Murelli Cucine

Opiniones

1. Jon Huerta ★☆☆☆☆

   Atención postventa nefasta. Murelli se encargó de la instalación completa de mi cocina, Compré (entre otras cosas) un grifo de cocina y el producto presenta defectos, le faltan piezas (por cierto, ellos mismos lo instalaron) no funciona correctamente, imaginad lo que es estar casi dos meses sin poder utilizar el grifo de la cocina. Tal incidencia fue comunicada el 22 de octubre y a día de hoy 9 de Diciembre siguen sin solucionar el problema y se niegan a cambiarme el grifo y a devolver el importe. Su solución es que siga esperando por la pieza ¿hasta cuándo?

   Casi 6 meses hace
2. Pablo Lozano Da Silva ★★★★★

   Una empresa altamente recomendable. Ofrecen un servicio integral, desde el diseño hasta la instalación, con un nivel de profesionalidad y compromiso excepcionales. El resultado final de mi cocina ha sido excelente, muy contento con el diseño, materiales y tiempos.

   Casi 7 meses hace
3. Jose Antonio Lobato Camacho ★★★★★

   Desde el primer momento, la atención fue impecable: cercanos, atentos y con un conocimiento del producto que da mucha confianza. Me ayudaron a elegir la cocina perfecta, adaptándose a mis gustos y al espacio, y el resultado ha sido espectacular. La calidad de los materiales, los acabados y el diseño superan cualquier expectativa — se nota que aman lo que hacen. Además, el equipo de instalación fue puntual, cuidadoso y muy profesional. Sin duda, una empresa que combina buen gusto, seriedad y trato humano. Lo recomiendo al 100%

   Casi 7 meses hace

1. montse centeno ★★★★★

   Entré por casualidad en su tienda de Castellana y la experiencia fue excelente. Encontré todo lo que buscaba, tenía prisa por amueblar una cocina en un apartamento que tenía que entrar en un mes.. y como tienen fábrica propia .. cumplieron plazo y materiales elegidos. Almudena y Víctor muy profesionales, aconsejan de manera muy práctica. Gracias

   Casi 7 meses hace
2. A LOPEZ ★☆☆☆☆

   El servicio postventa es una vergüenza y no tienen palabra. Quedaron hace dos semanas en venir a hacer una ranura a la gola que hay bajo la placa de inducción, pues no pusieron rejilla frontal (a pesar de que las placas Candy ventilan por delante), y ni han venido ni contestan a los correos. Una más de las múltiples quejas que acumula esta compañía. Serán los únicos responsables en caso de sobrecalentamiento.

   Casi 2 años hace
3. Andrés Sánchez ★☆☆☆☆

   No compréis nada ahí. Es una vergüenza de empresa. Son muy irresponsables y arrogantes. Los muebles de la pared y techo que instalaron en mi cocina se cayeron 3 meses después rompiendo todo lo que había cerca y pudiendo casi matar a los niños que estaban por la cocina. No se hacen responsables de nada, no contestan el teléfono y 5 meses después sigo con el mismo problema. He tenido que recurrir a los abogados para conseguir una indemnización por todos los daños que me han causado. Por si fuera poco la encimera de mármol que colocaron la tuvieron que cambiar 3 veces porque se ponía negra y vinieron varias veces porque además habían medido mal. No me dan solución y no me cogen el teléfono. Los encargados y gerentes se lavan las manos con el tema. No se puede contactar con ellos y no devuelven las llamadas. Jamás contraten a estos señores bajo ningún concepto, son unos irresponsables y deberían cerrarles la tienda. Nunca he visto nada igual.

   Casi 2 años hace

1. Gudrun Vocke ★☆☆☆☆

   Compramos y pagamos una cocina de Murelli. Después de montarla, algunas cosas estaban dañadas o faltaban. La gestión de las reclamaciones es realmente mala. Cuando preguntamos, siempre dicen que se ocuparán de ello y no recibimos ninguna información concreta sobre el tiempo o las actividades. Actualmente no podemos cocinar porque, a pesar de haber avisado con 7 semanas de antelación, no nos han entregado los filtros para el extractor de aire. Estos filtros son un componente fijo, así que no sé qué hace Murelli con la mercancía ya pagada por sus clientes si de repente ocurre algo así. Sólo podemos aconsejar a todo el mundo que no compre una cocina a Murelli, no podría ser peor.

   Casi 2 años hace
2. Eva María Martínez Savoini ★☆☆☆☆

   Lamentable!! Los acabados son nefastos. Adjunto foto de como nos han puesto la encimera, de Dekton (desde 460€ el m2). Esta es la unión de la L de la cocina. Llevamos reclamando desde el 24/3/2023. Vino un señor y nos dijo que "era una chapuza" y lo tenían que cambiar. Desde entonces, no ha aparecido nadie. Una vergüenza!! No lo recomiendo de ninguna manera. Una chapuza en una cocina nueva.

   Casi 2 años hace
3. Jorge LM ★☆☆☆☆

   Tras un año y medio de uso se ha descolgado el fregadero, siendo ya los terceros vecinos de la misma comunidad a los que nos pasa.Os adjunto fotos de como han instalado un fregadero, pegado por las cuatro esquinas con casquillos de ladrillo a la encimera ( cocina de lujo nos vendieron con la promoción). No contentos con esto a un día de la esperada cita con el técnico tras cinco días de espera, nos dicen que no puede venir a la hora citada no respondiendo a más correos ni al teléfono.

   Casi 3 años hace

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