Zapatería en San Sebastián de los Reyes
Beth & Jeni — zapatería en San Sebastián de los Reyes. Puntuación de 3,7/5 basada en 122 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 10:00–22:00; dom. 11:00–21:00.
Plaza del Comercio, 11-12, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Quiero agradecer especialmente a la dependienta Lucila por su excelente atención. Fue muy amable y atenta, incluso me ayudó a ponerme las botas con toda la paciencia del mundo. Da gusto encontrar personas tan profesionales y agradables. ¡Muchas gracias por el trato!
Es la primera vez en mucho tiempo que entro a una tienda y me atienden tan bien. Y no solo a mi si no a toda la gente que había. Debería ser lo normal pero se ha vuelto algo tan extraordinario que encontrar personas como Lucila, hacen que quieres venir aquí a renovar tu calzado. Gracias!
No puedo creer que haya tenido una experiencia tan mala en esta zapatería. Me dirigí allí con la esperanza de encontrar un calzado cómodo y de buena calidad, pero me llevé una gran decepción. Pero lo peor de todo fue la inflexibilidad de la responsable de la tienda. No se preocupan en absoluto por la satisfacción del cliente además de que no devuelven el dinero. Si valoras tu dinero y tus pies, evita Beth &Jeni Plaza Norte a toda costa. Busca en otra parte opciones de zapatos con un servicio al cliente más atento e interesado por proporcionar a sus clientes una buena experiencia.
Asegúrate que te llevas el producto correcto porque no te devuelven tu dinero, en caso de querer descambiarlo. Incluso te miran mal si necesitas hacer una devolucion. Mejor evitarlo. Cualquier otro comercio no te crea este tipo de problemas.
Cuidado con la política de devoluciones. SOLO SE ADMITEN CAMBIOS - NO ADMITEN DEVOLUCIONES. Esa política la tienen en letra pequeña en un documento largo, y es fácil no verlo si no estás leyendo todos los documentos de la caja. Ni por unos euros demás que me faltaban del cambio que tuve que hacer me devolvían algo de dinero. Habría que poner dos palabras grandes en un marco grande - NO DEVOLUCIONES, o que los dependientes avisaran antes de pagar. Así quedaríamos avisados. Hoy en día hay pocas tiendas con una política así, y hay que asegurar que el cliente está informado. Muy inflexibles. No volvería. *Respuesta al comentario de la dueña: No teníais la talla adecuada para muchos de los zapatos que había elegido para cambiar. Al final elegí por obligación de hacer un cambio - no es que me quedé totalmente satisfecha. Tampoco es correcto decir que tenéis la política en letra grande. Es más bien pequeña y como ya dije en un texto largo en el que es muy fácil perdértelo. Tenerlo en el ticket tampoco ayuda porque la compra ya se ha hecho si el ticket está impreso y es demasiado tarde devolverlo (incluso en mi caso que fue a los 10 minutos).
Zapatos de calidad,pero lo más importante la atención…un diez!!!! Jenifer nos trató genial!!! Muchísimas gracias,volveremos!!!!
He comprado unas botas y la atención por parte de Jeni ha sido muy buena y agradable. Me sacó otras botas para ver si estaban mejor que las que me iba a llevar y les echó crema meticulosamente. Buen precio y servicio.
Tuve un problema con una zapatilla deportiva y me cambiaron el par sin problemas. Para ello, como no vivo en Madrid, mantuvimos un montón de conversaciones por teléfono, me hicieron el cambio, me la enviaron por correo, en fin, se portaron aunque era la primera vez que compraba allí. En especial agradezco a Noemí su implicación.
Acabo de comprar en esta zapatería . Los zapatos preciosos y muy bien de precio, hechos en España y de buenos materiales. La chica que me ha atendido, Jeni, no ha podido ser más amable, encantadora, dándome consejos para el calzado y sacándome todos los zapatos que le he pedido con gusto( que no han sido pocos). Un placer comprar aquí desde luego!!
Ha sido la primera vez que he comprado, pero sin duda no será la última. La atención de la dependienta ha sido excelente, es un gusto poder encontrarte todavía con gente amable cara al público. La relación calidad-precio es de 10. Volveré a comprar seguro!
Horario: lun.–sáb. 10:00–22:00; dom. 11:00–21:00.
Sí, Beth & Jeni abre los 7 días de la semana.
Dirección: Plaza del Comercio, 11-12, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España.
Teléfono: +34 916 51 49 27.