Lola Rey Zapatería en Fuencarral-El Pardo, Madrid

Opiniones

1. Cristina Márquez Expósito ★☆☆☆☆

   Es una vergüenza que te den CINCO DÍAS para devolver un zapato pedido online cuya talla no valía... Además sin notificación previa. En todos los lugares el tiempo de devolución oscila entre los 15 y los 30 días, aquí son 5 y si vas más tarde te dan un vale a gastar en tienda, obligándote a gastarte el dinero en un producto suyo. Realmente recomendaré a todo mi entorno que NO compre en esta tienda.

   Casi 10 meses hace
2. Rosa Maria Martin de Juan ★★☆☆☆

   No hay mala atención pero veo unos zapatos, no los tienen, me hacen el pedido. Al rato vuelvo a cancelar el pedido porque al final me lo replanteé y me decía que no podían ya cancelar el pedido. Que tienen que recibirlos para poder hacerme el reembolso. Mal. Poca facilidades.

   Casi 11 meses hace
3. Celia Ortiz Moreno ★☆☆☆☆

   Bastante mal, fui a devolver unos zapatos que me regalaron con el ticket de regalo y el ticket de compra, tenia 5 dias de cambio y devolucion desde el dia de compra, fui el 4 dia y no me devolvieron nada, fatal y ademas el trato de la encargada pésimo.

   1 año hace

1. Jadraque ★★★★☆

   Compré unas botas para mi madre y como no tenían su número las compramos bajo pedido. Nos llegaron a domicilio dentro del plazo y las botas son muy buenas. Tienen un trabajo artesanal muy bueno, pero donde mejor se aprecia es en el forrado acolchado interior. El trato de las dependientas fue muy bueno. No ponemos cinco estrellas porque en este comercio te la juegas bastante con las compras. Tienes que estar muy seguro de tu compra porque no admite devoluciones con reembolso en efectivo.

   Casi 2 años hace
2. Isabel Freixa ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio,no la recomiendo, si necesitas hacer un cambio no te lo permiten, quedaban un poco grandes y queríamos la talla anterior, todo pegas. No volveremos nunca más. Sin embargo en la zapatería de al lado todo amabilidad, gente encantadora, te hacen un cambio sin problemas, te hacen la devolución si lo solicitas, nada que ver.....ya sabéis!!!!!

   Casi 3 años hace
3. Coro peña ★☆☆☆☆

   No imaginaria que una franquicia pasase esto. Compre unas botas y como la caja abultaba mucho se la deje a ellos. Y cuando quise devolverlas (día 26-3-23, 20:30h) un chico y una chica me dijeron que sin la caja no se podia, pero ellos no me advirtieron cuando se la quedaron, me dijo que tambien lo ponía en el tiket pero no es así, ya he rellenado la hoja de reclamaciones espero que me den una solución.

   Casi 3 años hace

1. Luis Alberto Avila Fernandez ★★★★★

   Calidad en sus productos, los precios buenos ofertas todos los dias . Una atencio de primera clase , recomendable 100% tallas, colores y marcas para una clientela exigente y con conocimiento.agradecido con Lola Rey...!

   más 6 años hace
2. Estefanía Díaz Pastor ★☆☆☆☆

   ¡SIN VERGÜENZAS Y ESTAFADORES! No recomiendo a nadie comprar en esta cadena. Tachan de mentirosos a los compradores en su cara, con malas formas y muy mal educados. Te dan 10 días para devolver el calzado y a la hora de la devolución te dicen que los zapatos están usados... una verdadera vergüenza. ESTAFADORES, vaya política empresarial... Además NO TIENEN SELLO DE EMPRESA, puse una hoja de reclamaciones y tuvieron que venir los municipales por que no tienen sello para certificar el documento, sin contar que el “encargado” no sabía ni rellenar los datos fiscales de la empresa... Patético todo, el trato, el personal, todo. Adjunto fotos de la botas “usadas”

   más 7 años hace

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