Clínica CEMTRO II Hospital en Fuencarral-El Pardo, Madrid

Opiniones

1. Antonio Gil ★☆☆☆☆

   Esto es un desastre para lograr ser atendido. Te citan a X hora y dos horas después aún ni cerca de entrar a la consulta. Un público va mejor! El personal, que estaba bailando en el módulo de “Control de Consultas”, al ser cuestionados por el retraso, juegan a los ofendidos y a los injustamente interpelados, pretenden seas tú el que se disculpe por preguntar. Señores, si lo están pensando para atenderse aquí, corran lejos, corran, por su bien y el respeto a su tiempo y dinero.

   Casi 9 meses hace
2. P F.O. ★☆☆☆☆

   Por error hemos anulado en el móvil una cita que teniamos en una hora, llamamos al segundo y nos atienden con bastante mala gana y repitiendo machaconamente que no puede hacer nada y que si queriamos nueva cita, que no se podía poner en contacto con el doctor y hemos tenido que pedir nueva fecha y nos dan en un mes y medio. Era nuestra primera vez, será seguramente la última, por muy bueno que sea el doctor.

   Casi 9 meses hace
3. Jorge Barrionuevo ★☆☆☆☆

   Voy a ser escueto Centro saturado. 1 cita media son 3 meses. Entiendo que habrá buenos profesionales, pero seguro que no puedes acceder a ellos si eres un mero mortal pidiendo cita. Los que estan disponibles para pedir cita que tardan 3 meses son poco atentos, poca empatia y solo "despachan" deseando de atender al siguiente. Especialmente sangrante el caso del ·Doctor ( asumo que tendrá la carrera, cosa que no podria asegurar viendo su diagnostico) BERDAYES VELASQUEZ, MANUEL. Malo, malo. Su trato, sus formas, su diagnostico sacado de ChatGPT. Hasta el punto que llevaba pruebas y no se digno a mirarlas sino que se basó en una exploracion de la zona ( tendón de aquiles) de aproximadamente 12 segundos. Aunque sea la primera cita disponible ( ya sé porqué) no le pidan cita y busquen otro profesional. Bueno, mejor dicho, busquen a un profesional

   Casi 9 meses hace

1. Anna T ★★★★★

   Quiero agradecer de corazón a todo el equipo de Clínica Centro por el trato tan humano y profesional que he recibido desde el primer día. Me operé en julio con el Dr. De Rus y solo puedo decir que todo ha ido genial a pesar del miedo que tenía. La cirugía salió perfectamente, el seguimiento fue impecable y hoy puedo decir que estoy de alta, completamente recuperada y de nuevo pudiendo hacer deporte con normalidad. Gracias a cada persona que formó parte del proceso por su cercanía, paciencia y dedicación. Me he sentido acompañada en todo momento, y con una confianza absoluta en el equipo. Sin duda, recomendaría la clínica a cualquier persona que busque profesionalidad, buen trato y resultados excelentes.

   Casi 10 meses hace
2. Francisca Martinez ★☆☆☆☆

   He ingresado hoy a las 15:00 horas en ambulancia por una rotura de cadera causada tras una agresión de tráfico. He pedido expresamente a la ambulancia mi traslado hasta aquí porque confío plenamente en los profesionales de este centro. Sin embargo al llegar al hospital me han asegurado que no tienen camas disponibles y que tengo que pasar mi ingreso en uno de los box de urgencias hasta la fecha de la operación. Son las 24 horas y hace 2 aproximadamente los cirujanos me informaron de que mi cirugía se realizaría el viernes o el sabado. Realmente me parece increíble que siendo un hospital con la reputación que tiene la Clínica Cemtro, puedan tener a una persona de 61 años en un box, aislada de su familia (las visitas deben ser muy limitadas en el tiempo y solo 1 acompañante) y rodeada de 4 cortinas en un espacio de menos de 2 m2 . No doy crédito.

   1 año hace
3. Almudena C.López ★☆☆☆☆

   Retrasos de tres horas. Dan por cita dos pacientes, cuando entras a consulta, tres horas y media tarde encuentras al traumatólogo, en este caso el doctor Viñuales, leyendo una radiografía equivocada. Muy mal. Da muy poca confianza esto. Añadir la falta de higiene de la consulta. El papel de la camilla usado y sucio de los pacientes anteriores y un olor muy desagradable.

   Casi 2 años hace

1. Mb ★☆☆☆☆

   Que decepción! Había pedido cita hacía casi 4 meses. La víspera de esa cita ingresan a mi hijo, de urgencias en un hospital. Llamo para decirles q si me pueden cambiar la cita porque tengo q ocompañarlo y no podía asistir a la consulta.Me dice q tengo q esperar otros tres meses más. Tengo que hacer casi 400k para llegar y no podía dejar a mi hijo tanto tiempo. Creo q no hay humanidad. La cita la cogí pero no sé si podré esperar tanto tiempo.

   Casi 2 años hace
2. Alicia Pérez ★★★☆☆

   Mi experiencia en la Clínica Centro ha estado marcada por la admirable labor de los doctores de la unidad del dolor, en especial el Dr. Lucena, y la destacada atención del Dr. Barrera en traumatología. Su profesionalidad han sido clave en todos mis tratamientos. Sin embargo, no puedo pasar por alto las dificultades en la atención telefónica proporcionada por este hospital. Este área definitivamente necesita mejorar, ya que afecta en la fluidez y la calidad de la comunicación entre el paciente y el personal. Espero que se aborde esta cuestión para garantizar una experiencia más completa y satisfactoria para los pacientes en el futuro.

   Casi 2 años hace
3. Jesús ALONSO FRANCO ★★★★☆

   He estado esta mañana en mi primera consulta de traumatología en la clínica CEMTRO II y mi experiencia ha sido bastante positiva. El personal de recepción de la planta de traumatología me ha atendido directamente y sin esperar. Después de unos 15 minutos me ha atendido el doctor, que me ha propuesto posibles soluciones para mi problema. Si hay que poner alguna pega es que al llegar, el paciente no sabe muy bien a qué mostrador dirigirse: recepción en la planta baja (con bastante cola de espera), recepción en traumatología (a donde me he dirigido y me han atendido enseguida, pues no había nadie esperando), secretaría de traumatología... He buscado en las máquinas de la planta baja mi cita, para ver si eso me aclaraba algo, y mi cita no aparecía. Sin embargo la tenía confirmada.

   Casi 2 años hace

1. Pablo Parser ★☆☆☆☆

   Se supone que es una clínica referente en traumatología, pero en mi caso ha supuesto una pérdida de tiempo, entre cita y cita además de tardar un mes,El doctor Blanco tuvo poco interés en intentar solucionar mi problema, además de presentar muy poca empatía, y ya el colmo fue que tras una rehabilitación y una resonancia me dice que igual lo mejor es hacer una resonancia y una rehabilitación, repetir un proceso que no se acordaba que ya habíamos hecho, cada día que iba a consulta era como si fuera la primera vez. Muchísimos pacientes, es imposible que te puedan dedicar tiempo. Mi recomendaciones que si se va a este centro sea porque te han recomendado un doctor en concreto con referencias, que los hay y muy buenos. Yo tuve la mala suerte de dar con alguien que no parece que le guste mucho su profesión.

   Casi 3 años hace

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