guardaros vuestras opiniones y hablarlas en privado .

   Casi 3 años hace

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