Hoy Domingo 2 de Noviembre 2025 he entrado a la tienda buscando unas zapatillas que se ajustarán a mis gustos, he ido a preguntar a las tres trabajadoras que había y lo único que han hecho es seguir hablando he ignorarme. Dos veces que las he preguntado y llamado y han decidido seguir con su conversación. Fatal.
Altivas y maleducadas, además de mentirosas. En la compra de unas sandalias me indicaron que se devolvía el dinero sin problemas, (como era un regalo no sabía si acertaría) y al ir a cambiarlas por otro modelo de menor importe dijeron de muy malas maneras que la devolución en metálico solo se hace dentro de los primeros 5 días, detalle que olvidaron comentar en el momento de la compra, pero por lo que he leído por aquí, es algo recurrente, y que tenía que ser por un vale. Además de soltar con un tono prepotente, que ellas habían dado bien la información y que es responsabilidad del cliente revisar las condiciones de devolución. Pedí el vale y no me llevé las otra sandalias que quería, las cogeré en otra tienda de Lola Rey donde las dependientas tengan educación y no sean unas verduleras de manual con las clientas. No he visto trato más pésimo en ningún sitio y lo peor es que no era una sola empleada, sino varias con el mismo perfil. Lamentable. Creo que en la cola del paro tiene que haber gente con más profesionalidad y ganas de trabajar porque aquí debe ser que si no es mintiendo no venden.
Encargada Jenyfer Barrios, turno de tarde del fin de semana...muy poca profesionalidad, altiva e impertinente. Para trabajar cara al publico haybque tener educacion, y saber leer al cliente alnque atiendes. El miércoles 4 de Junio al medio día, compro unos zapatos, como no estaba segura , me dijo la dependienta que me atendio, que me los podía llevar y probar con lo que me iba a poner y si no me quedaban bien, tenia 5 días para la devolución del dinero o a partir del 5° día un vale por el importe. Llegue a casa, me los probé y no me gustaron, por lo que el sábado por la mañana me acerque a la tienda para devolverlos, la dependienta que me atendió no me puso problema de ningún tipo, pero no pude hacer la devolución por que a mi se me había olvidado la tarjeta con la que había hecho el pago. Me acerco por la tarde, a eso de las 19h del sábado 7 de junio y procedo a la devolución, cual es mi sorpresa cuando la encargada Jenyfer Barrios, me dice que esos zapatos están usados ( estaban impolutos.. sin una ralladura ni arruga.. intactos.. solo me los probé en casa) y que no me pueden hacer la devolución. No doy crédito ya que no entiendo en qué se basa para que el zapato esté usado, el que tienen en el expositor esta más sucio. Después de un rato acusandome de que quería cambiar unos zapatos usados, pido una hoja de reclamación y dejo firmada en tienda. Tras salir de parque sur me dirijo directamente a Xanadu, donde hay otra tiend a de esta firma.. y proceso a hacer el cambio y cual es mi sorpresa ... me hacen la devolución sin ponerme ningún problema, claro lo único que al ser otra tienda me han hecho un vale por el importe de los zapatos y la devolución. Pero me aceptaron unos zapatos que estaban nuevos y sin extenar.Jenyfer Barrios, te dije que te estabas equivocado, quizá tu te dediques a ir por las tiendas cambiando zapatos o ropas que has usado, nones mi caso. Aquí dejo mi caso y en estos días iré con los tikes correspondientes a la oficina del consumidor y pondré la queja correspondiente.
Las dos señoras que trabajan allí (en Parquesur) son unas inconpetentes.Cuando estás comprando te sonrien y aseguran cambios sin ningún problema! Pero cuando vuelves para cambiar la talla pues no se enteran de nada! Al final devolví dos par de botas.por incompetencia de las trabajadoras! Los duños deberían fijarse más a quien contratan
He estado hoy por primera vez en la tienda de Lola rey de parquesur por la tarde, y me ha atendido una chica morenita, muy simpática y muy agradable y me ha atendido súper bien, me ha aconsejado en todo momento, y ha acertado con el tipo de zapato que yo buscaba. Le he dicho que como se llamaba y me ha dicho que Jenny. Por el trato tan bueno que he tenido por parte de ella. Se ha volcado mucho es muy maja y muy agradable, da gusto encontrarse personas como ella. Volveré otra vez. Es un amor de persona porque he salido muy satisfecha con la compra y el trato recibido.
Fui a devolver unas sandalias porque, menos de un mes después de haberlas comprado, una de ellas estaba despegada y, en la tienda, sin política de devoluciones con tara publicada, me dicen que deje en la tienda el producto y espere noticias de su supervisora, que ya hablará con la fábrica y decidirá algo. Cuatro días después, no tengo noticias de nadie de la tienda y yo no tengo ni dinero, ni sandalias. Decepcionante.
Buenos días. He comprado 2 pares de cuñas . Total 99€ Nada más ponerme uas se rompe la goma de hebilla; la llevo a cambiar, no tienen ese modelo y no me devuelven dinero. Solo tiket para otra vez. Total otra compra en otro sitio y 49€ en un tiket que no necesito. Compraba más antes , ahora no creo. Nada amables. Parquesur.
Paloma nos ha dado un trato de 10. Llamé primero buscando un modelo y me lo reservaron, una vez allí me ha ayudado muchísimo a elegir mi talla perfecta con una paciencia infinita. Volveré seguro, la atención fideliza y así da gusto!
Compre unas zapatillas converse en color negras . Las estreno mi hija ese mismo diay cuando regresó la punta de la zapatilla estaba amarilla. Fui a la tienda al otro día para que me dieran una explicación, y me dijeron que se pondrian en contacto conmigo. Llevo esperando 15 dias y no recibo ninguna respuesta. Me parece vergonzoso despues del dinero que me ha costado. Si lo llego a saber se las compro en otra tienda ya que era el regalo de cumpleaños de mi hija.
Me siento estafada, tres meses después de de la compra de unas botas para mi hija marca isteria la suela esta abierta de lado a lado. Si venden calzado de mala calidad y no precisamente barato acaban de perder una clienta de años.RECTIFICO ya que me han llamado de la tienda, reconocido que el producto estába defectuoso y me han devuelto el dinero después de tres meses desde la compra. Excelente trato. No me lo esperaba. Muchas GRACIAS
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