Han cerrado sin previo aviso. Y aquí estoy intentando recuperar el dinero de un vale que me dieron porque no aceptaban devoluciones... vergonzoso... Si alguien sabe dónde puedo acudir que me oriente por favor. Gracias.
He ido esta mañana y la dependienta que atiende es una déspota, antipática, que te mira mal y te habla de malas formas a los clientes, es increíble. Una auténtica vergüenza.Y eso que yo me he gastado 72€ en unos botines que ya tenía vistos e iba a por ellos. No entro en esta tienda nunca más. Horror.
FATAL. NO DE VUELVEN EL DINERO. Te intentan vender de todo, muy bien aleccionadas por sus jefes, y todo son bondades, pero no te dicen que no devuelven el dinero. Cierto que lo pone en la tienda y en el ticket, pero creo que es abusivo y deberían advertirlo siempre. Esta practica es ya antediluviana. NO compraré más pues el dinero cuesta mucho ganarlo y al final terminas llevándote algo que no necesitas. MUY MAL. SI PODEIS EVITARLO COMPRAR EN OTRO SITIO DONDE PUEDAS RECUPERAR TU DINERO.
No volveré a comprar ni la recomiendo, tiene una política de empresa retrógrada, no devuelven el dinero y no lo avisan claro además para cambiar solo hay 15 días que tampoco te avisan y si no encuentras nada que te guste y que haya número te dan un vale. En mi caso la broma era de 105 euros y al final me tuve que coger unos zapatos de 110 porque se habían pasado 16 días y me dieron que me los cambiaban porque lo que me llevaba era más caro y pusieron en el ticket nuevo que habían hecho el cambio con el ticket caducado. Solo espero que a los zapatos que me cogí no les pase nada durante la garantía
El pasado miércoles compré en esta tienda unas botas, antes de pagar me aseguraron la devolución en caso de que tuviera algún defecto el producto ( eran para un regalo). Hoy domingo de la misma semana acudo para cambiar las botas ya que la costura interior de la puntera no estaba bien remata y, al andar iban a causar rozadura. Era muy incomodo. Las dependientas no solo no aceptaron cambiarlas si no que además fueron groseras y mal educadas diciendo frases como “ será que tiene el pie muy gordo”. Tuvimos que llamar a seguridad… NO COMPREIS NUNCA!! No te devuelven el dinero y encima te insultan. Una de las dependientas se llamaba Cristina.
Quería agradecer a la trabajadora que me atendió telefónicamente el 24/10 por la mañana. Tuve un problema con unas deportivas que compré como hace 2 meses y hoy 25/10 acudí a la tienda por la mañana que es lo que acordé con ella y la trabajadora que me atendió para resolverme el problema fue muy agradable, respetuosa y muy cordial en todo momento. Quería felicitarlas por su gran labor y trabajo
Ayer estube en esta zapatería, tienen unos PvP muy competentes y mucha variedad, me atendió una vendedora llamada Sidney que fue súper cariñosa amable y paciente, sin duda me fui encantada con el trato y con mi compra.
La zapatería muy bien pero sobretodo la atención de Sidney la dependienta que estuvo súper atenta y encantadora,la doy un 10 como dependienta. También estuvo muy atento el compañero,chico alto y moreno el cual estuvo tb muy amable. Solo pongo una pega por un señor rubio que estaba en la tienda, que supongo era el jefe,que no la dejaba de preguntar cosas y creo que más que nada la estaba agobiando,ya que la tienda estaba llena de gente.
Mi experiencia en la tienda de zapatos Tina Godoy ha sido realmente decepcionante. Aunque su política de devoluciones es legal, resulta ser completamente anticuada y desfavorable para los clientes. Resulta que si por alguna razón necesitas devolver un artículo, no te devolverán el importe pagado. En su lugar, te proporcionarán un cheque por el mismo valor. ¿Qué es esto? ¿Estamos en la década de los 70? Es obvio que lo único que quieren es hacer caja a costa de los clientes. No les importa si estás satisfecho con tu compra o no. En mi opinión, esta política de devoluciones es un claro ejemplo de la falta de interés que tienen en la satisfacción del cliente. Pero eso no es todo, la política también afecta negativamente a aquellos que desean hacer un regalo a alguien. Si, por casualidad, el receptor del regalo necesita devolver el artículo, no se le devolverá el dinero. En su lugar, se le obliga a aceptar un cambio por otro número o modelo de zapato. Esto resulta extremadamente injusto y desfavorable para el comprador. En definitiva, aunque Tina Godoy tiene una política de devoluciones legal, resulta ser anticuada y desfavorable para el comprador. En mi opinión, deberían revisarla y actualizarla para estar a la altura de los tiempos modernos y satisfacer realmente las necesidades de sus clientes.
LAMENTABLE Y VERGONZOSO, te venden unos botines negros, que al meter en la caja, no revisan, y luego te das cuenta que están arañados con toda la piel levantada. Se los llevas para que te devuelvan el dinero, y te dicen que te dan un vale. Entiendo que te den un vale, si es un cambio normal, PERO NOS HAN COLADO UN ZAPATO ROTO!!!! , ES INCREÍBLE EL TRATO HORRIBLE QUE TE DAN, ni política de empresa ni nada, ME HAS VENDIDO UN ZAPATO ROTO SINVERGÜENZA!!!! Pues nada, gastaremos el vale cuando sea y no volveremos en la vida, pero la propaganda negativa va a ser brutal. NO VAYÁIS A COMPRAR AHÍ!!!
Tina Godoy está ubicado en la calle Avenida de Pablo Iglesias, 17, 28942 Fuenlabrada, Madrid, España
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