Zapatería en Leganés
Zapaterías Elena Hernández — zapatería en Leganés. Puntuación de 3,4/5 basada en 256 valoraciones. Horario: lun.–dom. 10:00–22:00.
Avenida gran bretaña, S/N, 28916 Leganés, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Fui a buscar un regalo para una amiga y acabé llevándome unas botas que le encajaban perfecto. La tienda tenía buena variedad y el personal me orientó sin presionar. Todo fue rápido y cómodo, justo lo que uno espera cuando va con poco tiempo.
He comprado unas botas blogger en la tienda Elena Hernandez de Parquesur y me entregan la caja en estas condiciones. Desgastada y rota, pegada con cinta aislante alrededor de toda la caja. Ya de por sí me parece lamentable entregar un pedido nuevo y no precisamente barato de esa manera pero obviamente si es para hacer un regalo comprenderán que es totalmente inaceptable. La dependienta, super amable, me comenta que todas las cajas recibidas presentan un estado similar, me saca varias y efectivamente a cada cual peor. No doy crédito de que esto sea una práctica habitual y no un suceso puntual por lo que solicité la devolución del producto. Muchas gracias de nuevo a la dependienta que hizo todo lo posible por ayudarme
Mala experiencia en la tienda del Xanadú por la dependienta que estuvo el día 07/12/2025por la mañana, nos atendió de mala gana y no nos quería dar ni la hoja de reclamación. El problema fue con un vale que tenía, la señora no quiso ni verlo y me dijo que no lo iba a coger porque no funcionaba, el vale no tenía caducidad y ella nos respondió que nos habían mentido la tienda y que si caducaba. Ella no hizo ni el intento de probar si funcionaba el vale. En cambio en el parque sur las chicas fueron super amables y no hubo ningún problema con el vale.
Visité la tienda más grande de Parque Sur, esperando una buena experiencia, y me llevé una gran decepción. La dependienta que me atendió, una chica de pelo AZUL, se negó a realizar la venta porque el pago era en monedas. Esa actitud me hizo sentir tratado como si fuese un mendigo en lugar de un cliente, algo que considero una falta de respeto y consideración. Como comerciante, sé que el efectivo siempre es necesario y nunca debería ser motivo de discriminación. Lamentablemente, esta situación me hizo sentir excluido y poco valorado, a pesar de haber sido un cliente fiel desde la apertura de la tienda. Está claro que vuestras tiendas se dirigen a otro tipo de clientes, aquellos con billetes y nada de monedas humildes; aunque, a la vista está, que al poder elegir a quién vendéis y a quién no, clientes es lo que os sobra. Finalmente, pude realizar mi compra en otra tienda del mismo centro comercial, donde sí aceptaron mi pago sin inconvenientes y me atendieron con amabilidad. Una verdadera lástima que una marca con tantos clientes fieles termine generando este sentimiento de desprecio hacia quienes la hemos apoyado durante años. Gracias por nada. Elena Hernández.
Mi experiencia en Zapatos Elena Hernandez en Parquesur fue aterradora. La dependienta mostró un completo desprecio por las necesidades especiales de mi esposa, con comentarios desdeñosos sobre su silla de ruedas. A pesar de nuestra queja inmediata, la dueña minimizó el incidente, demostrando una falta total de empatía y profesionalismo. Su conducta ignorante y malintencionada es inaceptable para una tienda que debería dar la bienvenida a todos los clientes de manera justa. La calidad de los zapatos sigue siendo un misterio, pero si refleja la actitud del personal, probablemente sea igual de deficiente. Eviten este lugar como la peste.
Pésima tienda,que te intentan colar calzado chino de marcas que ni el dueño la conoce,por no poner un improperio, de pésima calidad desde los materiales hasta el diseño, entre carteles de calzado de marca y algun calzado que parece ser original,pero eso si,a precio del calzado de marca de primera calidad o más caro,hoy e ido a descambiar unos botines que le habian colado a mi mujer para mí,y la verdad que es la única y última vez que pisaré esa tienda, siendo cliente asiduo del centro comercial,una lastima que westfrield y las demás tiendas de calzado que hay en ese centro comercial, permitan que se manche su imagen con estas prácticas que no traen nada bueno ni para el cliente ni para ellos.
El día 3 de julio compre unos zapatos para una boda y cuando fui a ponérmelos comprobé que eran un 37 y el otro un 38, cuando voy a la tienda a que me lo solucionaran me dicen que sin tiket no me los pueden cambiar aun enseñándoles el comprobante del banco con todos los datos,:fecha de compra, tienda, Cuando compras unos zapatos los quieres de tu talla no uno de cada. Vergonzoso el trato al cliente Con todo esto se han ganado un reclamación en consumo
Te venden las sandalias en mal estado con señas visibles de USO y no te cambian ni devuelven el dinero. Cuando las compré el lunes y ese mismo día llamé a la tienda para decirlo y me dijo el chico que sin problema, hoy, miércoles voy y nada (no fui el mismo día porque no resido en Leganés) me tengo que llevar unas sandalias usadas a precio de nuevas. Además de que la encarga es muy mala educada. Un robo
Vergonzoso!! Cartel de descuento del 30% al lado de una bota y dicen que no lo tiene. Que el cartel es solo para algunas cosas especificas….que no especifican!! He hecho fotos para denunciar porque es algo que hacen a propósito ya que, según nos dicen los empleados, SON LOS PROPIETARIOS LOS QUE LES OBLIGAN A HACERLO ASÍ!! Los empleados ya les han comunicado en varias ocasiones que eso está mal y que los clientes de quejan de que pongan los carteles de descuento al lado de prendas que no lo tienen. De vergüenza!!! Además no devuelven el dinero Lamentable! Me voy sin comprar!
Horario: lun.–dom. 10:00–22:00.
Sí, Zapaterías Elena Hernández abre los 7 días de la semana.
Dirección: Avenida gran bretaña, S/N, 28916 Leganés, Madrid, España.
Teléfono: +34 916 85 06 48.