Geox Zapatería en Vallecas, Madrid

Opiniones

1. patricia garcia ★☆☆☆☆

   NO COMPREIS EN TIENDA hacerlo por web porque no os devuelven el dinero. Compré un abrigo de 200 eur y pregunte a la dependienta si hacían devoluciones a lo que me contestó que sí. Después de probarlo bien en casa quería una talla menos, la cual no hay en tienda y tampoco se han ofrecido a conseguir. Cual es mi sorpresa que no devuelven el dinero sino un vale. Me toca comerme los 200 eur, porque el derecho al desistimiento que tiene cualquier compra se lo pasan por el forro, tampoco hay ningún cartel que te avise que no devuelven el dinero. Lo pone en el ticket de compra pero una vez has pagado, con lo que ya te la han metido doblada. Lo dicho el timo de la estampita.

   1 año hace
2. Alejandro Martín Saugar ★☆☆☆☆

   Vas a tienda y te MIENTEN diciendo que tienes un plazo de 30 días para cambios y devoluciones. Te hacen un pedido “en línea” con envío a tu domicilio idéntico a si lo pidieras por su web para literalmente quedarse con tu dinero y darte un VALE, puesto que cuando vas a devolverlo no hacen reembolsos. Llamas a su soporte GEOX y te dicen que ellos no tienen nada que hacer. Así funciona esta marca y sus tiendas, engañar a sus clientes para darte un papelito y quedarse con tu dinero vendiéndote la moto, ocultando que el dinero NO SE DEVUELVE. Penoso.

   1 año hace
3. Ana gonzalez areán ★★★★★

   He comprado, ayer, dos pares de sandalias en Geox del Centro comercial La Gavia. Me atendió la señorita María, muy buena vendedora, amable y muy educada. Entré a mirar, y he salido con dos pares de sandalias, muy bonitas, cómodas, de muy buena calidad y a un precio razonable, y siempre asesorada por María y muy bien. He salido muy contenta. Volveré

   Casi 2 años hace

1. Mirinda ★☆☆☆☆

   He ido a comprar unos zapatos para mí bebé , porque no los quería comprar online. En tienda no hay , así que me los piden online y me los envían a casa. No los recibo, dejan el paquete en un punto que lo desconozco. Voy a la tienda a hablar con ellos, quedan en llamarme y no me llaman. Pasados los días llamo y la solución es que tengo que esperar 15 días , volver a ir a la tienda , para que me devuelvan el dinero . El servicio de atención al cliente y más aún cuando queremos mantener las tiendas , es pésimo.

   Casi 2 años hace
2. Emma Maria ★★★★★

   Lo que más resalto de esta tienda Geox es la amabilidad, la atención, el conocimiento del producto y la profesionalidad de las personas que atienden. He venido dos veces, una con mi padre que está mayor y se desvivieron por atenderle y estuviera a gusto pese a sus problemas de pies. Conmigo hoy igual: qué maravilla de dependienta. Son geniales, de verdad

   Casi 2 años hace
3. Cintia Almodovar ★★★★★

   He ido a devolver un pedido que realicé para mi madre porque no le estaba bien la talla y a pesar de que la devolución de compra online se tiene que hacer online, las chicas me han ayudado a hacerlo, guiándome y solventándome el problema. Han sido comprensivas, profesionales y comprometidas, un 10 sobre 10. Muchas gracias

   Casi 2 años hace

1. María Victoria Buendia Molina ★☆☆☆☆

   Me he sentido estafada en esta tienda. Estuve hace unas semanas probándome zapatos y no tenían en tienda un modelo que quería probarme también. Comenté que lo iba a pedir online y la dependienta me indicó que era mucho mejor y más fácil por si había que hacer una devolución que lo comprara en tienda y que me lo mandaran a casa. Así lo hice y cuál es mi sorpresa hoy cuando voy a devolverlos me dicen que no me devuelven el dinero, que me dan un vale, que si fuera una compra online sí devuelven el dinero, pero a través de la tienda no. ¿Por qué me recomendó entonces la dependienta hacerlo así sin mencionar esto en ningún momento? Entiendo la política pero que no te lo avisen y que encima te lo recomienden frente a la otra opción, no.

   Casi 2 años hace
2. Yirou YangZheng ★☆☆☆☆

   Mala experiencia, te tratan como Dios cuando quieren que compres, pero a la hora de devolver un producto, cambia drásticamente la situación. Compré unas sandalias, me las he puesto una vez que estuve 15 minutos caminando con ellas en la calle y ya se raspó en un lado. La explicación que me intentaron colar es que no hay defecto de fábrica porque sino se rompería las dos piezas. Obviamente la pieza se ha roto porque se ha rozado con algo, pero unas sandalias de 80€ aprox, debería ser diseñadas para caminar y no romper en 15 minutos por unos roces de camino normal. Estas sandalias presentan un defecto de diseño a la hora de diseñar la plantilla y no poner refuerzos en zonas que puede sufrir roces normales de las calles. Y la explicación de debería rozar en las dos….no soy la que ha construido las calles, y no voy por la vida rozando por igual los dos pies. Cuando he ido a por las hojas de reclamación, la encargada da golpes con las puertas, tira la carpeta con más fuerza de lo normal a la mesa. Un espectáculo cuando lo que quiero solo es devolver un producto parece de un único uso (de 15 minutos) por 80€.

   Casi 3 años hace
3. Rubén Troyano ★☆☆☆☆

   Lamentable atención por parte de la tienda GEOX en el Centro Comercial La Gavia de Madrid, sin darnos ninguna solución ante un problema de calidad de los materiales más que evidente. Botas infantiles GEOX compradas el pasado 1 de noviembre y que hoy, 4 días después ya tienen la suela agrietada y levantada por detrás (adjunto foto). Éramos clientes habituales, pero tras este desagradable incidente y el notable descenso en la calidad de la marca, no volveremos a comprar GEOX, y por supuesto NO se lo recomendaremos a nadie.

   Casi 3 años hace

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