Mimma Sofás Torrejón Parque Corredor

Opiniones

1. Diego R ★☆☆☆☆

   Calidad pésima y servicio post venta peor, por favor pensad dos veces antes de comprar en estas tiendas. Hace 2 meses compré un sofá, a los 15/20 días les llamo porque el sofá se abre y suena. Desde tienda no dan solución y el servicio post venta envía a los que lo montaron en dos ocasiones para revisarlo ,abriendo estos incidencia de que las patas están mal puestas. Los instaladores insisten que la estructura está mal, hacen vídeos y lo envían para su verificación, pero desde tienda y post venta se niegan a dar solución. Es impresionante que tras menos de un mes de comprar un sofá defectuoso no nos den ninguna solución. Por cierto, hoy nos han vuelto a llamar que van a enviar nuevamente a los montadores(servicio externo) para revisar nuevamente las patas, tremenda tomadura de pelo

   hace 1 año
2. BORJA LOPEZ ★☆☆☆☆

   Compre un sofá en este establecimiento, concretamente modelo sally, el cual he recibido tras casi tres meses de espera. Para mi sorpresa, ha llegado con numerosos defectos de fábrica ( cortes ondulados de las espumas, hendiduras en las mismas, manchas, agujeros en las costuras por tensión, desperfectos en estructura, etc.). Tales hechos han sido comunicados de manera inmediata al servicio de posventa, desde el cual se han negado en rotundo a sustituir dicho sofá por uno nuevo, prácticamente obligándome a aceptar un “ajuste” en dichos desperfectos. Desconozco si dicha marca cuenta con controles de calidad en sus productos, pero se han lucido con el realizado a este sofá antes de salir de fábrica. No tiene nada que ver el producto expuesto en su establecimiento con el distribuido como se puede comprobar en las fotos. Así mismo, dicha marca presume de disponer de sofás de cortesía, si bien, se lo han llevado dejándome sin un lugar donde poderme sentar por tiempo indefinido. Me siento estafado. Así mismo y relación a la respuesta de la empresa a dicha reseña, he de añadir que tras llevarse el sofá a fábrica para una supuesta reparación, tras más de dos meses, el sofá llego prácticamente en las mismas condiciones, habiéndose solventado únicamente la hendidura del cabecero de uno de los módulos, presentando las mismas deficiencias señaladas, y en especial en el módulo cheslong, del cual no se hace referencia en el mencionado informe de reparación. Todo ello ha sido elevado tanto a Ocu como a consumo, no habiendo aceptado la marca ninguna de las mediaciones, por lo que ahora me veo obligado a acudir a la via judicial, siendo necesario para ello abogado y procurador (productos con precio superior a 2000€), exponiéndote a tener que correr con los gastos de costas procesales… Un auténtico infierno el vivido por haber cometido el error de elegir esta marca para la adquisición de un sofá.

   hace 1 año

1. Sandra de la Hera Muñoz ★☆☆☆☆

   Pésima calidad. En menos de 6 meses el tejido del sofá tiene pelotillas. Al reclamar me dicen que la culpa es mía por haberme sentado con prendas de color oscuro como vaqueros, cosa que es mentira porque solo me siento en pijama en el sofá. Y aunque fuera cierto, tan pésima es la calidad que no te puedes sentar con un vaquero en el sofá? No se han hecho responsables ni me han ofrecido ningún tipo de solución. El trato ha sido francamente desagradable. Además, se supone que el tejido era lavable y las manchas se iban a quitar muy bien, por eso elegimos este color, pero no es así. No recomiendo para nada esta empresa.

   hace 1 año
2. Brian Simoza ★☆☆☆☆

   (1 estrella porque Google no permite poner 0) Mimma Gallery: el lugar ideal si te sobra el dinero, el tiempo y la paciencia Si alguna vez soñaste con pagar por un mueble que llega tarde, roto, mal ensamblado, con colores desparejados y acabados dignos de un proyecto escolar de primaria, ¡enhorabuena! En Mimma Gallery hacen realidad tus peores pesadillas. Compré un sofá en febrero. Lo recibí entre abril y mayo (sí, dos meses después... pero bueno, el tiempo es relativo, ¿no?). Desde entonces he vivido una tragicomedia de reclamaciones, esperas eternas, módulos reemplazados que venían PEOR que el original y respuestas que, si fueran más lentas, vendrían en papiro. Todo eso para que, al final, me digan que no me devuelven el dinero porque “ya pasaron los 14 días”. Claro… como si el sofá hubiera llegado bien y a tiempo. La atención al cliente es una mezcla entre desinterés absoluto y fantasía burocrática. Te contestan tarde, mal y con una actitud que te hace sentir que el problema eres tú por tener expectativas mínimas de calidad. ¿Lo mejor de todo? Su puntuación en Google. Bonita, ¿verdad? Pues ojo: esa calificación es más falsa que los acabados del sofá, porque compran reseñas para disimular el caos. No te fíes de las estrellitas, ni de los “todo perfecto” que parecen escritos por primos del dueño. Si te dejas guiar por eso, terminas como yo: cabreado, estafado y sin ganas de volver a comprar ni una silla en esa tienda. Resumen: si quieres pagar por un producto y que te traten como si te hicieran un favor, bienvenido a Mimma Gallery, donde la incompetencia es premium y el cliente… un estorbo.

   hace 1 año

1. Ruben Mate Carrascosa ★★★★★

   Buenos días!!! Lo primero daros las gracias por todo... El sofá es una maravilla Y de muy buena calidad y la verdad que estoy muy contento por ello... Pero quería hacer hincapié en destacar a Lourdes por si atención, interés y compromiso con el cliente, es una vendedora excelente y muy buena con su trabajo... Recomendaré a la gente su amabilidad y vuestra tienda para cualquier cosa. Muchas gracias por todo. Un saludo.

   hace 1 año
2. Claudio Javier ★☆☆☆☆

   He comprado un sofá que a las dos semanas se hizo bolas. Esta asqueroso. Muy mala calidad a precio de oro. Reclamé y me dicen que no pueden hacer nada. Resumen: Que me lo tengo que comer. Eviten comprar aquí y en cualquiera de sus tiendas. Una vez vendido no se hacen cargo de nada.

   hace casi 2 años

1. Alice Di Leo ★★★★★

   Personal capacitado, amable y profesional. Excelentes sofás, buena relación calidad-precio. ¡Entrega antes de lo estimado! Muchas Gracias Jota!

   hace casi 2 años
2. Guadalupe Jimena Gonzalez Gomez ★★★★★

   Muy contentos con la compra, nos atendió Jota, muy amable al explicarnos todas las dudas y opciones, cumplieron con la fecha de entrega y la rinconera llego en perfectas condiciones, tal y como la elegimos. Muy cómoda y confortable.

   hace casi 2 años

1. Paco De Vicente ★★★★★

   Todo perfecto. Nos atendió Jota y nos resolvió muy bien todas las dudas que teniamos. Los sofás llegaron incluso antes de lo previsto.

   hace casi 3 años
2. Juan Pablo Ferreira ★★★★★

   Preciosa la tienda, está puesta con muchísimo gusto. La atención de los trabajadores impecable. Belén que nos atendió un verdadero encanto! Volveremos sin duda.

   hace casi 3 años

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